
Introducción a todos los temas del curso.
Presentación de Nathalie Melo Ortigoza (Instructora)
Introducción a los conceptos básicos del CMI
Principios para empezar a construir el Cuadro de Mando Integral
Defininción de todas las partes que componen el Mapa estratégico
Definiciones de todas las partes que componen el mapa estratégico
Un caso práctico de una aerolínea que quiere reducir su tiempo en tierra en cambio de vuelos para poder mejorar las estadísticas de la puntualidad de la llegada y la salida de sus vuelos.
Se revisarán algunos objetivos e indicadores que usualmente hacen parte del CMI.
¿Cómo se relaciona la perspectiva de operaciones con las otras perspectivas?
Introducción a la perspectiva de clientes y su importancia dentro del CMI.
Se revisarán algunos objetivos e indicadores que susualmente se usan en la perspectiva de clientes en el CMI.
¿Cómo se conecta la perspectiva declientes con el resto del CMI?
Instrucciones para construir la perspectiva de aprendizaje y crecimiento.
Caso práctico sobre empresa de servicios financieros que quiere mejorar su competitividad en el mercado.
Caso práctico sobre empresa del sector financiero - parte 2
¿Cómo agregar variables externas de relevancia para la empresa en el CMI?
Aproximación al modelamiento de un Cuadro de Mando Integral incluyendo variables de sostenibilidad ambiental y social.
Consejos prácticos para hacer que la implementación de esta metodología sea un éxito.
En esta parte del curso se verán algunos consejos para que la implementación de esya metodología perdure y cada vez sea más útil para la organización.
Seguiremos estudiando los factores de éxito para que la implementación sea duradera.
¿Cómo relacionar el CMI con la analítica de negocios y la tecnología?
Tutorial rápido del manejo de Quickscore de Spider Strategies,una herramienta de tecnología amigable y fácil de usar para automatizar el CMI.
Deben escoger una empresa conocida y escoger alguna problemática (apoyarse en artículos) y construir un CMI para solucionar esta problemática.
Si te interesa que tu organización alcance las metas que se propone en su misión y visión o si te quieres especializar para ayudar a las empresas a alcanzar sus metas de manera sostenida, debes tomar este curso.
Las grandes empresas como Google, IBM, Starbucks, Bank of America entre otras, usan la metodología del Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando Integral (CMI) para organizar sus recursos, medir su rendimiento y garantizar el cumplimiento de la estrategia. Esta metodología es una herramienta poderosa para mejorar el rendimiento de una organización y generar un crecimiento sostenido en la misma.
Al final de este curso, tendrás la todos los conceptos y herramientas para formular el Balanced Scorecard completo de una organización y además tendrás la capacidad de implementarlo con éxito. Desarrollarás las siguientes capacidades:
Para tomar este curso, necesitas tener conocimientos básicos en organizaciones, bien sea que los hayas adquirido con tu experiencia laboral o los hayas adquirido en la academia. Además es deseable que conozcas sobre herramientas de colaboración como Excel y tengas conocimientos básicos de herramientas de tecnología web, algo tan simple como conocer Facebook, el correo electrónico, o cualquier otra red social.
Te animamos a que tomes este curso porque en 25 lecciones que puedes desarrollar en menos de un mes, no sólo te va a dar herramientas para la implementación de la metodología sino que también te va a ayudar a identificar problemas en la organización más rápidamente y te va a ayudar a solucionarlos de manera más efectiva y organizada.