Negociação para profissionais de Recursos Humanos
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Negociação para profissionais de Recursos Humanos

Uma competência estratégica.
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Last updated 5/2020
Portuguese
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This course includes
  • 2 hours on-demand video
  • 4 downloadable resources
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  • Access on mobile and TV
  • Certificate of Completion
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What you'll learn
  • Aprenderão que a relação com clientes internos será potencializada com conceitos e práticas de negociação.
Requirements
  • Curso superior ou cursando.
Description

Embora a área de Recursos Humanos exerça  papeis de prestadora de serviços, representante dos empregados, consultora de mudanças e parceira estratégica, pouco se comenta que negociação é uma competência fundamental para qualquer profissional que deseje ter sucesso nesses papeis.

Sim, nos encontramos  num jogo constante de negociação com as partes interessadas, cujas regras pouco conhecidas são o ganha-perde,perde-ganha, perde-perde e, o celebre ganha-ganha. Quando não as conhecemos, ignoramos que estamos em situações de negociação, ou, pior tentamos nos afastar. E perdemos...e muito.

Este curso vai mostrar aos profissionais de Gestão de Pessoas como potencializar resultados ao fazer uso de princípios, conceitos e técnicas de negociação.

Who this course is for:
  • Alunos que atuam em Gestão.
Course content
Expand all 17 lectures 02:08:22
+ Ganha-Ganha? Conceitos básicos de negociação que todos deveriam saber
7 lectures 56:03

Preocupamos-nos aqui em mostrar a negociação em várias áreas da vida e como ela é definida de muitas formas pelas pessoas. Inclusive o célebre ganha-ganha que nove entre dez não têm menor ideia do que significa.

Preview 10:21

Se parece difícil acreditar que algumas ideias podem mudar sua vida, experimente essas numa negociação. Uma porta se abrirá ao entender como as pessoas funcionam.

Preview 16:15

Eis a oportunidade de exercitar esses dois conceitos tão importantes da Negociação com um caso para lá de curioso.

Preview 03:40

Durante um dia prosaico, nos inserimos em tantas situações de negociação que infelizmente são ignoradas. Pior ainda dentro da empresa, onde supostamente normas, regulamentos, sistemas, ordens, são considerados inegociáveis. Você vai descobrir aqui que nada é talhado em pedra. Pode-se questionar e negociar muita coisa!

Preview 10:24

Antes de mergulharmos em RH mais um conceito importante de Negociação

Negociação Distributiva
06:41

Antes de mergulharmos em RH mais um conceito importante de Negociação

Negociação Integrativa
06:38

Visando consolidar os conceitos de negociação distributiva e integrativa, por que não dar mais uma chance aos antagonistas na biblioteca?

Esses dois novamente!
02:04
+ Quadrante de Recursos Humanos
4 lectures 21:19

Um vídeo introdutório sobre as etapas que veremos a seguir.

Preview 01:29

Um panorama dos diferentes tipos de RH, segundo David Ulrich. Até hoje não temos uma mais concepção mais explicativa.


Os Quadrantes e Papéis de RH
08:42

Exemplos de quadrantes de RH inseridos numa concepção ganha-perde

Juntando Tudo- Infraestrutura e Contribuições
06:59

Exemplos de quadrantes de RH inseridos numa concepção ganha-ganha.


Juntando Tudo- Mudança e Transformação
04:09
+ O momento de fazer entregas
6 lectures 51:00

Fazendo uso da técnica de entrevista por competências, de maneira adaptada como um exercício, a fim de que você possa consolidar os conceitos vistos até agora.

CAR- Contexto, Ação e Resultados
05:40
Instruções para o teste sobre papeis
02:11

Abordaremos quatro papeis de negociador. Espera-se que você se identifique com pelo menos dois. Nesta aula abordaremos os papeis de Catalisador e Apoiador.

Na próxima, Analítico e Controlador.

Na terceira e quarta aulas, você terá a oportunidade de fazer um breve teste sobre estes papeis.

Papeis: Catalisador e Apoiador
08:36

Abordaremos quatro papeis de negociador. Espera-se que você se identifique com pelo menos dois. Nesta aula abordaremos os papeis de  Analítico e Controlador.

Na terceira e quarta aulas, você terá a oportunidade de fazer um breve teste sobre estes papeis.

Papéis: Analítico e Controlador
07:23

Algumas táticas, e por que não dizer "truques"!, para sua utilização em ambientes regidos pelo modo de negociação ganha-perde//perde-ganha.

Táticas de Negociação Distributivas
13:30

Algumas táticas para você usar num ambiente de ganha-ganha na Gestão de Pessoas..

Táticas de Negociação Integrativas
13:40