Você precisa Vender Para a Mente e Não Para o Cliente
Pesquisas recentes confirmam que a tomada de decisão é um processo completamente emocional, e que somente depois é racionalizado.
Alguns anos atrás, o neurocientista António Damásio, escritor de vários livros sobre o cérebro e sobre as emoções humanas, fez uma descoberta incrível que lhe projetou reconhecimento internacional. Ele tem um livro chamado O Erro de Descartes, no qual ele explica porque toda e qualquer expressão racional está na verdade fundamentalmente baseada nas emoções. Sua conclusão veio principalmente de estudos que ele fez com pessoas com o cérebro prejudicado em partes onde as emoções são geradas. Ele percebeu que elas pareciam normais, com exceção de que não sentiam emoções de forma clara.
Agora, o mais peculiar disso tudo é que essas pessoas não conseguiam tomar decisões. Elas até conseguiam descrever racionalmente o que deveriam estar fazendo em termos lógicos, mas tinham muita dificuldade em processar decisões simples, como o que comer.
Tem frango e bife, o que você quer comer? Com a capacidade emocional afetada, as pessoas não conseguiam fazer essa simples decisão. Esse fato comprova que as emoções humanas são fundamentais no processo de tomada de decisão. E o surpreendente é que mesmo quando pensamos que estamos tomando decisões puramente racionais, na verdade, se você analisar a fundo, vai ver que sua decisão foi processada levando em conta principalmente fatores emocionais. Isso acontece porque durante toda a evolução, o cérebro precisou tomar decisões rápidas para garantir a sobrevivência da espécie.
Por exemplo, imagine que você está andando pela floresta e se depara com um urso na sua frente. Será que você vai parar e pensar: “Nossa, tem um urso ali, será que eu corro para a esquerda ou para a direita? Será que eu finjo de morto? Será que eu grito?” Claro que não. Você não tem muito tempo para fazer escolhas e ficar pensando racionalmente.
O que acontece mesmo é que o seu cérebro instintivo apenas dispara uma resposta automática de corra ou lute para tentar garantir sua vida. Basicamente, você toma uma decisão por fatores emocionais e age de acordo com essa decisão emocional. Mas então você tem que justificar sua ação, e seu cérebro logicamente inventa uma desculpa qualquer posterior à decisão ter sido tomada.
Vê como esse entendimento é poderoso? As pessoas agem por emoção, mas justificam suas decisões como se fosse algo lógico. Agora, claro que todos os maiores especialistas em persuasão e marketing já sabem disso. Todos os anos são gastos bilhões de dólares em pesquisas sobre o comportamento humano e como isso pode ser aplicado no marketing de marcas e produtos.
Há aproximadamente 150 anos atrás, nos Estados Unidos, o pioneiro Claude Hopkins dedicava grande parte de sua vida à pesquisas sobre o comportamento dos consumidores e desenvolvimento de estratégias a partir disso. Ele escreveu um livro chamado Scientific Advertising, ou A ciência da Propaganda, que explica alguns princípios fundamentais para criar anúncios de forma a atingir emocionalmente as pessoas. Ele foi um dos precursores do marketing de resposta direta ou copywriting, que é a arte de escrever persuasivamente para induzir uma ação específica.
Desde então, grandes nomes do marketing, como David Ogilvy, foram aperfeiçoando essas estratégias e testando diversas variações de textos e anúncios em vários mercados. Veja esses exemplos de campanhas de sucesso antigamente. Esses anúncios escondem o segredo do porquê você não tem mais vendas em seu negócio.
Você Está Falhando Em Adicionar O Ingrediente Principal
Está lhe faltando uma estratégia de comunicação mais persuasiva e focada em atingir as emoções do seu cliente. Hoje em dia, existe muita concorrência, e se você não souber como destacar sua mensagem no meio da multidão, dificilmente irá conseguir crescer suas vendas. E isso não é o que eu desejo para você. Não quero que você seja somente mais um empreendedor frustrado cometendo os mesmos erros de todo mundo.
