Udemy
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
Turn what you know into an opportunity and reach millions around the world.
Learn More
Your cart is empty.
Keep shopping
Negociação e Gestão de Conflitos
Rating: 4.5 out of 5(214 ratings)
467 students

Negociação e Gestão de Conflitos

Aumente Sua Influência com Comunicação Estratégica
Last updated 5/2025
Portuguese

What you'll learn

  • negociação profissional
  • influência e persuasão
  • gestão de conflitos
  • comunicação estratégica
  • inteligência emocional
  • desenvolvimento de carreira
  • resolução de problemas
  • liderança
  • conflitos no trabalho
  • habilidades interpessoais

Course content

1 section20 lectures3h 0m total length
  • Introdução - Negociação, influência e Gestão de Conflitos2:08
  • Descubra seu estilo de administração de conflitos5:13
  • Lidando com seu estilo de administração de conflitos9:00
  • Onde tem gente, tem conflito8:41
  • Percepções8:34
  • Negociação6:02
  • Lidando com frustrações7:54
  • Método de Negociação8:00
  • Técnicas criativas7:57
  • Palavras e significados4:47
  • Choques de personalidade6:27
  • Tipos psicológicos11:53
  • Case 1 - Negociação12:05
  • Case 2 - Negociação7:36
  • Gestão de Conflitos9:15
  • Comunicação e Persuasão13:25
  • Conflitos societários13:56
  • Melhor alternativa para um acordo negociado13:07
  • Conflitos construtivos e destrutivos13:23
  • Seja um bom ouvinte10:55

Requirements

  • Ter uma boa conexão com a internet, Curso ministrado em Português, Disposição para aprender.

Description

Você quer se tornar uma pessoa mais influente no trabalho e na vida?

Este curso é para quem deseja desenvolver habilidades práticas de negociação, influência e gestão de conflitos — competências essenciais para quem busca crescer profissionalmente, liderar equipes ou se relacionar melhor com colegas, clientes e parceiros.

Aprenda a lidar com situações difíceis com mais segurança, ampliar sua capacidade de persuasão e transformar conflitos em oportunidades de crescimento.

Neste curso, você vai aprender a:

  • Identificar e lidar com o seu estilo pessoal de gestão de conflitos

  • Melhorar sua capacidade de escuta, empatia e comunicação

  • Aplicar técnicas de negociação eficazes em diferentes contextos

  • Transformar conflitos em soluções construtivas

  • Lidar com choques de personalidade e tipos psicológicos

  • Desenvolver inteligência emocional em momentos de tensão

  • Ser mais estratégico com palavras, gestos e posicionamento

  • Evitar conflitos destrutivos e potencializar os construtivos

  • Usar o MAPAN (Melhor Alternativa Para um Acordo Negociado)

  • Negociar com segurança, clareza e propósito

Para quem é este curso?

  • Profissionais que lidam com equipes, clientes ou negociações diárias

  • Líderes, gestores e aspirantes a cargos de liderança

  • Pessoas em busca de desenvolvimento profissional e emocional

  • Quem quer aumentar sua influência e melhorar relações interpessoais

O que torna este curso diferente?

Você não verá apenas teoria! Aqui, você encontrará:

  • Ferramentas práticas e aplicáveis no dia a dia

  • Casos reais, exemplos e exercícios de reflexão

  • Conteúdo direto, acessível e estruturado para resultados concretos

Frases para inspirar:

“O mundo precisa de mais conflitos bem gerenciados, não menos conflitos.”
“Ver com os olhos do outro, ouvir com os ouvidos do outro e sentir com o coração do outro.”

Cresça através dos desafios. Comece hoje a transformar sua forma de negociar, influenciar e resolver conflitos.

Who this course is for:

  • Profissionais que lidam com equipes, clientes ou negociações diárias
  • Líderes, gestores e aspirantes a cargos de liderança
  • Pessoas em busca de desenvolvimento profissional e emocional
  • Quem quer aumentar sua influência e melhorar relações interpessoais