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Liderazgo y gestión de equipos - Nivel avanzado

Name: Liderazgo y gestión de equipos - Nivel avanzado
Rating: 4.7 (2782 reviews)

Aprendé sobre motivación, evaluaciones de desempeño, inteligencia emocional y mucho más de lo que implica el liderazgo.

Role Play

Created byCeci Mansilla (Ella/She/Her)

Last updated 9/2025

Spanish

What you'll learn

Dominarás el proceso de evaluaciones de desempeño.
Podrás trabajar y comunicarte asertivamente con diferentes generaciones.
Aprenderás cómo retener y atraer a los millennials.
Conocerás más sobre la inteligencia emocional y realizarás un test para conocer la tuya.
Liderando en tiempos de crisis: reconocerás las habilidades necesarias para liderar a tu equipo a través de tiempos turbulentos.
Aprenderás sobre los conflictos y cómo resolverlos.
Realizarás test, descargarás materiales adicionales y recibirás feedback de nuestros coaches ejecutivos para que sigamos creciendo juntos.

Course content

10 sections • 47 lectures • 4h 40m total length

Líder vs. Manager8:06
Dos términos muchas veces utilizados como sinónimos pero que claramente no refieren a lo mismo. Jefe es un rol, un nombre, una posición que nos va a dar la organización; líder, es un reconocimiento que nos va a dar nuestro equipo y para lograrlo necesitamos desarrollar nuestras habilidades constantemente.

En esta clase de repaso veremos en qué se diferencian un líder de un manager.
Delegar efectivamente8:51
Delegar es una habilidad que todo líder debe dominar para poder crecer. No podemos no saber cómo hacerlo si queremos gestionar efectivamente a nuestro equipo. Tenemos que lograr trabajar en equilibrio, en un buen clima laboral y cumplir nuestros objetivos. Si no logramos delegar, si no aprendemos a hacerlo correctamente, el impacto negativo va a ser muy grande.

En esta clase haremos un repaso sobre cómo hacerlo de forma asertiva.
Reuniones efectivas10:00
¡Dejemos de perder el tiempo en reuniones! Miles de millones de dólares al año se pierden en reuniones sin sentido. En esta clase veremos cómo planificar y gestionar reuniones eficientes. Nos enfocaremos en el antes, durante y después de los encuentros.
Manejo del tiempo9:02
Un recurso tan escaso como el tiempo en el trabajo DEBE ser bien gestionado para lograr cumplir los objetivos. En esta clase te presento estrategias y técnicas para manejar tu tiempo.

Presentación del módulo "Liderazgo y diferencias generacionales"1:04
Te doy la bienvenida al módulo "Liderazgo y diferencias generacionales".
El objetivo de este módulo es que aprendas a reconocer sus diferencias, sus características. Cómo comunicarte con cada una de ellas, cómo son en el trabajo, cómo reconocerlos,... y mucho más!
Y, por supuesto, nos vamos a enfocar en los millennials. Accederás a clases especiales para ver cómo se comportan en el trabajo y también cómo retenerlos.
Generaciones en el trabajo - Baby boomers7:44
Es la primera vez en la historia que tantas generaciones diferentes comparten un mismo espacio de trabajo. Comenzamos presentándolas y analizando sus características principales.
Seguimos con el análisis de la generación Baby boomers, los mentores ideales en cualquier organización.
Generaciones en el trabajo - Generación X4:28
La generación X hoy ocupa los cargos de liderazgo, son creativos y ambiciosos.
En esta clase vas a aprender cómo trabajar con la generación X, qué es lo que los caracteriza, a qué aspiran y más.
Generaciones en el trabajo - Millennials8:23
Llegó el momento de la generación más buscada en el ámbito laboral... ¡los millennials!
Descubrí qué buscan en el trabajo, cómo se comunican, cuáles son sus drivers y cómo reconocerlos.
Generaciones en el trabajo - Generación Z5:33
Los nativos digitales llegaron al mundo digital y lo están revolucionando. Si pensamos que los millennials eran disruptivos, la generación Z llegó para darnos una lección.
Aprendé a relacionarte con ellos, conocé sus ambiciones y deseos en esta clase.
Los millennials en el trabajo - Parte 19:19
Seas millennials o trabajes con ellos, esta es una clase que no te podes perder.
Esta es la generación hoy en día más buscada por las organizaciones, en esta clase te cuento por qué.
Los millennials en el trabajo - Parte 24:14
Segunda parte de la clase los millennials en el trabajo. Como te comentaba, se estima que en el 2.025, el 75% de la fuerza laboral alrededor de todo el mundo va a estar compuesta por esta generación.
¿Qué valoran? ¿Qué buscan? ¿Trabajan solo por el dinero?