Sua loja, seu negócio, suas vendas dependem disso. Sem esse ingrediente emocional, seu negócio é irrelevante para as pessoas. Por isso, você está frustrado. Enquanto seu concorrente mais inteligente conta histórias incríveis e fascina os seus clientes com experiências memoráveis, você continua falando com seu cliente de forma ARGUMENTATIVA ao invés de ser EMOCIONAL.
E eu sei que essa culpa não é sua. A culpa é do nosso sistema de ensino. As escolas não foram feitas para empreendedores. Portanto, seu professor(a) de português queria que você aprendesse a falar de forma racional, e não que você se tornasse um contador de histórias. Por isso, você aprendeu a escrever e falar de uma forma argumentativa e esqueceu como contar histórias de forma emocional.
Ou Você Muda Isso Agora Ou Continuará Frustrado Com Seus Resultados Atuais
Fazer a mesma coisa esperando resultados diferentes é a definição mais clara de loucura. Se você quer ter resultados diferentes, precisa mudar sua estratégia. Para vender mais todos os dias, você precisa de uma nova estratégia de comunicação com seu cliente. Algo que o faça se lembrar de você, que destaque o seu negócio em meio a multidão.
E eu sei que você não tem a menor ideia de como fazer isso, porque eu também não tinha anos atrás. Por mais que você estude sobre técnicas de persuasão e marketing, isso não é garantia alguma de que você vá ter resultados. Porque acaba que você terá um monte de teoria e pouco conhecimento prático naquilo que realmente funciona.
A maioria dos cursos e treinamentos não tem um foco 100% prático e, por isso, esse livro é tão especial. Não quero que você perca seu tempo apenas acumulando informação em sua cabeça. Quero que você veja as estratégias que lhe serão apresentadas e as APLIQUE IMEDIATAMENTE no seu negócio. Só assim você poderá ter resultados diferentes. Foi exatamente por isso que eu criei esse livro. Sei que seu produto ou serviço tem o poder de impactar positivamente a vida de milhares de pessoas, mas isso não vai acontecer se você não souber como fazer um marketing adequado para apresentar seu produto.
Não adianta ter um produto INCRÍVEL pelo qual ninguém se interessa.
Eu já passei por isso antes. Veja só! Quando eu comecei a trabalhar com vendas pela internet há quase uma década atrás, eu comecei fazendo o que todo mundo faz, eu tentei aprender tudo sozinho. Eu queria economizar, afinal não tinha muito dinheiro para investir e sabia que não poderia pagar por uma agência ou por serviço de profissionais na época. E esse é o caminho que a maioria dos empreendedores segue. Eu achava que ter um bom produto ou serviço com qualidade era o suficiente para atrair e conquistar novos clientes. Mas isso simplesmente não aconteceu como eu esperava. Levou tempo para que eu conseguisse meus primeiros resultados.
Tive que estudar muito sobre marketing, ler muitos livros e investir em vários cursos para conseguir encontrar estratégias aplicáveis ao meu modelo de negócio. Passei anos “batendo a cabeça na parede”, testando diferentes estratégias e abordagens. E durante esse tempo, eu pude adquirir certa experiência sobre o que realmente funciona e o que é perda de tempo. Hoje eu sei que a melhor forma de garantir realmente que você vai ter resultados é baseando suas campanhas de marketing em campanhas que já deram certo.
É muito mais fácil fazer assim. Você não precisa reinventar a roda. Você não tem que passar dias e semanas tentando fazer um anúncio novo para o seu negócio sem saber se ele vai funcionar ou não. Com o exemplo certo ao seu lado, com modelos de campanhas comprovadas para você seguir, tudo fica mais fácil. Afinal, você pode criar uma estrutura best seller em minutos apenas copiando os pontos principais daquilo que já funciona. E o legal é que eu tenho esses exemplos campeões de vendas prontinhos para você usar agora. Eles estão nesse livro.
Na verdade, eu tenho muito mais do que isso para te oferecer. Vou te mostrar os princípios psicológicos que fazem alguém desejar comprar um produto e vou revelar como aplicá-los corretamente no seu marketing para multiplicar suas vendas rapidamente. Assim como tijolos são a base fundamental para se criar uma casa, os gatilhos mentais são os blocos fundamentais do neuromarketing. E depois que você aprende o que são e como funcionam, você nunca mais esquece.
