Udemy
Turn what you know into an opportunity and reach millions around the world.
Learn More
Your cart is empty.
Keep shopping
Master em Negociação e Vendas
Role Play
Rating: 4.6 out of 5(276 ratings)
1,660 students

Master em Negociação e Vendas

Aprenda vendas consultivas, Método Harvard, persuasão, objeções e técnicas de fechamento para clientes B2B e B2C.
Last updated 8/2026
Portuguese
Portuguese [Auto],

What you'll learn

  • Negociação com Clientes B2C
  • Persuasão em Vendas
  • Técnicas de negociação método Harvard
  • Negociação com Clientes B2B
  • Excelência no atendimento aos clientes
  • Técnicas de Negociação
  • Como converter mais vendas
  • Crescer suas vendas e seu faturamento
  • Atuar como um vendedor profissional
  • Conhecer tendência s de mercado e negócios
  • Conheça e defina o seu diferencial
  • Crie confiança em suas habilidades de negociação
  • Entenda como fazer as melhores perguntas para conseguir o que deseja
  • Saiba como se preparar da maneira mais eficaz
  • Aprenda como lidar com as pessoas para obter os melhores resultados
  • Revolução Industrial 4.0

Course content

14 sections • 43 lectures • 4h 29m total length
  • Introdução3:00

    Caro Amigo Vendedor(a) seja muito bem-vindo ao nosso curso Master em Negociação e Vendas, a grande pressão por parte de uma concorrência acirrada, com produtos e serviços similares, a disputa incansável por preço, a instabilidade do mercado e consumidores mais exigentes e bem informados obrigam o profissional de vendas a se reinventar para agir de forma consultiva, estratégica e, principalmente, rápida.

    Boa jornada e aplique tudo que fizer sentido na sua carreira e no seu dia a dia.

    Sucesso!


    Prof. Ricardo Silva

  • Vender é Humano!9:51

    Somos todos vendedores. Apresentamos novas ideias aos colegas de trabalho, persuadimos os amigos a fazer um programa, tentamos convencer nossos filhos a estudar, criamos nossa imagem e reputação nas redes sociais.

    De uma forma ou de outra, estamos todos envolvidos em vender alguma coisa.

  • Como nós aprendemos? Pirâmide de aprendizagem - William Glassser4:22
  • Se vender é humano, porque vendedores são mal quistos?9:05
  • OS 3 PILARES DO BEM-ESTAR11:43

    Para um vendedor performar bem, ele tem que cuidar do corpo e da mente.

  • Como ser um vendedor(a) de $ucesso?

Requirements

  • Vontade de evoluir e alcançar resultados extraordinários
  • Atuar ou ter o desejo de trabalhar na área Comercial com negociação e vendas.

Description

POR QUE FAZER O CURSO MASTER EM NEGOCIAÇÃO E VENDAS?

Vender não é apenas apresentar um produto ou serviço. Vender é compreender pessoas, identificar necessidades, comunicar valor, superar objeções e conduzir decisões.

Em um mercado cada vez mais competitivo, no qual produtos e serviços se tornam semelhantes e o cliente possui mais informação e opções, dominar técnicas de negociação e vendas deixou de ser apenas um diferencial. Tornou-se uma competência essencial para quem deseja crescer profissionalmente e conquistar melhores resultados.

O Master em Negociação e Vendas foi desenvolvido para vendedores, representantes comerciais, empreendedores, gestores e profissionais que negociam com clientes B2B ou B2C e desejam atuar de maneira mais consultiva, estratégica e segura.

Neste curso, você aprenderá a compreender melhor o comportamento do consumidor, fazer perguntas mais inteligentes, identificar as reais necessidades do cliente, comunicar seus diferenciais, contornar objeções e conduzir a negociação até a decisão.

Você também conhecerá os princípios do Método Harvard de Negociação, uma abordagem baseada em interesses que ajuda a construir acordos mais equilibrados, preservar relacionamentos e gerar valor para todas as partes envolvidas.

AO LONGO DO CURSO, VOCÊ APRENDERÁ A:

• Desenvolver uma postura mais profissional e consultiva em vendas;

• Compreender por que os clientes compram;

• Fazer perguntas que revelem necessidades, interesses e prioridades;

• Utilizar uma comunicação mais assertiva e persuasiva;

• Identificar e apresentar seus diferenciais competitivos;

• Superar objeções com mais preparo e segurança;

• Negociar com clientes B2B e B2C;

• Aplicar os princípios do Método Harvard de Negociação;

• Utilizar conceitos como BATNA e ZOPA;

• Fortalecer o relacionamento e a confiança do cliente;

• Conduzir conversas comerciais com foco em valor e resultados.

Mais do que conhecer técnicas, você será estimulado a aplicar os conhecimentos em situações reais. Afinal, negociação e vendas são competências desenvolvidas por meio de conhecimento, prática e aperfeiçoamento contínuo.

Este curso não apresenta fórmulas mágicas. Ele oferece conceitos, estratégias e ferramentas práticas para ajudá-lo a se preparar melhor, conduzir negociações com mais confiança e aumentar suas possibilidades de fechamento.

Se você deseja deixar de apenas apresentar produtos e passar a conduzir vendas com mais estratégia, profissionalismo e valor, este curso foi desenvolvido para você.

QUEM É O PROFESSOR?

Olá! Eu sou o professor Ricardo Silva Machado.

Minha trajetória profissional foi construída dentro da área comercial. Atuei por mais de 24 anos como vendedor, executivo e gerente de vendas em empresas regionais, nacionais e multinacionais.

Ao longo dessa caminhada, vivenciei na prática os desafios de conquistar clientes, superar metas, enfrentar objeções, liderar equipes comerciais e negociar em mercados altamente competitivos.

Sou bacharel em Administração, mestre em Docência Universitária, professor de MBA, palestrante, treinador corporativo e especialista nas áreas de negociação, vendas, liderança, neurociência, comunicação e desenvolvimento humano.

Já capacitei milhares de vendedores, líderes, gestores, empreendedores e profissionais por meio de cursos, palestras, treinamentos corporativos e disciplinas ministradas em programas de MBA e pós-graduação.

Neste curso, compartilho conhecimentos acadêmicos, ferramentas práticas e aprendizados construídos ao longo da minha experiência profissional para ajudá-lo a negociar com mais segurança e vender com muito mais estratégia.

Espero por você nesta jornada.

Vamos aprender, praticar e transformar conhecimento em melhores resultados.

Seja muito bem-vindo ao Master em Negociação e Vendas!

Professor Ricardo Silva Machado.







Who this course is for:

  • Vendedor
  • Gerente de vendas
  • Representante comercial
  • Executivo de vendas
  • iniciantes na profissão de vendedor(a)
  • Negociadores