Mirá la segunda parte de la clase y descubrilo.
Ejercicio de aplicación: Comunicación intergeneracional
¿Por qué renuncian los millennials?12:50
Los millennials son el talento más buscado y a su vez el talento más difícil de retener.
En esta clase entenderemos por qué renuncian para poder crear y definir estrategias de retención que nos permitan mantenerlos en nuestra organización.

Presentación del módulo "Gestión y evaluación del desempeño"0:45
Bienvenido al módulo sobre la gestión del talento.
Cómo colaboradores y cómo líderes, el momento de realizar las evaluaciones de desempeño es clave. Lo esperamos, lo anhelamos. Reconocé su impacto, y aprendé a realizarlas cómo un profesional.
¿Qué es el proceso de evaluación del desempeño?9:52
Las evaluaciones de desempeño ya forman parte de los procesos fijos de cualquier organización... y, ¡está muy bien que así sea!
En esta clase comenzaremos viendo qué son las evaluaciones de desempeño.
Definición de objetivos5:45
En el ámbito corporativo tendemos a decir que "si no se mide, no existe". Y, para medirlo, debemos tener en claro los parámetros.
Definir objetivos SMART es la clave para que las evaluaciones de desempeño realmente funcionen. Sobre ello vamos a profundizar en esta clase.
Plan de acción y seguimiento10:55
Una vez que tenemos los objetivos, vamos a crear un plan de acción y seguimiento. La creación del plan de acción detalla las tareas, responsables y frecuencia. La estrategia de seguimiento se traza basada en la frecuencia y modalidad de las interacciones, destacando la importancia de la comunicación abierta y el diálogo bidireccional.
Te cuento todo en esta videoclase.
Autoevaluación5:43
Es recomendado comenzar siempre los encuentros de revisión de desempeño con una autoevaluación. Nos brinda un nuevo punto de vista e información que tal vez no teníamos.
En esta clase te comparto recomendaciones y aspectos a tener en cuenta al momento de realizar la autoevaluación, para que sea una herramienta realmente útil para tu equipo.
Evaluación del superior y evaluación final7:29
Luego de la autoevaluación, prosigue la evaluación y devolución del superior.
En esta clase descubrirás cómo hacer evaluaciones de desempeño efectivas. Iniciamos con la autoevaluación del colaborador y escuchamos sus perspectivas. Analizamos el progreso, desafíos y fortalezas, además, el feedback basado en datos es clave, evitando críticas.
Es necesario fomentar conversaciones transparentes y claras guían el proceso. ¡Así, alcanzaremos el máximo potencial juntos!
Modelo y template de evaluación de desempeño0:26
En esta clase, como recurso descargable, te comparto un modelo de evaluación de desempeño.
Esta es una guía general para acompañarte en el proceso y es recomendable adaptarla a las necesidades y descripción de cada puesto.
Ejercicio de aplicación - Tus evaluaciones de desempeño
De la evaluación al desarrollo: feedback que motiva

Presentación del módulo "Motivación laboral"0:37
Llegó el momento del módulo sobre la motivación laboral.
Toda persona, como gran líder, necesita desarrollar de forma constante su habilidad para motivar a sus equipos. En esta sección aprenderás estrategias, su impacto y mucho más.
¿Qué es la motivación?9:52
Comenzamos por la base, definiendo qué es la motivación laboral. Vamos a ver por qué es esencial para el clima laboral, la retención de talento y cómo nos impulsa a ir más allá. Así también, cómo las personas motivadas cambian la percepción del trabajo, pasando de ser un deber a una oportunidad.

