Curso de Linguagem Corporal no Universo Corporativo

Antes de qualquer quer coisa, quero lhe contar que FALAR BEM NÃO É SE COMUNICAR BEM e que COMUNICAR É LIDERAR.

Então se vc NÃO SE COMUNICA BEM – VOCÊ NÃO LIDERA BEM!

Faça uma reflexão rápida – pense em grandes nomes da história / pessoas que você admira / pessoas que tiveram muito sucesso profissional / que se destacaram!

Arrisco dizer que a maioria dos nomes serão pessoas de alto carisma e poder de influência e essas são características de quem se comunica bem.

Outro ponto importante é que muitas pessoas me perguntam SE COMUNICAR BEM É DOM!

Todos podem comunicar-se bem desde que: treinem / treinem e estudem sobre comunicação e sobre seu mercado!

Ser líder não é ter um cargo e um crachá na empresa é alguém que INSPIRA, MOTIVA, IMPULSIONA, ORIENTA, OUVE, NEGOCIA, entre tantas outras coisas.

As características, perfis e funções são variadas, porém uma coisa é inerente ao papel de todos os líderes – A COMUNICAÇÃO ASSERTIVA.

Cada vez mais a Comunicação Pessoal – como ferramenta estratégica de gestão de pessoas e processos - tem sido exigida pelo mercado.

Umas das explicações é que as habilidades técnicas são muito mais simples de se ensinar e apreender, porém as comportamentais não.

Especialistas Carreiras tem apontado que as pessoas, em sua grande maioria, são contratadas pelas hard skills, ou seja, habilidades técnicas e demitidas pelas comportamentais, chamadas de softskills.

Quanto mais o mercado torna-se competitivo, mais aumenta a procura por profissionais que DOMINEM A COMUNICAÇÃO, A ARGUMENTAÇÃO, A HABILIDADE DE RELACIONAMENTO INTERPESSOAL, GERENCIAR PESSOAS E CONFLITOS.

E a comunicação é a espinha dorsal dessas softs skills.

Tivemos uma aceleração tecnológica e mudanças, significativas, nos ambientes corporativos em função do home office pós covid19.

E não foi só o Mercado que mudou! Os profissionais também!

Os profissionais que estiverem preparados para esse contexto terão, sobretudo, maior capacidade de destaque. O Linkedin divulgou um levantamento após analisar 12 milhões de vagas em julho/2020 e a comunicação é a soft skill mais mencionada entre os empregadores.

Deixo o link para vocês lerem na íntegra.

• https://exame.com/carreira/5-habilidades-que-todo-recrutador-busca-em-um-profissional/

• https://www.vagas.com.br/profissoes/7-competencias-mais-procuradas-pelas-empresas/

• https://administradores.com.br/noticias/soft-skills-3-habilidades-essenciais-para-uma-entrevista-de-emprego

• https://www.folhape.com.br/economia/comunicacao-vira-a-habilidade-mais-valorizada-por-empregadores/151941/

• https://grougp.com.br/blog/5-soft-skills-mais-essenciais-para-2021/

Nessa seção iremos entender o que tem por trás do funcionamento dos resultados que buscamos.

· Por que sempre fico nervoso para apresentar um projeto

· Por que em todas as reuniões eu saio exausto

· Pro que tenho a sensação de que não fui bem compreendido ou que deveria ter dito A ou B

Essas são algumas das perguntas que muitas vezes não paramos para pensar.

Muitas de nossas limitações como profissionais vem da falta de conhecimento de como o cérebro funciona e como nossas crenças se formam.

E será isso que veremos a seguir.

Esse dado me assusta! Imaginar que o maior medo das pessoas está ligado à comunicação pessoal me faz pensar em três coisas:

1) Uma que há poucos profissionais com essa competência desenvolvida

2) Que outra parte, destes profissionais, que estão se destacando sentem no mínimo um desconforto

3) E Que o mercado busca por esses talentos em um nível diferenciado.

Te pergunto: Será que esse medo é real? O que será que tem por trás disso?

Veremos no próximo vídeo como o medo é criado em nossa mente. A boa notícia é que podemos ressignificar esses medos.

Até o próximo vídeo!

