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Metas e indicadores para equipes e funcionários
A chave para melhorar o desempenho e alcançar os objetivos desejados de toda a organização: KPI's, NPS's, OKR's.
Created byFloriano Ferreira Junior
Last updated 6/2019
Portuguese
What you'll learn
- Como direcionar as equipes e funcionários a focarem no que agrega valor para o negócio.
- Metas SMART
- Como definir metas, atividades e indicadores
- KPI's
- Como melhorar o desempenho das equipes
- OKR
- Como adequar comportamentos através de metas.
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Course content
10 sections • 27 lectures • 37m total length
Requirements
- Compreender a estrutura organizacional de sua empresa e quais objetivos estratégicos você deseja alcançar.
Description
Defina metas e melhore o desempenho de toda a organização!
O estabelecimento de metas é a chave para impulsionar o comportamento e alinhar todos os colaboradores de forma a alcançar o desempenho desejado.
Brinde:
Formulário para criação e validação de metas.
Planilha para cálculo de NPS .
Programa:
Objetivos, metas, e indicadores.
Como definir atividades.
Como validar uma meta.
Metas SMART
Etapas para criar metas e indicadores eficazes.
KPI's.
KPI's Financeiros.
KPI's de Clientes.
KPI's de Pessoal.
O que são OKR's.
Evolução histórica.
Recursos disponíveis.
A melhor forma de como comunicar a um funcionário que ele está abaixo da meta.
e muito mais.
Who this course is for:
- Gestores que desejam alinhar e focar seus funcionários