Hablaremos de generar un clima positivo, cómo el aprendizaje y desarrollo potencian la motivación, y cómo estas mejoras se traducen en bienestar. Pero aquí está la joya: la motivación es el corazón de cualquier empresa. Si los colaboradores están bien, todo mejora.
¿Cuánto influye la motivación en el clima laboral?11:09
Ya sabemos de qué hablamos, ahora veamos su impacto en la organización y sus miembros.
Exploraremos cuatro factores clave afectados directamente. Primero, la productividad: un equipo motivado es más productivo. Luego, la satisfacción, que se refleja en el clima organizacional. La retención de talento, fundamental y costosa, se optimiza con equipos motivados. Además, veremos cómo fomenta el trabajo colaborativo y la relevancia del clima organizacional.
Acompañame y descubrí cómo la motivación es la clave para un ambiente laboral de calidad.
Acciones para incrementar la motivación laboral - Parte 17:24
Mi compromiso es brindarte herramientas para facilitar tu trabajo. En esta clase vamos a ver acciones concretas que podés tomar para incrementar la motivación laboral.
Veremos acciones clave, como encuestas de clima para medir la satisfacción, análisis y acciones concretas para mejorarla. Es necesario adoptar una cultura de puertas abiertas para fomentar diálogos sin jerarquías, y formalizar objetivos SMART. El feedback regular, inmediato y recurrente es esencial. Además, programas de reconocimiento transparentes aumentan la motivación y satisfacción.
Acciones para incrementar la motivación laboral - Parte 210:14
Segunda parte de la clase acciones para incrementar la motivación laboral.
Impulsar la sociabilización es clave para las nuevas generaciones sociables, como también generar eventos informales y diálogos sin jerarquías, que fomenten la comodidad y el clima relajado. La integración trabajo-vida es esencial en la era digital. Comunicar el plan de carrera, colaboración y un salario competitivo son factores cruciales. Todos estos elementos requieren transparencia y comunicación para lograr resultados efectivos.
Realizá tu propia encuesta de clima0:15
Comparto con vos una guía de preguntas para que puedas realizar tu propia encuesta de clima. Podés hacerlo con tu equipo o directamente aplicarlo a toda la organización.
Las preguntas son una guía. Analizálas y personalizá el cuestionario a tu contexto y situación organizacional.
No te pierdas la oportunidad de identificar y analizar lo que realmente sucede en tu empresa, ¡realizá una encuesta de clima!
Ejercicio de aplicación - Motivación laboral

Presentación del módulo "Inteligencia emocional"0:31
Este módulo no puede faltar en ningún programa avanzado de líderes.
Vas a aprender qué es la inteligencia emocional y cómo se aplica a los líderes.
¿Qué es la inteligencia emocional?15:40
Seguro escuchaste este concepto en más de un lugar. Tal vez, hasta leíste a Daniel Goleman.
En esta clase aprenderás por qué la inteligencia emocional es esencial y vamos a sumergirnos en sus fundamentos. ¿Qué es realmente? Se trata de comprender y manejar nuestras emociones para no sabotear nuestros objetivos, sino usarlas a nuestro favor.
Y algo muy importante, la inteligencia emocional no es solo para líderes, ¡es para todos y todas!
Líderes emocionalmente inteligentes11:13
Ya sabés lo que significa, ahora hagamos este concepto relevante para vos y tu trabajo.
¿Quiénes son los líderes emocionalmente inteligentes? ¿Cómo podés convertirte en uno de ellos?
Te lo cuento en esta videoclase.
Test de inteligencia emocional0:11
Daniel Goleman le mostró al mundo que el éxito de una persona no depende solamente de su capacidad intelectual, sino que sus emociones juegan un rol clave en este aspecto. Él dice que el cociente intelectual repercute tan sólo en el 20% del éxito profesional de las personas, cuando la inteligencia emocional lo hace en un 80%.
¿Te animás a hacer un test de 24 preguntas para descubrir tus aptitudes emocionales?
La gran noticia, es que la inteligencia emocional es una habilidad que se aprende y desarrolla. Realizá el test para descubrir cuál es tu punto de partida y seguir así trabajando para desarrollar y perfeccionar tu inteligencia emocional.
Gestiona tus emociones, inspira a tu equipo

