
- Mục tiêu của học phần 1B - học phần BIẾT trong chuỗi khóa học nghệ thuật "BÁN HÀNG THEO NHU CẦU - QUY TRÌNH 5B"
- Đối tượng học viên
- Nội dung chính
- Cấu trúc học phần 1
- Tầm quan trọng
- Tiêu chuẩn đánh giá khách hàng - tiêu chuẩn C.H.A.I.N
- Cách xây dựng phát triển nguồn khách hàng tiềm năng
- Hiểu rõ hơn về những mong muốn và kỳ vọng tài chính của khách hàng
- Biết sử dụng bảng khảo sát giúp bạn phân loại và ưu tiên những khách hàng tiềm năng một cách thông minh và hiệu quả
- Am hiểu thông tin khách hàng là gì
- Tầm quan trọng việc am hiểu thông tin khách hàng
- Phân loại nhóm thông tin khách hàng & ý nghĩa
- Hành trình am hiểu thông tin khách hàng
Áp dụng 4 bước am hiểu thông tin tuổi, giới tính, vòng đời của khách hàng
Áp dụng 4 bước am hiểu thông tin nghề nghiệp của khách hàng
Áp dụng 4 bước am hiểu thông tin tài chính & tài sản của khách hàng
Áp dụng 4 bước am hiểu thông tin sản phẩm khách hàng đang sử dụng
- Tầm quan trọng của việc biết phong cách mua hàng của khách hàng
- Nhận diện phong cách mua hàng theo mô hình D.I.S.C
+ Phong cách Thống trị
+ Phong cách Ảnh hưởng
+ Phong cách Kiên định
+ Phong cách Tuân thủ
- Các tình huống xung đột về phong cách trong giao tiếp và cách giải quyết
- 3 bước tiến trình giao tiếp hiệu quả
- Am hiểu nhu cầu khách hàng là gì
- Các nhóm nhu cầu chính
- Hành trình am hiểu nhu cầu khách hàng
- Các nhóm nhu cầu chính
- Hành trình am hiểu nhu cầu khách hàng
Áp dụng 4 bước am hiểu nhu cầu bảo vệ của khách hàng
- Tóm tắt học phần
- Bài tập, chia sẻ và nhận thưởng
- Phản hồi về học phần
Trong khóa học này, bạn sẽ được trải nghiệm một phương pháp tiếp cận hoàn toàn mới mẻ, được thiết kế để mở ra những cánh cửa cơ hội trong lĩnh vực tài chính và bảo hiểm nhân thọ. Với sự hướng dẫn chi tiết và bài bản, bạn sẽ học cách xác định và tiếp cận khách hàng tiềm năng, đồng thời phát triển những kỹ năng cần thiết để chinh phục và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn một bộ công cụ đầy đủ và hiệu quả, bao gồm các chiến lược và kỹ thuật bán hàng tiên tiến nhất. Bạn sẽ học được cách tạo dựng niềm tin và thiết lập mối liên kết sâu sắc với khách hàng, từ đó không chỉ đáp ứng mà còn vượt qua kỳ vọng của khách hàng.
Hãy chuẩn bị tinh thần để bước vào một chương mới, nơi bạn sẽ được trang bị kiến thức và kỹ năng để trở thành một nhà bán hàng xuất sắc, có khả năng định hình và điều chỉnh chiến lược bán hàng của mình phù hợp với từng đối tượng khách hàng.