Chamei de Poder da 1ª impressão, justamente por termos a soma de tudo que aprendemos até agora:

· Nossos medos

· Nossas crenças

· Nossos registros

· As leituras que são feitas pelos nossos sentidos

· E os 3 Fs da Linguagem corporal

· Contexto

Se tudo isso estiver congruente o cérebro entende que não há perigo e faz o contrário também.

Todos ao mesmo tempo em ação para olhar e fazer a leitura de alguém! Teu cérebro repitiliano/emocional – responsável pela nossa sobrevivência lê o outro mais rápido do que nosso racional.

É instintivo pois a função do medo que aciona os gatilhos de defesa dos 3 Fs acontecem são para nos proteger.

Aqui tem um detalhe muito importante. EU TAMBÉM SOU LIDO PELO OUTRO

E é aqui que as ESTRATÉGIAS começam a entrar em ação. Pois você aprendeu como os 3 cérebros funcionam e está alinhando e somando forças para todos eles trabalharem em conjunto em prol de um único objetivo – O RESULTADO que você busca.

Você quer se diferenciar? Esteja preparado para causar a sua primeira impressão sniper – certeira.

Mas isso não acontece do dia para noite. Veja e reveja este treinamento, faça as atividades, refaça-as.

Amplie seu PODER DE PERCEPÇÃO.

Recapitulando:

· Então aprendemos que o medo tem a função de os proteger

· Que o medo é um estado emocional que gera uma resposta física – Adrenalina e Cortisol – por isso atletas fazem aquecimento – queimar os hormônios da corrente sanguínea

· Criamos crenças e medos em relação a fatos e outros imaginários

· Que podemos confrontar nossas crenças e superá-las e substituí-las por crenças mais positivas

· Que podem ser reforçados pelo nosso contexto

· Que podemos causar uma 1ª impressão poderosa entendendo como funcionamos e o treinamento aprimora essa habilidade

Nos vemos no próximo vídeo.

Você percebeu que eu quase fecho meus olhos em muitos momentos enquanto estou falando?

Você percebeu que eu tenho um ruguinha entre os olhos e o nariz?

Pois é! Esse é meu padrão para fala e verá isso na maioria do tempo - esta é minha linha base! Entenda o que é isso!

Um dos grandes mitos que comentamos no início do nosso curso é que não conseguimos identificar com precisão se uma pessoa está mentindo.

Podemos sugerir após analisar um conjunto de fatores que iremos observar a seguir – porém nunca afirmar com exatidão.

O que isso te a ver com o universo corporativo?

· Se você negocia poderá perceber em qual ponto da negociação seu cliente ou fornecedor demostrou um comportamento fora do padrão dele.

· Se você se relaciona com equipes, colegas de trabalho – poderá perceber quais são os pontos de atritos e até os verdadeiros motivos

· Com isso, poderá fazer as perguntas certas, focar mais em alguns pontos da conversa

· Poderá perceber quais de seus argumentos que causaram melhores ou piores impactos

· Interpretar se a sua linha de raciocínio está agradando ou não para que possa corrigir a rota e abordar o tema de outra forma e com isso fechar novos negócios, bater suas metas, evitar conflitos interpessoais.

QUEM, NO UNIVERSO CORPORATIVO, NÃO PASSA POR ISSO TODOS OS DIAS?!

Por isso, entender a linha de base é imprescindível!

A linha de base é o que as pessoas fazem quando não está sob pressão. SEU PADRÃO

É necessário observar se a pessoa tem algum, tique nervoso, danos neurológicos ou físicos – será exceção

Cuidado com o julgamento e o viés da sua interpretação. Lembre-se que um gesto isolado, uma postura isolada não significa absolutamente nada

Atenção para não ver o que quer ao invés do que realmente está acontecendo, exemplo dos ratinhos e das criações de vieses que conversamos no começo do nosso curso

A partir de agora você poderá incorporar as técnicas que veremos em seu dia a para causar aquela boa impressão e entrar para o radar dos seus superiores para novos cargos e projetos.

Temos que dividir em área de análise:

· Cabeça

· Tronco

· Membros

· Gestos

No troco e cabeça temos o display ventral – sobrevivência – por isso tendemos a esconder essa região

Temos que levar em conta:

· o contexto

· a movimentação da pessoa ou nossa em relação às áreas de análise

· a fala – quando houver

· as expressões faciais

· a distância entre as pessoas

· E a principal que é coerência entre todos.

