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Especialista em Processo e Qualidade - Material em Excel/PPT
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Especialista em Processo e Qualidade - Material em Excel/PPT

Aulas práticas e ferramentas prontas para usar em Excel e PowerPoint das melhores técnicas de Processo e Qualidade.
Created byDouglas Saito
Last updated 2/2025
Portuguese

What you'll learn

  • Aulas práticas de Processo e Qualidade
  • PDCA, A3, 5S, SWOT, 5W2H, Ishikawa, Pareto, GUT, 5 Porquês, Brainstorm, Impacto X Esforço, Histograma, Dispersão, MTM, Fluxograma, Checklist e KPI.
  • Ferramentas prontas para usar em Excel e/ou PowerPoint imediatamente

Course content

2 sections • 60 lectures • 12h 35m total length

  • Introdução - Ferramentas de Processo e Qualidade1:27
  • Introdução - Processo10:33
  • SWOT - Parte 19:42

    • SWOT - Planejamento estratégico fundamental para análise de cenário. Revela um autoconhecimento atual utilizando das Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças para quem quer sair desse cenário e ir para outro.

  • SWOT - Parte 29:48

    • SWOT - Planejamento estratégico fundamental para análise de cenário. Revela um autoconhecimento atual utilizando das Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças para quem quer sair desse cenário e ir para outro.

  • SWOT - Parte 38:50

    • SWOT - Planejamento estratégico fundamental para análise de cenário. Revela um autoconhecimento atual utilizando das Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças para quem quer sair desse cenário e ir para outro.

  • SWOT - Parte Final8:05

    • SWOT - Planejamento estratégico fundamental para análise de cenário. Revela um autoconhecimento atual utilizando das Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças para quem quer sair desse cenário e ir para outro.

  • Fluxograma - Parte 18:58

    • Fluxograma - Organizar as atividades em uma sequência lógica e cronológica, mencionando seus devidos responsáveis e suas interações. Padronizando assim processos e resultados, facilitando a compreensão de todos que interagem na atividade.

  • Fluxograma - Parte 29:05

    • Fluxograma - Organizar as atividades em uma sequência lógica e cronológica, mencionando seus devidos responsáveis e suas interações. Padronizando assim processos e resultados, facilitando a compreensão de todos que interagem na atividade.

  • Fluxograma - Parte 38:56

    • Fluxograma - Organizar as atividades em uma sequência lógica e cronológica, mencionando seus devidos responsáveis e suas interações. Padronizando assim processos e resultados, facilitando a compreensão de todos que interagem na atividade.

  • Fluxograma - Parte Final8:35

    • Fluxograma - Organizar as atividades em uma sequência lógica e cronológica, mencionando seus devidos responsáveis e suas interações. Padronizando assim processos e resultados, facilitando a compreensão de todos que interagem na atividade.

  • MTM - Parte 19:23

    • MTM - Methods Time Measurement - é a incorporação do tempo em um fluxograma para viabilizar a otimização dos processos. A intenção é balancear o tempo das tarefas, para que não haja gargalos, sobrecarga ou ociosidade (desperdício).

  • MTM - Parte 29:43

    • MTM - Methods Time Measurement - é a incorporação do tempo em um fluxograma para viabilizar a otimização dos processos. A intenção é balancear o tempo das tarefas, para que não haja gargalos, sobrecarga ou ociosidade (desperdício).

  • MTM - Parte Final9:45

    • MTM - Methods Time Measurement - é a incorporação do tempo em um fluxograma para viabilizar a otimização dos processos. A intenção é balancear o tempo das tarefas, para que não haja gargalos, sobrecarga ou ociosidade (desperdício).

  • Ferramentas - SWOT, Fluxograma e MTM31:50
  • Checklist - Parte 19:52

    • Checklist - Principal controle de acompanhamento de tarefas. Mostra em tempo real aquilo que está planejado para ser realizado; o que já foi realizado; e o que falta ser realizado. Aponta também responsáveis, prazos e rastreabilidade;

  • Checklist - Parte 25:38

    • Checklist - Principal controle de acompanhamento de tarefas. Mostra em tempo real aquilo que está planejado para ser realizado; o que já foi realizado; e o que falta ser realizado. Aponta também responsáveis, prazos e rastreabilidade;

  • Checklist - Parte Final5:42

    • Checklist - Principal controle de acompanhamento de tarefas. Mostra em tempo real aquilo que está planejado para ser realizado; o que já foi realizado; e o que falta ser realizado. Aponta também responsáveis, prazos e rastreabilidade;

  • Histograma - Parte 19:47

    Histograma - Gráfico que demonstra, essencialmente, uma quantidade de ocorrências por conjuntos de variáveis. É possível determinar a partir desses dados uma priorização de ações.

