Sie werden:

1. ... sich lukrative Ziele für das nächste Kundengespräch setzen, die Sie auch erreichen können

2. ... in der Lage sein, Eigenschaften und Nutzen zu unterscheiden, damit Sie Ihren Kunden später besser überzeugen können

3. ... die wichtigsten Kaufmotive kennen lernen, um im entscheidenden Moment das richtige Kaufmotiv ihres Kunden zu bedienen

4. ... sich auf mögliche Einwände vorbereiten, damit ihnen später beim Kunden nicht sprachlos sind

5. ... wirkungsvolle Argumentationsmuster kennen lernen, die Sie in schwierigen Situationen sofort anwenden können

6. ... auf verschiedene Verhandlungs-Szenarien vorbereitet sein, um keine unangenehmen Überraschungen zu erleben

Sie erfahren:

1. Wie Sie eine Ziellandschaft entwerfen

2. Warum Nebenziele wichtig sind

3. Wie Sie Ziele formulieren sollten, damit Sie auch erreicht werden können

Sie erfahren:

1. Warum die Kunde bei Ihnen kaufen sollte

2. Worin der Unterschied zwischen Eigenschaften und Nutzen besteht

3. Wie Sie den Kunden mit einer Kombination von Eigenschaften und Nutzen am besten überzeugen

Sie erfahren:

1. Wie Sie zu Ihren Produkteigenschaften den besten Kaufnutzen finden

2. Welche 5 Kategorien von Kaufmotiven Sie berücksichtigen sollten

3. Wie Sie für Ihre Kunden die richtige Kaufmotive finden

Sie erfahren:

1. Wie Sie sich auf Einwände vorbereiten

2. Mit welchen 19 Einwänden Sie beim Kunden rechnen müssen

3. Wie Sie tun sollten, um später gut gegen Einwände zu argumentieren

Sie erfahren:

1. Wie Sie eine Argumentationslandkarte erstellen

2. Warum Beweise und Beispiele wichtig sind

3. Wie Sie wirkungsvolle Argumentationsmuster vorbereiten

Sie erfahren:

1. Auf welche Szenarien Sie beim Kundenbesuch vorbereitet sein sollten

2. Wie Sie mit Worste-Case-Szenarien umgehen

3. Wie Sie trotzdem Ihre Nebenziele erreichen

Sie erhalten eine Zusammenfassung der Lektionen in wenigen Minuten, damit Sie das Wichtigste sofort in der Praxis anwenden können

Sie werden:

1. ... Ihre innere Einstellung mit mentalen Techniken auf Erfolg programmieren, damit Sie später schwierige Situationen souverän meistern.

2. ... wissen, worauf Sie in den ersten Minuten des Kundengesprächs besonders achten müssen, um einen möglichst guten Eindruck zu machen

3. ... erfahren, wie Sie das Gesprächsklima positiv beeinflussen können, um einfacher und schneller zum Ziel zu kommen.

4. .... lernen, wie Sie die Körpersprache Ihres Gegenübers deuten, um zu wissen, was er von Ihnen denkt

5. ... lernen eine Technik einzusetzen, mit der es Ihnen gelingt, sofort die Sympathie des Kunden zu gewinnen, falls er Ihnen ablehnend gegenüber stehen sollte.

Sie erfahren:

1. Welche mentalen Techniken die Profis nutzen, um sich auf Erfolg zu programmieren

2. Welche mentalen Sätzen Ihnen helfen, Ihre mentale Stärke zu entfalten

3. Wie Sie zu Ihrer inneren Ruhe und Sicherheit finden

Sie erfahren:

1. Die 3 Punkte, worauf die Kunden in den ersten Sekunden einer Begegnung achten

2. Welche Stil- und Etikett-Regeln erfolgsentscheidend sind

3. Wie Sie sich positiv darstellen

Sie erfahren:

1. Was Sie vermeiden sollten, um das Gesprächsklima nicht zu gefährden

2. Nützliche Tipps, wie Sie das Gespräch schon in den ersten Momenten der Begegnung positiv beeinflussen

3. Wie Sie die "Sandwich"-Methode bei negativen Nachrichten anwenden

Sie erfahren:

1. Auf was Sie beim Small-Talk achten sollten

2. Welche Themen Sie lieber vermeiden

3. Wie Sie vom Small-Talk wieder zum eigentlichen Thema zu kommen       

Sie erfahren:

1. Worauf Sie bei der Körpersprache Ihres Kunden achten sollten

2. Wie Sie die Gedanken Ihres Kunden lesen

3. Bei welchen Gesten große Vorsicht geboten ist     

Sie erfahren:

