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ServiceNow Pro: Gerenciando a Plataforma: Now Create
Rating: 4.7 out of 5(44 ratings)
1,057 students

ServiceNow Pro: Gerenciando a Plataforma: Now Create

Now Create
Created byTiago Macul, Karin Zan Huke
Last updated 8/2025
Portuguese

What you'll learn

  • Introdução ao ServiceNow
  • Introdução ao Now Create
  • Gestão de projetos ServiceNow
  • Desenvolvimento ServiceNow

Course content

4 sections • 13 lectures • 5h 38m total length

  • Introdução8:21

    A transformação digital pode trazer enormes benefícios, como maior agilidade, maior produtividade e uma experiência do cliente significativamente aprimorada.

    Mas, como todos sabemos, chegar lá não é fácil. E projetos de transformação muitas vezes podem parecer um trabalho árduo em vez de uma corrida rápida — especialmente quando seus objetivos não são claros ou sua equipe não está alinhada.



Requirements

  • Conhecimentos Básicos de TI
  • Conhecimentos Básicos de gerenciamento de projetos

Description

O curso ServiceNow Pro: Desvendando a Plataforma, onde mergulharemos na plataforma líder em automação de processos e serviços de TI. Este curso abrangendo ServiceNow Nos Create foi desenvolvido para capacitar profissionais de TI, desenvolvedores e gestores de projetos, proporcionando uma jornada desde os conceitos fundamentais até aplicações do ServiceNow.




O curso ServiceNow Pro: Desvendando a Plataforma é uma oportunidade imperdível para profissionais de TI, desenvolvedores e gestores de projetos que desejam aprofundar seus conhecimentos na plataforma líder em automação de processos e serviços de TI. Neste curso abrangente, você será guiado desde os conceitos fundamentais até a aplicação prática no ServiceNow.


Os principais tópicos que serão explorados no curso:


  1. Introdução ao ServiceNow: Começaremos com uma visão geral da plataforma, abordando os produtos que compõem o ecossistema do ServiceNow.

  2. Now Create: Este módulo se concentra no Now Create, uma ferramenta essencial dentro do ServiceNow. Você aprenderá sobre sua funcionalidade, recursos e como utilizá-lo efetivamente.

  3. Matriz RACI: Entenderemos a importância da matriz RACI (Responsável, Aprovador, Consultado e Informado) na gestão de projetos e como aplicá-la no contexto do ServiceNow.

  4. RIDAC: Exploraremos o conceito de RIDAC (Registro de Impacto, Dificuldade, Urgência e Prioridade) e como ele influencia as decisões e ações no ServiceNow.

  5. WBS (Work Breakdown Structure): Veremos como criar uma estrutura de divisão de trabalho eficiente usando a WBS no ServiceNow.

  6. Platform Team Estimator: Este módulo abordará a estimativa de esforço e recursos necessários para projetos no ServiceNow, garantindo uma gestão eficaz.


Ao longo do curso, você terá acesso a aulas extras relacionadas ao ServiceNow, ampliando ainda mais seu conhecimento. Prepare-se para uma jornada envolvente e prática na plataforma ServiceNow!


Se você estiver interessado em mais detalhes ou quiser se inscrever, confira o curso aqui no Udemy



ServiceNow Club



Who this course is for:

  • Profissionais de TI Iniciantes:Destinado a indivíduos que estão começando suas carreiras em Tecnologia da Informação (TI) e desejam adquirir habilidades específicas no uso do ServiceNow.

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