
In questa video lezione vedrai quali sono i momenti più giusti/indicati per un’ottima comunicazione. In allegato ho messo un foglio Word con esempi di messaggi da inviare durante le varie fasi del soggiorno in Italiano ed in Inglese.
In questo video imparerai l'importanza di avere un libro di benvenuto. In allegato a questo modulo trovi un documento Word che ti aiuterà a creare il tuo libro di benvenuto così come spiegato nel video. SI tratta di una checklist degli elementi che lo compongono per non dimenticare nulla!
In allegato al video trovi un foglio con le regole della casa, il documento include tutte le regole, puoi personalizzarlo in base alla tua struttura e le tue regole. Si tratta di un documento Word facile da modificare
In allegato al corso trovi tutti i link per il tuo self check-in. I link sono puramente informativi per aiutarvi nella scelta dei prodotti. Qualsiasi danno a cose o persone è da considerare sotto la vostra responsabilità, compresa la scelta di un prodotto rispetto ad un altro. SI tratta di un vostro personale giudizio e come tale il danno ricade su di voi.
In allegato al modulo trovi:
Lista di controllo prima del check in delle cose ESSENZIALI che non devono mai mancare all'interno della struttura
Foglio di lavoro – come pulire casa post Covid
Cosa non deve mancare per gli arrivi e le partenze
Locandina regole covid in italiano ed in inglese
DESCRIZIONE DEL CORSO
>>Aggiornato ad aprile 2023<<
In questo corso ci concentreremo sul come far vivere al tuo ospite un’esperienza memorabile, e pertanto far si che tu possa ottenere sempre ottime recensioni. Inoltre capirai quanto sia importante comunicare adottando le giuste forme e metodi, sia verbali che non, e che di fatto ti porterà ad ottenere il massimo delle prenotazioni ottenibili per l’area dove ti trovi.
Imparerai anche come fare per distinguerti dalla tua concorrenza, in un era digitale dove vige la più totale trasparenza di mercato, con un elevata qualità dell’offerta
Il corso contiene un video bonus extra che ti aiuterà a scoprire come fare per aumentare le vendite durante i periodi di bassa stagione.
OBIETTIVO DEL CORSO
L’obiettivo di questo corso è quello di insegnarti gli strumenti, le forme ed i metodi che sono necessari per comunicare con il tuo ospite in modo professionale, innalzando il tuo profilo molto al di sopra degli altri proprietari fai da te fino ad arrivare all’apice della categoria extra-alberghiera, differenziarti con dettagli e piccole attenzioni. Tra le altre cose imparerai anche: some scegliere le regole della casa, come creare un kit di benvenuto, come comunicare con i tuoi ospiti (dal momento della richiesta di prenotazione fino alla loro partenza) e soprattutto come farti rilasciare una recensione positiva e che fare nel caso tu riceva una recensione negativa.
IL CORSO VIENE AGGIORNATO?
Di continuo…. Per questo motivo noi ci impegniamo a garantire che il materiale del corso sia sempre attuale e aggiornato con tutte le informazioni utili.
VANTAGGI DEL CORSO
● Accesso a vita al corso e relativi aggiornamenti
● Risposte personalizzate alle tue domande
● Garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni "No Questions Asked"