Oportunidades versus amenazas, beneficios de la PRL y B/C

Podemos identificar eventos positivos y/o negativos que puedan impactar en el logro del objetivo de nuestro proyecto.

En la mayoría de los casos pueden surgir impactos desastrosos para el proyecto, pero en algunos riesgos podemos encontrar oportunidades no vistas en primera instancia. Por ejemplo, un riesgo positivo podría ser que no demos abasto para cumplir adecuadamente con la cantidad de servicios requeridos por nuestras empresas clientes (porque somos una consultora que asesoramos a empresas). Este podría ser un buen problema!

Por lo tanto, el riesgo en sí mismo no es necesariamente una cosa mala. Sólo debemos ser conscientes de cada tipo de riesgo y desarrollar un plan de acción en consecuencia. Algunas estrategias para los riesgos positivos y negativos para que como director, gerente, líder de proyecto trabajes con tu equipo para definir una respuesta para cada uno.

Estrategias para lidiar con el riesgo negativo en los proyectos:

• Evitar y tratar de eliminar la amenaza y proteger el proyecto de su impacto.

• Transferir el impacto del hilo a un tercero y poseer la respuesta en conjunto.

• Mitigar la probabilidad de ocurrencia o impacto.

• Aceptar el riesgo y no tomar ninguna acción hasta que se produzca.

Estrategias para lidiar con el riesgo positivo en los proyectos:

• Aprovechar la oportunidad y asegurarse de que su valor se realiza.

• Mejorar el riesgo aumentando la probabilidad de su impacto.

• Compartir mediante la asignación de la responsabilidad a un tercero que puede aumentar la probabilidad de capturar la oportunidad.

• Aceptar la oportunidad si se presenta, pero no tomar enfoque proactivo para que esto suceda.

Con estos conceptos ahora podemos comprender que un riesgo no tiene que ser siempre negativo, simplemente es otro aspecto que debemos gestionar como una ventaja para nuestro proyecto.

Conclusión:

Una vez identificados nuestros riesgos positivos y negativos, definida la estrategia a seguir para nuestro plan de riesgos es más fácil asignar a un encargado riesgos específicos, poner la fecha en que se levanta el riesgo por primera vez y monitorizar las acciones de seguimiento para finalmente generar informes de seguimiento para la dirección del proyecto.

Los estándares internacionales de gestión de riesgos y las directrices tales como la ISO 45001/2018, ISO 9001/2018, ISO 31001/2018 y otras, definen el riesgo como un concepto con doble cara. Esto incluye la posibilidad de ventajas y desventajas de los riesgos, con efectos positivos o negativos en el logro de los objetivos. Utilizamos la palabra "oportunidad" para describir un riesgo ventajoso con impactos positivos, y utilizamos "amenaza" para riesgos con consecuencias negativas.

Aunque la teoría está clara, en la práctica muchas organizaciones, equipos e individuos tienen problemas para incluir oportunidades en el proceso de gestión de riesgos. No estamos seguros de cómo identificar una oportunidad genuina, cómo evaluarla o priorizarla, qué opciones de respuesta existen, o cómo debería gestionarse. Pero no nos parece que tengamos la misma dificultad con las amenazas. Si creemos que la gestión de riesgos podría y debería direccionarse en ambos sentidos, amenazas y oportunidades, ¿cómo podemos alinear nuestra práctica con la teoría?

El secreto para una gestión efectiva de la oportunidad es reconocer que una oportunidad es lo mismo que una amenaza, dejando fuera el signo del impacto. Una vez que vemos esta similitud, la forma de direccionar oportunidades se convierte en obvia. Podemos llevar a cabo el proceso estándar de riesgo que ya utilizamos para las amenazas, y aplicarlo a las oportunidades, con modificaciones sencillas para reconocer que nos enfrentamos a la parte positiva de los riesgos.

Así pues, ¿cómo las oportunidades son iguales que las amenazas? La definición de riesgo como "la incertidumbre que importa" cubre ambas. Igual que una amenaza, una oportunidad es incierta y puede que no ocurra, pero si ocurre entonces tendrá un efecto en nuestra habilidad para alcanzar uno o más objetivos. La única diferencia es que si una amenaza ocurre tiene un efecto negativo porque se convierte en un problema, pero si ocurre una oportunidad tiene un resultado positivo como si produjese un beneficio.

Hay también similitudes en el proceso de gestión de oportunidades y amenazas. Podemos identificar oportunidades utilizando las mismas técnicas que funcionan para las amenazas. Obviamente podemos mantener una sesión de "tormenta de ideas" para pensar de forma creativa sobre las incertidumbres positivas, o podíamos producir una lista de comprobación de oportunidades basada en buenas experiencias anteriores. Pero potencialmente podemos utilizar también el análisis "causa-raíz" o los árboles de decisión para encontrar ayudas. Y las técnicas de identificación como el análisis SWOT o el análisis "Force-Field" naturalmente exponen tanto oportunidades como amenazas.

Cuando queremos categorizar los riesgos, la importancia tanto de oportunidades como de amenazas puede direccionarse en términos de probabilidad ("¿cómo de incierto?") e impacto ("¿Cuánto importa?"). La única diferencia entre ellos es que el impacto es positivo para una oportunidad y negativo para una amenaza. Entonces podemos utilizar una herramienta de priorización estándar como la Matriz de Probabilidad-Impacto o un mapa para encontrar las mejores oportunidades. Podemos también modelar el efecto combinado positivo de oportunidades en los resultados globales utilizando técnicas de análisis de riesgos cuantitativo como la simulación de Monte Carlo o el análisis de sensibilidad, con exactamente el mismo enfoque que utilizamos para modelar las amenazas. La distinción aquí es que los impactos de la oportunidad son positivos, produciendo ahorros en tiempo o en coste, o mejorando el desempeño o la reputación etc.

