Cuadro de Mando integral - ¡Mejora tu estrategia!
3.8 (42 ratings)
Course Ratings are calculated from individual students’ ratings and a variety of other signals, like age of rating and reliability, to ensure that they reflect course quality fairly and accurately.
143 students enrolled

Cuadro de Mando integral - ¡Mejora tu estrategia!

Aprende la metodología completa y conoce cómo implementarla en tu organización.
3.8 (42 ratings)
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143 students enrolled
Last updated 2/2016
Spanish
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This course includes
  • 4.5 hours on-demand video
  • 3 downloadable resources
  • Full lifetime access
  • Access on mobile and TV
  • Certificate of Completion
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What you'll learn
  • Comprender la estructura completa de la metodología.
  • Poder aplicar la metodología en un caso de uso real
  • Tener la capacidad de proponer nuevas formas de la metodología, en la medida en que la organización cambie.
  • Conocer y aplicar el uso de herramientas tecnológicas para automatizar la metodología (Quickscore).
  • Conocer las mejores prácticas de implementación de la metodología.
Requirements
  • Conocimientos básicos sobre estrategia.
  • Conocimientos básicos sobre uso de herramientas de colaboración.
  • Conocimiento básico sobre cultura organizacional.
Description

Si te interesa que tu organización alcance las metas que se propone en su misión y visión o si te quieres especializar para ayudar a las empresas a alcanzar sus metas de manera sostenida, debes tomar este curso.

Las grandes empresas como Google, IBM, Starbucks, Bank of America entre otras, usan la metodología del Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando Integral (CMI) para organizar sus recursos, medir su rendimiento y garantizar el cumplimiento de la estrategia. Esta metodología es una herramienta poderosa para mejorar el rendimiento de una organización y generar un crecimiento sostenido en la misma.

Al final de este curso, tendrás la todos los conceptos y herramientas para formular el Balanced Scorecard completo de una organización y además tendrás la capacidad de implementarlo con éxito. Desarrollarás las siguientes capacidades:

  • Conocer los procesos de levantamiento de información para desarrollar el BSC.
  • Formular la metodología teniendo en cuenta todos los indicadores (KPI’s), objetivos y perspectivas que lo conforman.
  • Tener herramientas para afrontar el cambio organizacional que requiere la implementación de una metodología como esta.
  • Conocer otras maneras de plantear la metodología para incluir el desarrollo sostenible en la misma.
  • Organizar iniciativas para hacer que las metas se cumplan en la organización.
  • Conocer herramientas de tecnología que te van a ayudar a hacer la implementación más amigable para la organización.

Para tomar este curso, necesitas tener conocimientos básicos en organizaciones, bien sea que los hayas adquirido con tu experiencia laboral o los hayas adquirido en la academia. Además es deseable que conozcas sobre herramientas de colaboración como Excel y tengas conocimientos básicos de herramientas de tecnología web, algo tan simple como conocer Facebook, el correo electrónico, o cualquier otra red social.

Te animamos a que tomes este curso porque en 25 lecciones que puedes desarrollar en menos de un mes, no sólo te va a dar herramientas para la implementación de la metodología sino que también te va a ayudar a identificar problemas en la organización más rápidamente y te va a ayudar a solucionarlos de manera más efectiva y organizada.

Who this course is for:
  • Analístas de planeación estratégica de una organización.
  • Gerentes y directores de áreas de planeación estratégica.
  • Consultores en tecnologías de información.
  • Consultores en planeación estratégica.
Course content
Expand all 23 lectures 04:37:41
+ Start Here
2 lectures 09:06

Introducción a todos los temas del curso.

Preview 08:00

Presentación de Nathalie Melo Ortigoza (Instructora)

Preview 01:06
+ Introducción a los conceptos del BSC
5 lectures 01:08:54

Introducción a los conceptos básicos del CMI

Preview 16:57

Principios para empezar a construir el Cuadro de Mando Integral

Ruta de generación de valor
10:13

Definiciones de todas las partes que componen el mapa estratégico

Mapa Estratégico - Conceptos básicos
14:06

Defininción de todas las partes que componen el Mapa estratégico

Mapa estratégico - Conceptos básicos 2
13:30

Un caso práctico de una aerolínea que quiere reducir su tiempo en tierra en cambio de vuelos para poder mejorar las estadísticas de la puntualidad de la llegada y la salida de sus vuelos.

Ejemplo de caso práctico
14:08

Pequeño quiz para reforzar conceptos Básicos del BSC

Quiz - Conceptos básicos
5 questions
+ Perspectivas del BSC
8 lectures 01:37:33

Se revisarán algunos objetivos e indicadores que usualmente hacen parte del CMI.

Perspectiva de operaciones
14:21

¿Cómo se relaciona la perspectiva de operaciones con las otras perspectivas?

Relación de perspectiva de operaciones con otras perspectivas
06:44

Introducción a la perspectiva de clientes y su importancia dentro del CMI.

Introducción gestión de clientes
05:41

Se revisarán algunos objetivos e indicadores que susualmente se usan en la perspectiva de clientes en el CMI.

Conceptos para introducir a la perspectiva de clientes.
15:21

¿Cómo se conecta la perspectiva declientes con el resto del CMI?

Conexión perspectiva de Clientes con otras perspectivas
08:22

Instrucciones para construir la perspectiva de aprendizaje y crecimiento.

Aprendizaje y crecimiento - Activos intangibles
17:36

Caso práctico sobre empresa de servicios financieros que quiere mejorar su competitividad en el mercado.

Caso Práctico primera parte
17:02

Caso práctico sobre empresa del sector financiero - parte 2

Caso práctico - Parte 2
12:26

Repaso de conceptos

Quiz de repaso de Conceptos de CMI
5 questions
+ Más allá del CMI
2 lectures 25:56

¿Cómo agregar variables externas de relevancia para la empresa en el CMI?

Inclusión de variables externas
15:57

Aproximación al modelamiento de un Cuadro de Mando Integral incluyendo variables de sostenibilidad ambiental y social.

Cuadro de Mando Integral Sostenible
09:59
+ Mejores prácticas de implementación
3 lectures 34:10

Consejos prácticos para hacer que la implementación de esta metodología sea un éxito.

Mejores prácticas de implementación
12:32

En esta parte del curso se verán algunos consejos para que la implementación de esya metodología perdure y cada vez sea más útil para la organización.

Factores de éxito primera parte
12:53

Seguiremos estudiando los factores de éxito para que la implementación sea duradera.

Factores de éxito parte 2
08:45
+ Automatización - Quickscore
3 lectures 42:02

¿Cómo relacionar el CMI con la analítica de negocios y la tecnología?

Analítica de negocio
16:30

Tutorial rápido del manejo de Quickscore de Spider Strategies,una herramienta de tecnología amigable y fácil de usar para automatizar el CMI.

Tutotial
18:25

Deben escoger una empresa conocida y escoger alguna problemática (apoyarse en artículos) y construir un CMI para solucionar esta problemática.

Ejercicio Práctico Opcional
07:07