Presentación del módulo "Resolución de conflictos laborales"0:55
Te doy la bienvenida al último módulo: "Resolución de conflictos aborales".
Sabemos que los conflictos son parte de la vida, especialmente en el trabajo. Aquí aprenderás a manejarlos. Exploraremos su naturaleza, clasificación y cómo abordarlos utilizando el modelo de Thomas Kilmann, ampliamente reconocido en el mundo organizacional. También, ¡no te podés perder el test de Thomas para descubrir tu estilo de resolución de conflictos!
Los conflictos laborales y su clasificación6:12
¿Qué son los conflictos laborales? ¿Qué debemos hacer frente a ellos?
¿Cómo vamos a manejarnos frente a estas situaciones?
Comenzamos con la introducción a los conflictos laborales.
Las señales para identificar los conflictos laborales... y resolverlos5:03
Sabés de qué se trata, así que llegó el momento de aplicarlo a tu trabajo.
¿Cómo los reconoces? ¿Cómo te das cuenta de que algo está pasando y necesitás tomar acción?
Te lo enseño en esta clase
Modelo Thomas-Kilmann - Estilos de resolución de conflictos6:05
El modelo Thomas Kilmann es el más utilizado en el mundo empresarial para reconocer nuestros propios estilos de negociación.
Aprenderás de qué se trata este modelo, cuáles son los distintos estilos que propone y cuáles son sus características.
Test Thomas-Kilmann - Descubrí cuál es tu estilo1:13
En esta clase, vamos a conocer el test de Thomas Kilmann, para descubrir tu estilo de resolución de conflictos. Junto con su modelo, aprenderemos a evaluar el comportamiento y entender sus diferencias para mejorar tu manejo en estas situaciones.
Vas a encontrar un archivo descargable donde tenés que elegir las respuestas que mejor representen tus reacciones. ¡A sumar los resultados para identificar tu estilo predominante y profundizar en el tema!

El impacto del coronavirus en las organizaciones7:28
Comenzamos este módulo presentando cómo impactó la pandemia en las organizaciones. No nos vamos a enfocar en cuestiones básicas cómo el aspecto económico o financiero. Si bien son temas sumamente relevantes para el funcionamiento de cualquier organización, en este programa estamos hablando del liderazgo, por lo que vamos a hacer un acercamiento a la crisis sanitaria global, desde la perspectiva del talento.
¿Cómo impactó en nosotros como colaboradores corporativos vivir una crisis?
Definamos juntos una visión común4:21
Necesitamos tener muy en claro hacia dónde vamos, más allá del objetivo puntual que buscamos alcanzar, necesitamos conocer la visión organizaciónal y nuestro rol en su cumplimiento.
¿Cuál es la visión de nuestro equipo? ¿La conocen todos? ¿La defino yo y la comunico o la creamos entre todos?
Comunicación asertiva - Básico e indispensable6:31
Este tema lo habrás visto más de una vez, pero eso no significa que no debamos reforzarlo.
En esta clase te presento los tres pilares de la comunicación asertiva para que puedas transmitir de una forma eficiente tus mensajes.
Empatía - Más que nunca, necesitamos saber ponernos en el lugar del otro6:51
Las crisis nos atraviesan a todos y para gestionarlas de forma adecuada, debemos aprender a ser empáticos. Cada uno vive su propia realidad, tiene un contexto distinto al nuestro, vive distintas situaciones y experiencias y es por esto que no debemos permitir que nuestros propios juicios nos ganen y nos hagan interpretar situaciones de la forma errada.
Para evitar este error, debemos ser empáticos. En esta clase vamos a aprender cómo y por qué debemos siempre ponernos en el lugar del otro.
Escucha activa1:27
Si hablamos mucho y escuchamos poco... algo está fallando.
La escucha activa es una habilidad que afortunadamente se puede aprender y desarrollar. En esta clase vamos a aprender de qué se trata.
Escucha activa - La regla del 90/105:34
¿Hablamos más de lo que escuchamos? ¿Escuchamos más de lo que hablamos? En esta clase Vamos a abordar una habilidad vital: la escucha activa. Para ser empáticos y comunicarnos con asertividad, la escucha es clave.

