构建用户旅程体系化运营进阶课

用户运营体系构建和数字化建设的策略性工具

Last updated 12/2023

Chinese (Simplified)

What you'll learn

本课程案例大部分在实际业务中进行了落地实施，凝聚了业内在职的顶尖运营、营销、产品、技术团队的共同心血，花费数百万到上亿资金不等，仅作为案例分享便价值连城。通过本课程学习，配合工作实践，是一条通往运营工作负责人的学习成长路径。
在以用户为中心的营销变革浪潮中，用户运营体系如何从0-1搭建？现有运营体系该如何优化升级？通过以用户旅程为策略性工具，可以帮助学习者系统性掌握运营体系搭建的方法论。
在数字化升级转型的科技变革浪潮中，运营怎么做到给业务做到体系化赋能？怎么做到抓住业务重点，利用有限资源快速提升业务能力？通过用户旅程梳理，可以帮助学习者掌握运营工作中的数字化建设工作方法论。
呈现完整用户旅程的应用实操方法，用户旅程的定义、作用及使用方法，不同场景下的落地实操案例深度剖析用户旅程的应用落地方法论，让你学习后可以知其然，亦知其所以然。

3 sections • 10 lectures • 1h 53m total length

在数字化浪潮中，以用户为中心已经成为市场营销的核心，将用户需求与业务流程紧密联系，并做好用户运营才能提高绩效。如何搭建完善的用户运营体系为业务赋能？

为此，三节课邀请了用户运营策略研究专家龙小五老师带来本门课程。

本课程回顾营销变革发展史，介绍营销变革的趋势、运营岗位诞生的背景及其核心竞争力。同时，揭示体系化运营和数字化建设的详细方法论，通过细致地拆解真实案例和系统的策划经验，剖析作为运营负责人、公司策略人员如何通过用户旅程这一策略性工具为公司体系化赋能和数字化建设工作保驾护航。