Introdução9:26
Você terá o seguinte conteúdo:
- Compreender os conceitos envolvidos numa análise estruturada para solução de problemas.
- Método GUT (Gravidade, Urgência e Tendência)
Metodologia 8D - Técnicas Utilizadas12:37
Você terá o seguinte conteúdo:
- Técnicas Utilizadas
- Metodologia 8D
- Fluxo 8D
- Definição da Equipe
- Barreiras Culturais, Emocionais e Posturais
- Exercício
Descrever o Problema12:18
Você terá o seguinte conteúdo:
- Não Qualidade: os verdadeiros custos
- Coleta de Dados
- Fluxograma
- Diagrama de Pareto
- Cartas de Controle
- Histograma
Implementar Ações de Contenção / Definir e Verificar Causas Raízes16:57
Você terá o seguinte conteúdo:
- Implementar Ações de Contenção
- Ações Emergenciais
- Definir e Verificar Causas Raízes
- Brainstorming
- 5 Porquês
- Diagrama de Causa e Efeito
- Visão Ampla - 3 pernas do problema
Vídeo - Pasta de Dente2:18
Selecionar e Implementar Ações Corretivas / Evitar Reincidência17:56
Você terá o seguinte conteúdo:
- Selecionar Ações Corretivas
- Implementar Ações Corretivas
- 5W 2H
- Poka Yoke
- Evitar Reincidência (sistematização)
- Reconhecer o Trabalho da Equipe
MASP como PDCA de Melhoria / MASP e a ISO 900119:05
Você terá o seguinte conteúdo:
- MASP como PDCA da Melhoria
- MASP e a ISO 9001
- Tabela de Mesa
- Relatório de Ocorrência
Avaliação Final

Requirements

Description

- Compreender os conceitos envolvidos numa análise estruturada para solução de problemas.

- Capacitar os participantes no correto uso da Metodologia de Análise e Solução de Problemas.

- Conhecer técnicas como GUT (Gravidade, Urgência e Tendência), Brainstorming, 5 Porquês e Diagrama de Causa e Efeito

- Preencher o relatório de Ação Corretiva / 8D.