世界80万人が学んだ講師が教える新任管理職のための速習マネジメント(日本語字幕)

アサーティブネスは、不可欠でありながら、しばしば誤解されがちなスキルです。それは、攻撃的になったり、自分の要求を無理やり通したりすることではありません。このセクションでは、アサーティブネスを効果的に使う方法について解説します。

アサーティブネスのメリットとは何でしょうか？なぜ、これほど役立つスキルなのでしょうか？また、アサーティブネスに関するよくある誤解とは何でしょう？そして、あなたが現在、それをどのように間違って実践しているのかを解説します。

私たちの行動は、自分自身でコントロールしているのでしょうか？それとも、どこか別のところから来ているのでしょうか？潜在意識に働きかけ、自分をより良い方向へ変えることはできるのでしょうか？このレクチャーでは、自己肯定感（セルフビリーフ）とライフスクリプトを変えることで、あなたがなりたい自分になるための手助けをします。

人生脚本にはどのような種類があり、それを変えることはできるのでしょうか？このレクチャーでは、理想の自分になり、あらゆる恐れや不幸を取り除く方法を解説します。

アサーティブネスとは、他者の権利を侵害することではありません。あなたにはどのような権利がありますか？そして、攻撃性とアサーティブネスの違いは何でしょうか？アサーティブネスにおいて、傾聴はどのように関わってくるのでしょうか？

アサーティブネスの核となるコンセプトは責任です。このレクチャーでは、あなた個人の責任と、すべてのネガティブな感情を取り除く方法について見ていきます。

このレクチャーでは、アサーティブネスを効果的に活用し、自分のミスに責任を持つ方法について解説します。ミスは、果たして良いことにもなり得るのでしょうか？

長年の行動パターンをどうすれば変えられるのでしょうか？自分のことで変えたい、改善したいと思っていることはありますか？このレクチャーでは、困難な状況により効果的に対処するための実践的なスキルを学びます。言いなりになったり、高圧的になったりするのはやめましょう！

攻撃的な人への対処は、難しいものです。このレクチャーでは、攻撃性とは何か、そしてそれをどのように和らげるかについて解説します。攻撃を甘んじて受ける必要はありません。このレクチャーでは、攻撃性をなくすためのシンプルなテクニックを紹介します。

批判を受け止めるのは難しいものです。では、どうすればアサーティブに対応できるのでしょうか？このレクチャーでは、「ネガティブ・エンクワイアリー」という手法や、フィードバックを効果的に受け入れる方法について解説します。

効果的にフィードバックを伝えることは、それを適切に受け止めることと同じくらい重要です。相手の気分を害さずに、良い結果につながるような伝え方ができるでしょうか？

こんなことを知りたいですか？

- 攻撃的だと思われずに、自分の意見をはっきりと伝える方法は？

- 自分の要望を伝えるための、具体的な言葉の選び方に悩んでいませんか？

- どんな状況でも使える、アサーティブな会話のフレームワークを知りたいですか？

このレクチャーでは、アサーティブな伝え方を実現する、シンプルで強力な4ステップのプロセスを学びます。「理解を示す」「自分の感情を伝える」「要望を述べる」そして「相手の同意を確認する」という具体的なステップを、例文を交えて分かりやすく解説します。この方法を実践することで、相手を尊重しながらも自分の意見をしっかりと主張し、望む結果を得るための交渉力を高めることができます。

困難な状況でアサーティブになるには、冷静な判断力が求められます。では、どうすればその場の流れをうまく変えて、自分に有利な展開に持っていくことができるのでしょうか？

あなたは自分の人生に何を求めていますか？時間管理は、あなたの人生に年間1ヶ月もの時間を取り戻す手助けとなるでしょうか？

時間を効果的に管理できていなければ、文字通り人生を無駄にしていることになります。このレクチャーでは、その状況を好転させ、あなたの時間（ひいては人生）を好きなことに費やし始める方法を学びます。

時間を効果的に使うために必要となる、2つの基本的な資質があります。このレクチャーでは、その両方について解説します。

人生で望むものを手に入れるために、効果的な目標を設定するにはどうすればよいでしょうか。このレクチャーでは、時間管理の本質を掘り下げ、あなたが望む人生を送るための方法を解説します。

性格にはいくつかのタイプがあります。このレクチャーは、あなたの時間の使い方に悪影響を与えている内的動機を特定する手助けとなります。

このレクチャーでは、タスク管理に不可欠なマスターリストについて、実践的な観点から見ていきます。マスターリストとは何か、そしてそれを効果的に活用する方法とは？

時間は限られています。では、正しい順序でタスクをこなし、時間を賢く使うにはどうすればよいのでしょうか？どのタスクから始め、それぞれにどれくらいの時間をかけるべきでしょうか？