1. Wie Sie die Sympathie Ihres Kunden gewinnen

2. Die 2 Schritte des wichtigsten Kommunikationsprinzips   

3. Was Sie tun können, wenn Ihnen der Kunde ablehnend gegenüber steht

Sie erhalten eine Zusammenfassung der Lektionen in wenigen Minuten, damit Sie das Wichtigste sofort in der Praxis anwenden können

Sie werden:

1. ... Ihre Kunden sicher in verschiedene Typen einteilen können und wissen, wie welcher Kundentyp in Verhandlungssituation reagieren wird

2. ... konkrete Handlungsanweisungen für den dominanten Kunden erhalten, damit Sie auch von ihm akzeptiert werden

3. ... wissen, wie Sie mit kreativen Kunden umgehen sollten, damit Sie von seinem Ideenreichtum nicht überwältigt werden

4. ... wertvolle Hinweise erhalten, was Sie bei stetigen Kunden beachten sollten, um keine bösen Überraschungen zu erleben

5. ... wissen, wie Sie bei gewissenhaften Kunden zu beachten haben, um ihn nicht zu verlieren.

   Und Sie werden abschließend

6. ... wertvolle Hinweise bekommen, wie Sie authentisch bleiben können und wie Sie mit Ihrer eigenen Persönlichkeit am besten mit diesen Kundentypen umgehen können ohne sich zu verbiegen.

Sie erfahren:

1. Die 4 wichtigsten Kunden-Typen, auf die Sie sich einstellen sollten

2. Woran Sie welchen Typen erkennen

3. Wie welcher Kundentyp in Verhandlungssituationen reagieren wird   

Sie erfahren:

1. Wie Sie das Vertrauen des dominanten Kunden gewinnen

2. Was Sie bei Präsentationen beachten müssen

3. Worauf Sie sich in stressigen Situationen einstellen sollten

Sie erfahren:

1. Wie Sie das Vertrauen des kreativen Kunden gewinnen

2. Was Sie bei Präsentationen beachten müssen

3. Worauf Sie sich in stressigen Situationen einstellen sollten

Sie erfahren:

1. Wie Sie das Vertrauen des stetigen Kunden gewinnen

2. Was Sie bei Präsentationen beachten müssen

3. Worauf Sie sich in stressigen Situationen einstellen sollten

Sie erfahren:

1. Wie Sie das Vertrauen des gewissenhaften Kunden gewinnen

2. Was Sie bei Präsentationen beachten müssen

3. Worauf Sie sich in stressigen Situationen einstellen sollten

Sie erfahren:

1. Wie wichtig die Authentizität beim Kundengespräch ist

2. Wie Sie mit Ihrer eigenen Persönlichkeit am besten mit den Kundentypen umgehen sollten

3. Wichtige Hinweise, wie Sie authentisch bleiben können   

Sie erhalten eine Zusammenfassung der Lektionen in wenigen Minuten, damit Sie das Wichtigste sofort in der Praxis anwenden können

Sie werden:

1. ... die richten Fragen zur Bedarfsermittlung stellen

2. ... die Techniken des aktiven Zuhörern einsetzen

3. ... Zusatzwünsche beim Kunden wecken

4. ... Ihre Lösungen kundengerecht präsentieren

5. ... bei ihren Präsentationen die richtigen Bilder und Metaphern verwenden

6. ... im richtigen Moment die richtige Abschlussfrage stellen

Sie erfahren:

1. Welche Fragen sich am besten für die Bedarfsermittlung eignen

2. Wie Sie es vermeiden, dass Ihren Fragen in einen Verhörstil ausarten

3. Praxisnahe Formulierungen, die Sie sofort beim Kunden einsetzen können   

Sie erfahren:

1. Wie Sie am besten vorgehen, um noch mehr über die Probleme des Kunden zu erfahren

2. Welche Techniken die Profis einsetzen

3. Was Sie beim aktiven Zuhörern beachten sollten   

Sie erfahren:

1. Wie gelingt es Ihnen beim Kunden Zusatz-Wünsche zu wecken

2. Wie Sie auch den Bedarf nach anderen Produkten und Dienstleistungen wecken

3. Wie Sie am besten das Cross-Selling gelingt

Sie erfahren:

1. Profis es vermeiden, bei Ihrer Präsentation unnötig viel Zeit und Energie zu verschwenden 

2. Wie Sie kundengerechte Präsentationen aufbauen

3. Mit welchen 6 Hinweisen Sie Ihre Kundenpräsentationen optimieren können       

Sie erfahren:

1. Wie es Ihnen gelingt, mit den richtigen Bildern ihre Botschaft zu unterstützen

2. Unter welchen 2 Voraussetzungen Bilder und Metaphern am besten wirken

3. Welche Metaphern Sie sofort beim nächsten Kundengespräch nutzen können       

Sie erfahren:

