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Marketing Sensorial e Merchandising no ponto de vendas

Name: Marketing Sensorial e Merchandising no ponto de vendas
Rating: 4.3 (209 reviews)

Marketing Sensorial e Merchandising no ponto de vendas + bônus Módulo de Comportamento do consumidor

Created byTatiana Benites

Last updated 1/2020

Portuguese

Portuguese [Auto],

What you'll learn

Criar estratégias de marketing sensorial e organizar lojas e espaços de negócios usando técnicas de merchandising.

Course content

3 sections • 49 lectures • 12h 26m total length

Apresentação da professora0:40
Marketing - parte 17:18
Primeiro vamos aprender o que é marketing e como trabalhamos com ele, para depois compreender o marketing e a sensorialidade.
Marketing sensorial - introdução17:19
Depois de entender o que é marketing já podemos compreender como é trabalhar como o marketing sensorial.
Vamos entender o que é.
Branding sensorial - introdução10:08
Você sabe como as marcas trabalham a sensorialidade?
Vamos entender nesta aula.
Neuromarketing - introdução9:40
Nessa aula você vai compreender o que é o neuromarketing, como ele funciona e porque as marcas têm investido nesse estudo.
Iniciando os estudos do Marketing Sensorial12:16
Nesse módulo estudaremos o marketing sensorial com base no livro Marketing Sensorial: Como utilizar os cinco sentidos para atrair clientes.
Para adquirir o livro é necessário entrar na loja da Amazon e o livro pode ser adquirido na versão Kindle ou impressa.
Audição - parte 125:02
Nesta aula você vai conhecer como funciona o sentido da audição e como é nossa percepção.
Audição - parte 212:21
Nesta aula você vai conhecer como funciona o sentido da audição e como é nossa percepção.
Visão - parte 119:16
Nesta aula você aprenderá como funciona o sentido da visão, qual a importância desse sentido e como é a percepção das pessoas.
Visão - parte 215:47
Esta aula explica como as marcas trabalham com a marca visual e como atrair o cliente por meio desse sentido.
Visão - parte 322:09
Você sabe como funciona o vitrinismo, uso das cores e a percepção por tipo de cliente?
É isso que vamos aprender nessa aula.
Olfato20:41
O sentido do olfato começa a ser estudado desde a percepção humana a partir do momento que nascemos até a percepção como cliente em um ponto de vendas.
Paladar - parte 118:22
O sentido do paladar é muito ligado ao sentido do olfato, vamos aprender sobre essa ligação nessa aula.
Paladar - parte 215:37
Nesta aula você aprenderá sobre como é a percepção dos consumidores em relação ao paladar e como utilizar esse sentido no varejo.
Tato25:34
O tato é um dos sentidos que não aprendemos a desenvolver ao longo de nossas vidas.
Aprendemos a tocar as coisas para reconhecê-las, mas não desenvolvemos muito nossa sensibilidade.
Aprenderemos sobre esse sentido nessa aula.
Sinestesia8:59
Você sabe o que é sinestesia?
É a união dos sentidos. Há pessoas que são chamadas de sinestetas.
Vamos entender o por que!
Planejamento de marketing sensorial para lojas - parte 118:13
Agora vamos começar a planejar como será a estratégia para os cinco sentidos em uma loja.
Siga todos os passos.
Planejamento de marketing sensorial para lojas - parte 219:54
Continuamos a planejar como será a estratégia para os cinco sentidos em uma loja.
Siga todos os passos.
Dicas finais sobre marketing sensorial14:20
Aproveite as dicas finais e boa sorte!
Bibliografia e material para estudar4:58
Resumo dos 5 sentidos27:13
Estes últimos materiais deste módulo são materiais de palestras utilizados em empresas e universidades.

Esta aula é um pequeno resumo para compreender como trabalhamos com os cinco sentidos no varejo. Esta aula é um pequeno resumo para compreender como trabalhamos com os cinco sentidos no varejo.
A mulher e o varejo22:41
Nessa aula veremos como a mulher se comporta no ambiente de varejo.
A evolução do vitrinismo - parte 115:37
Vamos conhecer agora um pouco da história do vitrinismo e sua evolução.
A evolução do vitrinismo - parte 214:08
Continuação da história do vitrinismo.
PS: Esta parte consta no pdf disponível na aula anterior.
Como gerar experiência no PDV14:09
Nesta aula dou alguns exemplos do que pode ser feito para gerar experiência no ponto de vendas e fazer com que o cliente guarde tua marca na memória.
Armadilha ou estratégia?9:49
Estratégias ou armadilhas nos supermercados?
Vamos estudar sobre isso!

