Optimización Administrativa con ChatGPT (abril 2025)

Este curso está diseñado para profesionales en áreas administrativas como ventas, comercial, finanzas y contabilidad, que buscan optimizar procesos mediante el uso de ChatGPT. Ideal para quienes tienen un conocimiento básico de ChatGPT y desean profundizar en su aplicación práctica para mejorar la eficiencia operativa y la toma de decisiones en sus entornos de trabajo.

Unidad 1: Fundamentos de ChatGPT
Introducción a la inteligencia artificial y a ChatGPT, explorando su historia, evolución y principios básicos. Discutirás las capacidades, limitaciones y configuración inicial de ChatGPT, además de aprender sobre las plataformas que lo integran.

Unidad 2: Gestión de la Comunicación con ChatGPT
Aprenderás a automatizar y optimizar la gestión de correos electrónicos y otras formas de comunicación empresarial, utilizando ChatGPT para redactar respuestas, crear plantillas y manejar la correspondencia de manera más eficiente.

Unidad 3: Gestión Documental y Colaboración
Enfocándote en la organización y gestión de documentos usando herramientas como OneDrive, Google Drive y SharePoint. Mejorarás tus habilidades en la redacción, edición y colaboración en documentos de manera eficaz con la ayuda de ChatGPT.

Unidad 4: Gestión de Datos y Tareas en Excel
Profundizarás en el uso de ChatGPT para asistir en la creación y manejo de hojas de cálculo, generando fórmulas, tablas dinámicas, gráficos automatizados y análisis avanzados de datos.

Unidad 5: Soporte en Procesos Administrativos Comunes
Explorarás cómo ChatGPT puede optimizar la gestión de proyectos, recursos humanos, viajes, eventos y otros procesos administrativos comunes, mejorando la eficiencia y reduciendo los tiempos de ejecución.

Unidad 6: Soporte en Finanzas y Contabilidad
Te enfocarás en la aplicación de ChatGPT en la automatización de tareas contables, la generación de informes financieros, la gestión de facturación y la optimización de presupuestos.

Unidad 7: Gestión del Conocimiento y Capacitación
Aprenderás a utilizar ChatGPT para la creación y gestión de bases de conocimiento, la redacción de manuales y guías, y la facilitación de sesiones de formación y capacitación.

Unidad 8: Optimización del Servicio al Cliente
Capacitarte en el uso de ChatGPT para mejorar el servicio al cliente, desde la automatización de respuestas hasta la integración con CRM y sistemas de ticketing.

Unidad 9: Estrategias Avanzadas para la Integración de ChatGPT
Discutirás técnicas avanzadas para personalizar y configurar ChatGPT, desarrollar flujos de trabajo automatizados y planificar futuras mejoras y actualizaciones.

Unidad 10: Ética, Seguridad y Buenas Prácticas en el Uso de IA
Abordarás consideraciones éticas, de privacidad y seguridad en el uso de ChatGPT, además de desarrollar una cultura de innovación y responsabilidad en tu empresa.

Unidad 11: Evaluación Integral y Certificación
Finalizarás con un proyecto de integración de ChatGPT en un flujo de trabajo real y una evaluación final para certificar tus habilidades adquiridas.