  • Histograma - Parte 29:46

    Histograma - Gráfico que demonstra, essencialmente, uma quantidade de ocorrências por conjuntos de variáveis. É possível determinar a partir desses dados uma priorização de ações.

  • Histograma - Parte Final11:14
  • Gráfico de Dispersão10:54

    • Gráfico de Dispersão - Gráfico que demonstra uma relação entre duas variáveis a cada amostra. Sendo assim, é possível afirmar ou não uma correlação entre a primeira variável e a segunda variável .

  • KPI - Parte 18:22

    • KPI - Conjunto de indicadores que demonstram a performance de alguma tarefa de maneira qualitativa e quantitativa. Portanto é uma avaliação do que está dentro ou fora do esperado (meta). Com essa demonstração de resultados é possível planejar o que quais serão as prioridades de ações.

  • KPI - Parte Final9:25

    • KPI - Conjunto de indicadores que demonstram a performance de alguma tarefa de maneira qualitativa e quantitativa. Portanto é uma avaliação do que está dentro ou fora do esperado (meta). Com essa demonstração de resultados é possível planejar o que quais serão as prioridades de ações.

  • 5S - Parte 19:22

    5S - Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsi, Shituke - É uma cultura de organização, padronização, limpeza, utilização e disciplina de todos os elementos do trabalho a qual otimiza um processo evitando todos os tipos de desperdícios.

  • 5S - Parte 210:10

    5S - Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsi, Shituke - É uma cultura de organização, padronização, limpeza, utilização e disciplina de todos os elementos do trabalho a qual otimiza um processo evitando todos os tipos de desperdícios.

  • 5S - Parte 310:14

    5S - Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsi, Shituke - É uma cultura de organização, padronização, limpeza, utilização e disciplina de todos os elementos do trabalho a qual otimiza um processo evitando todos os tipos de desperdícios.

  • 5S - Parte Final14:26

    5S - Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsi, Shituke - É uma cultura de organização, padronização, limpeza, utilização e disciplina de todos os elementos do trabalho a qual otimiza um processo evitando todos os tipos de desperdícios.

  • Ferramentas - Checklist, Histograma, Dispersão e Dashboard42:33
  • Teste - Processo

Requirements

  • Ter o programa Excel e PowerPoint instalado para utilizar as ferramentas
  • Gostar de melhoría contínua de processos
  • Ser formado ou estudante do ensino superior

Description

Nós somos o Método CPA - Crescimento Profissional Acelerado!

            Seja destaque no seu trabalho utilizando as melhores Ferramentas de Processo e Qualidade valorizadas no mundo coorporativo. Esse portfólio irá aumentar sua capacidade de atuação aonde quer que você esteja e promover o seu crescimento como profissional. Esse conhecimento é destinando à estudantes, engenheiros, administradores, logística, trabalhadores em indústria e todos aqueles que são apaixonados pela alta performance e processos robustos.

             Aqui iremos te pegar pela mão e ensinar passo-a-passo das seguintes técnicas: SWOT, Fluxograma, MTM, Checklist, Dashboard (KPI, HIstograma, Gráfico de Dispersão, 5S, Pareto, Brainstorm, Ishikawa, 5 Porquês, GUT, 5W2H, Impacto X Esforço, Cronograma e PDCA (A3). As aulas são didáticas, retóricas e com exemplos na prática.


             As Ferramentas de Processo ajudam a planejar, organizar e medir o seu trabalho, da sua área ou da sua empresa como um todo. Gerando assim a maior assertividade na entrega do seu produto ou serviço, padronizando meios de produção e controlando seus resultados:


  • SWOT - Planejamento estratégico fundamental para análise de cenário. Revela um autoconhecimento atual utilizando das Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças para quem quer sair desse cenário e ir para outro.