1. Wie es Ihnen gelingt, nach ihrer Präsentation eine entscheidende Abschlussfrage zu stellen

2. Wie Sie dabei ein NEIN des Kunden vermeiden

3. Welche Formulierungen Sie sofort beim nächsten Kundengespräch nutzen können

Sie erhalten eine Zusammenfassung der Lektionen in wenigen Minuten, damit Sie das Wichtigste sofort in der Praxis anwenden können

Sie werden:

1. ... eine Methode kennen lernen, mit der Sie erfolgreich Einwände meistern

2. ... besondere Tipps erhalten, wie Sie auch hohe Preise durchsetzen

3. ... wissen, wie Sie am besten mit billigen Konkurrenzangeboten umgehen

4. ... eine Methode kennen lernen, mit der Sie herausfinden, ob der Kunde wirklich kaufen möchte

5. ... eine Technik erfahren, mit der es Ihnen gelingt, Missverständnisse zu vermeiden

6. ... erfahren, ob und wann Sie im Kundengespräch die Notbremse ziehen müssen, um nicht unnötige Energie und Zeit zu verschwenden.

Sie erfahren:

1. Warum Einwände wichtig sind

2. Wie Sie das Aufkommen von Einwänden möglichst gering halten können

3. Mit welchem Argumentationsschema Sie erfolgreich Einwände entkräften   

Sie erfahren:

1. Wie verhalten Sie sich, wenn der Kunde um einen Preisnachlass bittet

2. Wie können Sie hohe Preise besser durchsetzen

3. Welche Preisstrategien sollten Sie anwenden

Sie erfahren:

1. Was Sie tun können, wenn der Kunde mit billigen Konkurrenz-Angeboten droht

2. Wie die Profis in dieser Situation vorgehen

3. Welche Formulierungen Sie sofort beim nächsten Kundenbesuch nutzen können

Sie erfahren:

1. Warum Sie zwischen Einwand und Vorwand unterscheiden sollten

2. Wie gehen Sie am besten mit Vorwänden um

3. In welchen 3 Schritten die Profis vorgehen   

Sie erfahren:

1. Wie Sie sicherstellen, dass Sie Ihren Kunden nicht missverstehen

2. Wie Sie die Verbindung zum Kunden wieder aufnehmen

3. Was Sie bei der Technik der Paraphrase beachten sollten   

Sie erfahren:

1. Wie Sie vorgehen können, wenn der Kunde eigentlich gar nicht abschließen möchte

2. Wie Ihnen die 2 Schritt-Technik der Profis helfen kann

3. Welche Formulierungen Sie sofort beim nächsten Kundenbesuch nutzen können

Sie erhalten eine Zusammenfassung der Lektionen in wenigen Minuten, damit Sie das Wichtigste sofort in der Praxis anwenden können

Sie werden:

1. ... einfache Methoden kennen, wie Sie am besten die Kaufbereitschaft des Kunden testen

2. ... sicher erkennen, wann der Kunde zum Abschluss bereit ist

3. ... die richtigen Fragen stellen, die den Verkaufsabschluss beschleunigen

4. ... genau wissen, wie Sie sich in kritischen Situationen am besten verhalten sollen

5. ... bei Ihren Kunden immer einen guten Abschluss finden

6. ... nach dem Kundenbesuch Weiterempfehlungen erhalten.

Sie erfahren:

1. Was Sie tun können, um den Kunden auf den Kauf vorzubereiten

2. Wie Profis die Kaufbereitschaft des Kunden testen

3. Was Sie dabei vermeiden sollten   

Sie erfahren:

1. Wie Sie erkennen, dass der Kunde kaufen möchte

2. Auf welche 3 Hinweise Sie besonders achten sollten

3. Wie Sie anschließend den Abschluss vorbereiten   

Sie erfahren:

1. Wie Sie auf einen Einwand am besten abschließen

2. Welche Techniken die Profis nutzen

3. Warum es gut ist, Abschlusstechniken miteinander zu kombinieren

Sie erfahren:

1. Was machen Sie können, wenn der Kunde Sie kritisiert, verstimmt ist oder aufbraust

2. Wie Sie emotionale Situationen retten können

3. Die 5 Schritte der Profis 

Sie erfahren:

1. Wie Sie auch in schwierigen Situationen das Kundengespräch so beenden können, dass für beide eine Win-Win-Situation entsteht

2. Was Sie dabei unbedingt vermeiden sollten

3. 3 Praxis-Tipps für einen positiven Abschluss

Sie erfahren:

1. Wie Sie geschickt nach Weiterempfehlungen fragen

2. Wie Sie dabei ein „Nein“ des Kunden vermeiden

3. Wie Profis dabei vorgehen

Sie erhalten eine Zusammenfassung der Lektionen in wenigen Minuten, damit Sie das Wichtigste sofort in der Praxis anwenden können