好きなことに時間を使って人生を送るためには、この不可欠なスキルを実践する必要があります。

好きなことのための時間を取り戻すために、必ずしも「ノー」と言う必要はありません。交渉によって、より良い条件を引き出すことができるかもしれません。

このレクチャーでは、メールが仕事中（そしてプライベート）の時間を乗っ取ってしまうのを防ぐために、メールを効果的に管理する方法について見ていきます。

時間を最大限に活用するために、どのように先延ばし癖をコントロールすればよいのでしょうか。あなたが先延ばしにしていることは何ですか？そして、どうすればそれを克服できるのでしょうか？

このレクチャーでは、To-Doリストとは何か、そこに何を含めるべきか、そして日々どのように実践し続けるかについて解説します。

手帳には何を書くのが重要でしょうか？このレクチャーでは、これまで思いもよらなかったような手帳のスケジュール管理術を紹介します。

プロジェクトマネジメントとは何か、そしてこのセクションで何を学べるのかをご紹介します。多くの変動要素に直面しながら、プロジェクトを納期通り、予算通り、そして仕様通りに進めるにはどうすればよいのでしょうか？

プロジェクトマネジメントの最初の段階は、プロジェクトを定義することです。このレクチャーでは、プロジェクト定義の具体的な内容と、それを効果的に行う方法について解説します。プロジェクトマネジメントで最もよくある間違いを犯さないようにしましょう。

このレクチャーでは、タスクの洗い出しについて学びます。どのようにすればタスクを漏れなく洗い出し、プロジェクトを予算内・納期内に確実に進めることができるのでしょうか。

タスクをリストアップしたら、それぞれに時間とコストを割り当てる必要があります。このレクチャーでは、その具体的な方法と、陥りがちな間違いを避けるためのポイントについて解説します。

クリティカルパスとは何か？それが間違っていると、プロジェクト全体がどのように破綻してしまうのでしょうか？このレクチャーでは、その概念を解説し、この極めて重要なフェーズを確実に成功させるための実践的なテクニックを紹介します。

プロジェクトに遅れが生じた場合、どうすればよいのでしょうか？どのタスクを短縮したり、組み合わせたりできるのでしょうか？このレクチャーでは、プロジェクトが計画通りに進まない場合のトラブルシューティングについて解説します。

ガントチャートはプロジェクトマネジメントの要であり、納期、予算、品質を守りながらプロジェクトを遂行するための重要なツールです。このレクチャーでは、ガントチャートの作成方法と、優れたガントチャートがどのようなものかについて解説します。

プロジェクトの全体像が明確になったので、次はプロジェクトに必要なリソースを算出します。このレクチャーでは、プロジェクトに要する時間と、確保すべき人員数を見積もる方法を学びます。

プロジェクトに潜む脅威とは何か、そしてそれを最小限に抑えるにはどうすればよいのでしょうか？このレクチャーでは、リスクを回避し、早期に発見する方法について学びます。

クライアントや上司、他のチームと共に仕事を進めるには、プロジェクトの進捗を監視し、分かりやすく示す必要があります。このレクチャーでは、関係者全員がプロジェクトの進捗状況を正しく理解するための、シンプルな方法を解説します。

プロジェクトを進める中で発生するコストの中には、把握しにくいものもあります。このレクチャーでは、プロジェクトのどの段階であっても、予算を超過しそうかどうかを予測する方法を具体的に解説します。

プロジェクトでエラーや問題が見つかった場合、どうすれば計画を修正し、良い結果を確保できるでしょうか？このレクチャーでは、プロジェクトを納期通り、予算内で完了できない場合に検討すべき5つの選択肢について解説します。

プロジェクトの終了後には、成功点と改善点を振り返ることが重要です。このレクチャーでは、次回に活かすために最大限の学びを得るための、効果的な振り返りの方法について解説します。

営業は、専門の営業担当者だけでなく、顧客と接するすべての人にとって不可欠なスキルです。このセクションでは、あらゆる営業シーンで役立つ重要なヒントを紹介します。

営業において、優れた聞き手であることは不可欠です。このレクチャーでは、効果的に聞く方法と適切な質問の仕方について解説します。

下心があるように見られずに、褒め言葉を営業で効果的に使うにはどうすれば良いでしょうか。このレクチャーでは、相手との信頼関係を築き、誠実さを伝えるための方法を学びます。

顧客と効果的に信頼関係を築くためには、相手がどのパーソナリティタイプかを知る必要があります。このレクチャーでは、4つのタイプと、それぞれに合わせた営業方法を概説します。相手がどのタイプかによって、用いるテクニックは全く異なります！

営業で成果を出す最善の方法は、顧客のニーズを特定し、それに応える提案をすることです。このレクチャーでは、顧客がまさに求めているものを手に入れられるような、Win-Winの関係を築く方法について学びます。

顧客のニーズを把握したら、次はピッチや提案内容を相手に合わせて調整し、解決策を処方します。このレクチャーで、常に成約を勝ち取るための方法を学びましょう。

顧客から商品を購入したくない理由や、提案内容に関する具体的な問題点を指摘されたとき、あなたならどうしますか？このレクチャーでは、あらゆる反論に対して、丁寧かつ効果的に対応する方法を解説します。

優秀な営業担当者は、商談に向けて詳細かつ柔軟な計画を立てています。このレクチャーでは、反論への対応、自社製品・サービスの深い理解、そして契約成立といった目標を達成するために、どのような準備が必要かを解説します。

このレクチャーでは、反論を克服するための非常に強力なツールについて解説します。

提案や商談が終盤に差し掛かり、いよいよクロージングの段階です。多くの人が苦手意識を持ち、敬遠しがちなのがこのクロージングです。このレクチャーでは、相手にプレッシャーを与えず、自分もストレスを感じることなく、確実に契約を獲得するためのクロージング手法を学びます。

その場で成約に至らなかった場合、お客様が口にしていない反論がまだ隠れている可能性があります。このレクチャーでは、後日、確実に成約に結びつけるための対処法を解説します。

営業はクロージングで終わりではありません。このレクチャーでは、お客様との関係性や信頼関係を維持することの重要性について概説します。

優れた営業パーソンであることに加え、それを支える優れた仕組みが必要です。このレクチャーでは、そのために不可欠な基盤とは何か、そしてそれを自身の活動に素早く応用する方法について解説します。

このセクションでは、優れたマネージャーの条件について見ていきます。リーダーシップは生まれ持った才能なのでしょうか、それとも後から身につけることができるのでしょうか？

このレクチャーでは、ビジョンの策定、伝達、そして達成について見ていきます。

リーダーには、単にビジョンを示す以上のことが求められます。また、業務全体が円滑に進むようにし、メンバーのモチベーションを維持し、それぞれが適切な役割を担えるようにすることも必要です。

どんなリーダーにとっても、チームのモチベーションを維持し続けることは、難しく継続的な課題です。このレクチャーでは、生まれ持ったカリスマ性がなくても実践できる、簡単な方法をいくつか解説します。

優れたリーダーであるためには、優れたコミュニケーションが不可欠です。このレクチャーでは、効果的で実践的なコミュニケーション方法と、誰をコミュニケーションに含めるべきかを学びます。

チームにはどのような種類があり、それぞれを効果的にマネジメントするにはどうすればよいのでしょうか？チームなくして、リーダーは存在しません！

公平さと厳しさを両立させるにはどうすればよいでしょうか。このレクチャーでは、えこひいきへの対処法や、チームメンバーが持つ様々なスキルへの向き合い方について解説します。仕事に最も適した人が、常にその仕事を担当すべきなのでしょうか？

週次ミーティングはどのように運営すればよいのでしょうか？また、適切なメンバーに確実に参加してもらうには、どうすればよいのでしょうか？

デリゲーションとは、チームに仕事を任せることです。どの程度デリゲーションすべきか、そして、うまくいかなかった場合はどう対処すればよいのでしょうか？

リーダーシップには様々な形があります。このレクチャーでは、4つのリーダーシップスタイルについて見ていきます。あなたはどのタイプに当てはまり、それがメンバーのマネジメントにどのように影響するのかを学びます。

スタッフにどの程度の自由を与えるべきでしょうか？このレクチャーでは、スタッフの能力を見極め、リーダーであるあなたがどの程度まで意思決定を委ねられるかを判断する方法について解説します。

真のリーダーになるためには、自信を持って正しい決断を下す必要があります。このレクチャーでは、恐れることなく決断に真正面から向き合うためのアプローチを学びます。

率先垂範は、チームから尊敬と協力を得るための最も効果的な方法です。このレクチャーでは、そのためのテクニックと、優れたリーダーになる方法について解説します。

交渉が上手いことは、あなたの時間やお金に大きな影響を与えます。このセクションでは、そのスキルを向上させるための、シンプルで実践的な方法をご紹介します。

交渉の鉄則は、まず要求することです。ここでは、勇気を出して問いかけるだけで、いかにしてより良い条件を引き出せるかを見ていきます。

交渉がうまくなる最も簡単な方法は、交渉をゲームと捉えることです。これにより、恐怖心や気まずさといったメンタルブロックを乗り越え、本来あなたが手にするべき有利な条件を引き出せるようになります。

交渉は、正しく活用することでWin-Winの状況を作り出すことが可能です。このレクチャーでは、Win-Winな交渉のどこが特別なのかを解説します。

交渉を始める前に、譲歩の限界点を設定することは極めて重要です。この限界点が、最初の提案内容や最終的に合意する取引内容の指針となります。もしこの設定を誤ると、交渉は致命的な結果を招きかねません。

相手の弱みを考えることで、ご自身の交渉ポジションを強化しましょう。これにより精神的に優位に立つことができ、より有利な取引の成立に役立ちます。

交渉において、最初の提示額はいくらにすべきでしょうか？このレクチャーでは、その後の交渉の土台となる最適な金額を設定する方法を解説します。

The Flinch（ひるみ）とは何か、また、なぜそれが有効なテクニックとなり得るのでしょうか？これは、相手が使ってきた際に注意すべきテクニックであると同時に、あなた自身も活用すべきテクニックです。

バイスは、交渉でよく使われるテクニックですが、早い段階で止めないと手に負えなくなる可能性があります。このレクチャーでは、バイスをその場で阻止するためのシンプルなフレーズを学びます。

取引は、交渉に臨む前に準備し、交渉の全体を通して活用すべき、非常に重要な要素です。このやり方を間違えると、不誠実かつ不公平であるという印象を与えかねません。

これは交渉において最もよくある間違いであり、これを犯すと交渉における主導権を大きく失うことになります。このレクチャーでは、非常に有利な条件を引き出すことにつながるシンプルなテクニックを解説します。

交渉では、よく「中間で折り合いましょう」という提案がなされます。しかし、それに安易に同意するのではなく、自分に有利な状況を作り出すために利用すべきです。このレクチャーでは、その具体的な方法を解説します。

最後に、交渉の土壇場で仕掛けられる「ニブル」に注意しましょう。このレクチャーでは、この戦術へのシンプルな対抗策を学び、最後の最後で不利な条件を飲まされることを防ぎます。

プレゼンテーションを行う機会がそれほど多くない方にとっても、これは非常に重要なスキルです。プレゼンに苦手意識があると、昇進や転職のチャンスを逃しているかもしれません。このセッションで、自信とスキルを身につけていきましょう。

プレゼンテーションにおいて重要なのは、何を伝えたいかを明確に決めることです。このレクチャーでは、メッセージの選び方と、それを明確に伝える方法について見ていきます。

プレゼンテーションの適切な長さや、時間を守るための方法とは？このレクチャーでは、時間配分について、実践的なヒントを交えながら解説します。

このレクチャーでは、常にバックアッププランと予備の資料を用意しておくことで、プレゼンテーションでのあらゆる失敗を回避する方法を学びます。

プレゼンテーションは、多くの人が最も苦手とすることの一つです。では、どうすればこの苦手意識を克服し、自信を持ってプレゼンテーションができるようになるのでしょうか？

プレゼンテーションの冒頭数分間は、全体のトーンを決定し、聴衆を惹きつける上で非常に重要です。このレクチャーでは、冒頭に何を盛り込むべきか、そして自信を持ってスピーチを始める方法について解説します。

プレゼンテーションのアジェンダを事前に共有することは、発表者と聴衆の双方にとって大きなメリットがあります。このレクチャーでは、それを効果的に行う方法と、適切なタイミングについて解説します。

このレクチャーでは、聴衆とのインタラクションについて解説します。聴衆のエンゲージメントを高め、積極的に参加してもらうことは重要ですが、一方で、聴衆とのやり取りに不安や気まずさを感じることもあるでしょう。ここでは、それをうまく行うための方法を学びます。

プレゼンテーションでおすすめのビジュアル資料とは何でしょうか？また、どうすれば聴衆の心を引きつけ、効果的なものにできるのでしょうか？

プレゼンテーションの際に、メモをステージに持っていくべきでしょうか？もし持っていくなら、何を書けばよいのでしょうか？このレクチャーでは、メモを手元に持つ場合とスクリーンに表示する場合の違いについて解説します。

プレゼンテーションで何か問題が起きたらどうしますか？このレクチャーでは、もう二度と心配しなくて済むように、冷静かつ効果的に対処する方法を解説します。

聴衆に要点をしっかりと記憶してもらい、セッションを楽しんでもらうには、プレゼンテーションをどのように締めくくればよいのでしょうか？

プレゼンテーションにおいて何よりも重要なのは、シンプルさです。このレクチャーでは、この極めて重要なポイントを要約します。

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