  • Fluxograma - Organizar as atividades em uma sequência lógica e cronológica, mencionando seus devidos responsáveis e suas interações. Padronizando assim processos e resultados, facilitando a compreensão de todos que interagem na atividade.


  • MTM - Methods Time Measurement - é a incorporação do tempo em um fluxograma para viabilizar a otimização dos processos. A intenção é balancear o tempo das tarefas, para que não haja gargalos, sobrecarga ou ociosidade (desperdício).


  • Checklist - Principal controle de acompanhamento de tarefas. Mostra em tempo real aquilo que está planejado para ser realizado; o que já foi realizado; e o que falta ser realizado. Aponta também responsáveis, prazos e rastreabilidade.


  • KPI (Key Performance Indicator) - Conjunto de indicadores que demonstram a performance de alguma tarefa de maneira qualitativa, quantitativa, capacitativa ou estratégica. Portanto é uma avaliação do que está dentro ou fora do esperado (meta). Com essa demonstração de resultados é possível planejar o quais serão as prioridades de ações.


  • Histograma - Gráfico que demonstra, essencialmente, uma quantidade de ocorrências (eixo y) por conjuntos de variáveis (eixo x). É possível determinar a partir desses dados uma tendência, previsibilidade e priorização de ações.


  • Gráfico de Dispersão - Gráfico que demonstra uma relação entre duas variáveis a cada amostra. Sendo assim, é possível afirmar ou não uma correlação entre a primeira variável e a segunda variável .


  • 5S - Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsi, Shituke - É uma cultura de organização, padronização, limpeza, utilização e disciplina de todos os elementos do trabalho a qual otimiza um processo evitando todos os tipos de desperdícios.


              As Ferramentas de Qualidade tratam essencialmente as não conformidades que eventualmente decorrem do processo, como uma oportunidade de melhoria. Identificando aquilo que pode ser aprimorado, através da análise da causa raiz do problema e com a tratativa efetivas utilizando plano de ação:


  • Pareto - Gráfico utilizado para priorizar ações de melhoria através do somatório de ocorrências registradas. Apontando assim qual ocorrência deve ser tratada primeiro, devido ao maior impacto em percentual.


  • Brainstorming - Ferramenta utilizada na maximização de hipóteses relacionadas a causa de uma não conformidade ou de ações para atingir um objetivo (meta).


  • ​Ishikawa - Ferramenta de análise de causa de não conformidades. A intenção é distribuir as possíveis causas de uma falha em categorias já estabelecidos, facilitando a sua investigação.


  • 5 Porquês - Utilizado para a identificação da causa raiz de uma não conformidade ou falha. Essa é investigação é fundamental para, principalmente, evitar reincidências.


  • GUT - Gravidade, Urgência e Tendência - Ferramenta utilizada para priorização de tratativas de causa raiz. Com esses 3 elementos se torna racional a decisão de priorizar a tratativa desse ou daquele problema (não conformidade).


  • 5W2H - Ferramenta de planejamento de ação (plano de ação). A ação a ser tomada para corrigir uma não conformidade ou atingir um objetivo é discutida a partir desse ponto. Abrange questões fundamentais para um bom planejamento de uma ação aumentando sua assertividade dos resultados esperados.


  • Impacto X Esforço - Técnica de priorização de ações baseado no equilíbrio entre a suposta resolução do problema e o recurso gasto nessa resolução. Em outras palavras, análise de custo-benefício da ação.


  • Cronograma - Planejamento temporal da ações de maneira detalhada, na qual se tem um monitoramento da sua efetivação junto aos seus responsáveis.


  • PDCA (A3) - Ferramenta de cultura cíclica de melhoria contínua. Ela contém conceitos de Processo e Qualidade em um único lugar em formato de A3. Ela permite inicialmente a tratativa de um problema e consequentemente o seu aprimoramento contínuo do processo enquanto aplicado.

Será disponibilizado as ferramentas prontas para utilizar em Excel ou em PowerPoint, portanto você já começa a utilizar no seu trabalho imediatamente.

Who this course is for:

  • Ser formado ou estudantes do ensino superior

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