Habiendo encontrado algunas buenas oportunidades que vale la pena perseguir, podemos desarrollar las respuestas apropiadas al riesgo. Esto incluye intentar explotar las mejores oportunidades, y mejorar otras para hacerlas más atractivas. Deberíamos también producir planes de explotación para tomar ventaja de las oportunidades que podrían ocurrir espontáneamente. De la misma forma que las respuestas a las amenazas tienen por objetivo remover o reducir el efecto negativo de los riesgos negativos, las respuestas a la oportunidad están diseñadas para capturar o mejorar el efecto positivo riesgos positivos.

Está claro que todo lo que sabemos sobre riesgos negativos (amenazas) es también cierto para los riesgos positivos (oportunidades). Una vez que nos damos cuenta de que una oportunidad es lo mismo que una amenaza dejando fuera el tipo de impacto, será más fácil identificar, evaluar y responder a las oportunidades – solamente usamos el mismo enfoque que ya nos funciona para las amenazas. Y si gestionamos las oportunidades de forma proactiva, convertiremos algunas de ellas en beneficios adicionales, incluyendo escalas de tiempos reducidas, costes más bajos o mejor desempeño. Esto resultará en proyectos y negocios con éxito, lo cual son buenas noticias para todos.

Prevención de Riesgos: Riesgo Negativo versus Riesgo Positivo. ¿Y si cambiamos el paradigma?

En el ámbito de la Gestión de Riesgos Laborales la Evaluación de Niveles de Riesgos de los Peligros Identificados es una práctica obligatoria y además se constituye en la columna vertebral de la Gestión Preventiva. El uso de la Matriz que evalúa riesgos en función de la Probabilidad y la Severidad es la mejor forma de: a) identificar los peligros; b) estimar el riesgo de cada peligro - la probabilidad y severidad del daño; c) decidir si el riesgo es tolerable. El empleador está legalmente obligado a llevar a cabo evaluaciones de riesgos. El propósito principal es determinar si los controles planificados o existentes son adecuados. La intención es que debe controlarse el riesgo antes de que ocurra el daño.

Existen muchos modelos de matrices de evaluación de riesgos, el método de evaluación de riesgos BS 8800 es el propuesto por la SRT(Superintendencia de Riesgos del Trabajo).

Estrategias para lidiar con el riesgo negativo en los proyectos:

· Evitar y tratar de eliminar la amenaza y proteger el proyecto de su impacto.

· Transferir el impacto del hilo a un tercero y poseer la respuesta en conjunto.

· Mitigar la probabilidad de ocurrencia o impacto.

· Aceptar el riesgo y no tomar ninguna acción hasta ya menos que se produzca.

¿Existe otra alternativa a la de Evaluar Riesgos? Los estándares internacionales de gestión de riesgos y las directrices tales como la ISO 45001:2018 definen el riesgo como un concepto con doble cara. Esto incluye la posibilidad de ventajas y desventajas de los riesgos, con efectos positivos o negativos en el logro de los objetivos. Utilizamos la palabra "oportunidad" para describir un riesgo ventajoso con impactos positivos, y utilizamos "amenaza" para riesgos con consecuencias negativas.

Es bueno recordar, un muy conocido concepto, la palabra “crisis”, en chino, se compone de dos caracteres: el primero, que significa “riesgo” y el segundo, que significa “oportunidad”. Es decir, tras las amenazas, que normalmente las percibimos con mucha claridad, suelen esconderse oportunidades que sólo unos pocos son capaces de visualizar.

Como poner entonces en práctica el concepto de “Crisis” y el concepto de doble cara del riesgo propiciado por la ISO 45000. Sabemos que R=PxS (Riesgo = Probabilidad x Severidad) y si la Severidad lo consideramos como un Impacto Negativo, nos queda R=P.(-I). Esto nos lleva a que existe un -R (Riesgo Negativo) y un +R(Riesgo Positivo), al primero los podemos llamar Amenaza y al segundo Oportunidad, tal como lo hace la ISO 45000.

El secreto para una gestión efectiva de la oportunidad es reconocer que una oportunidad es lo mismo que una amenaza, dejando fuera el signo del impacto. Una vez que vemos esta similitud, la forma de direccionar oportunidades se convierte en obvia. Podemos llevar a cabo el proceso estándar de riesgo que ya utilizamos para las amenazas, y aplicarlo a las oportunidades, con modificaciones sencillas para reconocer que nos enfrentamos a la parte positiva de los riesgos.

Entonces podemos utilizar una herramienta de priorización estándar como la Matriz de Probabilidad-Impacto para encontrar las mejores oportunidades en materia de seguridad e higiene.

Estrategias para lidiar con el riesgo positivo en los proyectos:

· Aprovechar la oportunidad y asegurarse de que su valor se realiza.

· Mejorar el riesgo aumentando la probabilidad de su impacto.

· Compartir mediante la asignación de la responsabilidad a un tercero que puede aumentar la probabilidad de capturar la oportunidad.

· Aceptar la oportunidad si se presenta, pero no tome enfoque proactivo para que esto suceda.

¿Cambiamos de Paradigma? ¿Si estiramos la cadena de estrategias antes que intentar empujarla?

Y si gestionamos las oportunidades de forma proactiva, convertiremos algunas de ellas en beneficios adicionales, incluyendo menores tiempos de trabajo, trabajo bien hecho a la primera, costos más bajos o mejor desempeño. Esto resultará en iniciativas en seguridad e higiene con éxito, lo cual nos acerca mas a nuestra meta fundamental “evitar accidentes y enfermedades profesionales”