Definições14:53
Nesta primeira aula vamos aprender o que significa cada termo utilizado no mercado.
O que é merchandising?23:56
Merchandising é a soma de ações promocionais e materiais de ponto-de-venda que controla o último estágio da comunicação mercadológica – a hora da compra.
Por definição, o material de PDV (merchandising) deve ter duração bem maior que o de Promoção de Vendas.
O que diferencia o material de Promoção de Vendas do material de PDV é o fato de que a Promoção de Vendas acrescenta algum benefício ao produto por tempo determinado, ao passo que o material do ponto-de-venda pode ser um display que dure anos, uma embalagem promocional ou um cartazete que fique exposto por meses.
Comportamento do consumidor - parte 122:40
Entenda como o consumidor se comporta no momento de compras, quais são suas percepções, como funciona a percepção dos cinco sentidos e as compras por impulso.
Comportamento do consumidor - parte 216:43
Continuação da aula anterior...
Leiaute/ Layout20:38
Layout ou leiaute é a mesma coisa, você pode escolher em que idioma prefere. Eu fui obrigada a modificar meus documentos todos para português, então utilizarei "leiaute", ok?
É um pouco estranho, mas a gente se acostuma.
Vamos à aula!!!
Exibitécnica25:33
Exibitécnica é a técnica de exibir os produtos.
O público14:55
Vamos falar um pouco sobre segmentação no mercado.
Digital Signage17:25
Já que estamos na era digital e as telas estão por toda parte, por que não nos pontos de vendas?
Material de PDV19:30
Quais os tipos de materiais de divulgação podemos utilizar no ponto de vendas?
Sugestão de ebook0:33
Bibliografia e material para estudar4:58

O momento das compras27:00
O cliente pode exercer vários papéis quando está num ambiente de compras. Vamos entende-los!
Tipos de consumidor9:57
Vamos entender os tipos de consumidor.
O consumidor inserido em um grupo social14:38
Os grupos dos quais fazemos parte também exercem influência no momento de compras.
Família, amigos, religião etc. influenciam na forma de comprarmos algo.
Fatores situacionais10:08
A situação influencia muito em nosso momento de compras, como por exemplo se está frio, calor, chovendo ou se estamos desempregados, viajando, etc.
O consumidor organizacional18:36
Há negócios que são feitos de empresas para empresas (business to business/ b2b) e não de empresas para consumidores finais. É esse perfil empresarial que vamos ver como funciona nessa aula.
Experiências e expectativas14:30
Todo consumidor cria expectativas referentes ao produto ou serviço que vai adquirir e a marca precisa trabalhar para que essa experiência seja positiva.
As etapas da compra5:42
Pré-compra, compra e pós-compra.
A criança e o consumo11:25
Vamos entender como são as crianças, como elas brincam e qual o contexto que elas vivem antes de fazer alo dirigido à elas.
O jovem e o consumo21:48
Os jovens estão comprando cada vez mais e indo ao shopping mais que o público adulto.
O homem e o consumo19:41
Já falamos que os homens são caçadores, mas agora temos dados dos perfis dos homens como compradores.
A mulher e o consumo9:35
Fala-se tanto do consumo das mulheres, aqui falo um pouco desse perfil (para complementar o que já foi dito em aulas anteriores).
Você encontrará mais informações sobre esse público nos vídeos extras e também nos artigos e minha dissertação no link:
https://tatianabenites.com.br/quem-sou-eu/estudos/
Você poderá baixar os artigos de teu interesse e ler a dissertação completa, se desejar.
Bibliografia e material para estudar0:04

Requirements

Não é necessário nenhum conhecimento prévio para realizar o curso.

Description

O módulo de Marketing Sensorial contém: 19 aulas

O módulo de Merchandising contém: 10 aulas

E o bônus com o Módulo de Comportamento do Consumidor contém: 13 aulas

Marketing Sensorial

Marketing sensorial, neuromarketing, marketing de experiencia, brand marketing são nomes que levam ao mesmo fim, gerar uma experiência para o consumidor e fazer com que ele sinta-se a vontade em um ambiente de compras.

Estudaremos os cinco sentidos e como eles podem ser utilizados como estratégia de marketing, em um ambiente de vendas ou marca. Além disso, veremos também outros exemplos estratégicos para gerar experiência de marca e fazer com que o consumidor lembre-se de forma positiva de tua loja ou marca.

Conteúdo:

– O que é Marketing
– O que é Marketing Sensorial
– Branding sensorial

– Neuromarketing

– Introdução ao Marketing Sensorial
– Audição
– Visão
– Olfato
– Paladar
– Tato
– Sinestesia
– Planejamento de marketing sensorial para lojas
– Dicas

Materiais complementares:

Materiais de palestras utilizados em empresas e universidades:
– A mulher e o varejo
– A evolução do vitrinismo
– Como gerar experiências no pdv
– Marketing sensorial no supermercado
– Estratégias para supermercados

Merchandising no ponto de vendas

O merchandising envolve todas as técnicas de exposição de produtos em ambientes de vendas para que o cliente seja atraído pelos itens da loja. Com isso é necessário entender todos os itens que podem constituir uma loja desde o layout até as estratégias de exposição do mobiliário, expositores e produtos.

Estudaremos também a base para incluir estratégias de marketing sensorial e aumentar a percepção do cliente no ponto de vendas.

Conteúdo:

– Definições
– Merchandising
– Compreendendo o consumidor
– Layouts
– Exibitécnica
– O público
– Digital Signage
– Material de PDV

BÔNUS: Módulo de Comportamento do Consumidor

O curso de Comportamento do Consumidor contém: 11 aulas

Dados:

Formato: videoaula com slides narrados
Slides em pdf para baixar.
Professora: Tatiana Benites

Who this course is for:

Lojistas, pessoas que trabalham no varejo e alunos de marketing e comunicação.

Marketing Sensorial e Merchandising no ponto de vendas

What you'll learn

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Course content

Marketing Sensorial26 lectures • 6hr 42min

Merchandising no ponto de vendas11 lectures • 3hr 2min

Comportamento do consumidor12 lectures • 2hr 43min

Requirements

Description

Who this course is for: