Mağazacılıkta Satışı Anlamak

Mağazacılık, günümüz iş dünyasında önemi giderek artan, uzmanlık bilgisine sahip olmayı gerektiren ve profesyonelce yönetilmesi gereken bir iş alanıdır. Bu sebeple; bir mağazanın profesyonelce yönetilmesi kadar o mağaza da çalışanların da mağazacılık bilgisine sahip olarak işlerini profesyonelce yapmaları çok önem taşımaktadır.

Genelde iki tür mağazacılık vardır;

· 1.AVM Mağazacılığı.

· 2.Cadde Mağazacılığı.

Her iki mağazacılık bir birinden farklıdır. Örneğin, AVM mağazacılığında müşterileri AVM yönetimi uyguladığı satış pazarlama stratejileriyle size getirirken, cadde mağazacılığında müşterileri mağazaya siz getirirsiniz.

Mağazacılık, sürekli alış-veriş yapan müşterileri elde tutarak yeni müşteriler bulmak ve onların güzel, hoş, huzurlu bir ortamda alış veriş yapmalarını sağlamak için bir çok farklı işi bir arada yapmaktır.

Mağazacılıkta amaç;

· Müşteriyi mağazanın içine çekmektir.

· Müşteriyi mağaza içinde uzun süre tutmaktır.

· Müşteriye olabildiğince çok ürün göstermektir.

Çünkü; Mağaza içi satışta başarı;

· En fazla ürünü

· En yüksek sayı da müşteriye

· En uzun sürede

· En dikkat çekici bir şekilde

göstermekle mümkündür.

Mağazacılıkta satışı artıran en büyük faktör; mağaza içi düzen ve tanzim teşhir uygulamalarıdır. Çünkü; mağazacılıkta düzen satışı artırırken, düzensizlik ise satış kaybına sebebiyet verir. Müşteriler bir mağazaya girdiklerinde önce düzen ararlar, sonra da ilgi ararlar.

Mağazacılıkta düzen ve ilgi satışı artıran iki unsurdur.

Bu sebeple; Mağaza İçi Düzen Baktırır, Satış Danışmanının İlgisi Sattırır,

cümlesi mağazacılıkta satışın altın kuralıdır.

Mağaza içi düzen ve tanzim teşhir uygulamaları, mağaza içinde ürünlerin bulunabilirliğini, görünebilirliğini ve satın alınabilirliğini sağlamak amacıyla satış danışmanlarınca yapılan satış artırıcı aktivitelerin ve faaliyetlerin toplamıdır.

Mağaza içi düzen ve tanzim teşhir, satışların artmasını sağlayan ve mağazada ürünlerin tanınabilirliğini sağlayarak müşteriler tarafından tercih edilmesini kolaylaştıran bir yöntemdir. Mağaza içi düzen ve tanzim teşhir uygulamalarının mantığı şunu söyler; bulunmayan ürün görülemez ve görülmeyen ürün ise satılamaz.

MAĞAZACILIKTA SATIŞI ANLAMAK konu başlıklı bu eğitim videosunda şu soruları cevaplamaya çalışacağım;

· Mağazacılık nedir?

· Mağaza içi satışta başarı neye bağlıdır?

· Mağazacılığın özellikleri nelerdir?

· Müşteriler mağazaya neden gelir?

· Müşteri mağaza da bir ürün alırken neye dikkat eder?

· Mağaza içinde müşteri davranışları nasıldır?

· Mağazacılıkta satışı artıran en büyük faktör olan mağaza içi düzen ve tanzim teşhir uygulamaları nelerdir?

· Mağazacılıkta düzen ve tanzim-teşhirin faydaları nelerdir?

· Müşteriye ürün sunuşu nasıl yapılmalıdır?

· Mağazacılıkta satışları nasıl artırabiliriz?

· Düzen baktırır ilgi ise sattırır, ne demektir?

· Mağazacılıkta hizmet kavramı ne kadar önemlidir?

· Hizmet nedir?, Hizmetin özellikleri nelerdir?

· Hizmet kalitesini yükseltmek ve satışları artırmak için satış danışmanlarına düşen görev nedir?