Exemplo: Você não foi promovido! E vc responde: Está tudo bem! Estou feliz pela promoção do Carlos! – fazendo sinal com a cabeça de que não está.

Nosso cérebro vai usar os sentidos para ler essa incongruência e um sinal de alerta se acende. E tudo que for dito ficará com aquela sensação de que algo está errado e se isso acontece, POR PROTEÇÃO, não queremos mais conversar, queremos sair daquele local – FUGA

Você tem aqui mais aliado para observar enquanto as pessoas falam e pensam.

A direção dos olhos indica que parte do cérebro estão acionando e por isso poderá perceber se a pessoa está criando algo (mentira ou não) ou se está lembrado de algo que já estava em sua mente.

Vejamos o vídeo!

Já vimos muitas ferramentas de análise que podem facilitar a sua comunicação enquanto emissor de uma mensagem e fazemos isso a cada minutos de nossa presença (inclusive dormindo)

Entendendo quais são as 7 emoções universais poderá verificar que emoções as pessoas estão sentindo nos momentos de contatos com você ou vice e versa.

Duas boas formas de você treinar:

1. Na frente do espelho e

2. Observando as expressões de atores em filmes e novelas

Perceberá que assustamos com os filmes, choramos com as propagandas por vermos espelhado em alguém as emoções que sentimos no dia a dia – isso cria conexão

Você pode ter estranhando quando, lá no início, eu mencionei uma frase que sempre uso em meus treinamentos. Consegue lembrar-se dela?

Falar bem não é comunicar-se bem!

Até hoje você pode ter falado bem e por isso conseguir chegar aonde você está. Porém tenho convicção de que agora está munido do cinturão do Batman – cada compartilhamento / cada contexto – uma “arma”- uma estratégica para usar em sua nova comunicação.

Eu já ouvi muitas vezes uma frase que nunca mais esqueci e levo isso como uma regra na minha vida.

O QUE TE TROUXE ATÉ AQUI NÃO TE LEVARÁ ONDE VOCÊ QUER!

Isto porque é importante incorporar o conceito de long live learning – aprender sempre, estudar sempre!

E a comunicação não é diferente.

O próximo vídeo veremos algo que é fundamental para um COMUNICAÇÃO EFETIVA

Passou rápido e olha quanto conteúdo conseguimos trabalhar juntos por aqui!

Eu abri a caixa de brinquedos para você e te mostrei todas as peças para que você possa criar a comunicação que eu acredito – uma comunicação verdadeira e espontânea, respeitando o seu estilo, as suas características.

Eu fiz uma parte que foi trabalhar com vocês a parte teórica e técnica. Agora para que este treinamento surta um efeito positivo será necessário que você faça a segunda parte - que é treinar e praticar para evoluir em seus objetivos utilizando o cinturão da comunicação.

Sugestão? Volte o curso e assista tudo novamente – a cada seção treine repita, observe para que possa colocar em prática e ter resultados rapidamente – pois se não fizer isso será mais um certificado guardado.

Espero que você tenha curtido essa trajetória pelo universo da COMUNICAÇÃO PESSOAL ESTRATÉGICA e que praticando e treinando possa ficar rapidamente mais assertivo.

Você já sabe que sua empresa precisa de profissionais com essas habilidades.

Acredito que esse conteúdo é um acelerador do sucesso profissional.

Para vocês terem uma ideia tenho dezenas de depoimentos nas minhas redes de clientes que fizeram outros cursos, que já passaram por um método que eu criei em 2018 chamado Método Expresse exclusivo para quem tem dificuldades de falar em público. Outro projeto bem interessante é a consultoria individual e coletiva para profissionais que querem um acompanhamento de perto e a Mentoria o desenvolvimento pessoal muito específico.

Vou deixar para vocês o meu linkedin (www.linkedin.com/in/kellylourenco) para nos conectarmos e que possa conhecer mais sobre meu trabalho e meus projetos e quando acessar a rede me avisa lá nas mensagens que você é meu aluno aqui do curso.

Você me encontrará nas redes com o mesmo nome do site como www.kellylourenco.com e no instagram com @comkellylourenco.

E se você quiser dar sequência nesse curso de forma presencial estamos aqui para receber seu contato e trocar ideias sobre projetos.

Foi bom te conhecer! E até Breve

Kelly Lourenço