Aunque en un mundo ideal sería 90% escuchar y 10% hablar, la idea es comprender a nuestros colaboradores. Descubriremos cómo escuchar considerando sus necesidades y contextos. La pregunta es la herramienta más poderosa, y el silencio, no incómodo, potencia la comunicación efectiva.
Gestión del tiempo en crisis6:31
El tiempo siempre fue un recurso escaso en el trabajo y en épocas de crisis, esto puede ser aún peor.
Vamos a ver cómo organizarnos para ser efectivos y productivos aunque el contexto que nos rodee no sea el más favorable.
Actitudes que debemos mantener/fortalecer y aquellas que debemos dejar de lado8:02
Hay comportamientos que potencian a los demás, y hay comportamientos que los frustran y desmotivan. En esta videoclase veremos aquellos comportamientos que debemos mantener, y aquellos que debemos evitar.

Presión al equipo y postura ante rumores - Respuesta a consulta4:42
En esta sección abordaremos preguntas clave. ¿Es efectivo aplicar presión a los empleados para cumplir tareas? Sí, pero en un tono empático. Comprender la importancia y el impacto de las tareas motiva y mejora calidad. ¿Cómo responder si un empleado critica la dirección?
Como líderes, representamos la organización y debemps comunicar de manera constructiva, resolver internamente y mantener un enfoque positivo que fomente un ambiente productivo.
Gestión ágil de proyectos4:29
En esta clase de Gestión ágil de proyectos, descubriremos cómo esta habilidad es crucial, especialmente en situaciones de crisis. ¿Cómo lo logramos? A través de las daily check-in, reuniones breves y enfocadas que fomentan el progreso y la comunicación efectiva. La agilidad se basa en la experiencia real y constante, ajustando y mejorando.

Espacio 2022: Preguntas y respuestas2:51
Te doy la bienvenida a un nuevo espacio de conexión y aprendizaje.
Te invito a compartir tus preguntas, dudas, consultas, ideas, experiencias es este nuevo espacio.
Una vez por semana, estaré respondiendo y grabaré cómo nuevas videoclases las que correspondan a los temas más comunes.

¡Aprovechá esta oportunidad! El aprendizaje colaborativo y social es de gran impacto y nos permite aprender no sólo desde la teoría, sino también desde las experiencias de los demás.
¡Te espero!
Cierre del curso - ¡Felicitaciones por completar el programa!1:19
Llegamos al final de este curso. Llegar hasta acá implica un gran compromiso con tu propio desarrollo. Mucho contenido, ejercicios, herramientas para que tu trabajo diario sea más fácil, efectivo y que puedas prepararte para los próximos pasos.

Clase extra - Regalos, invitaciones y mucho más!3:03
? Regalos y Agradecimientos
?Aquí puedes encontrar regalos, cupones y descargables como agradecimiento por elegirnos y completar nuestro programa. Seguimos en redes y entremos en contacto. Este año vamos a empezar a dictar sesiones en vivo, webinars y mucho más ?

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Ceci Mansilla
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Liderazgo y Gestión de equipos
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Liderazgo y gestión de equipos - Nivel avanzado
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5 Power Skills para mujeres que lideran
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Diversidad, inclusión y sesgos inconscientes
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Personas aliadas: de la intención a la acción
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Requirements

Deseo de aprender y seguirte desarrollando y formando como líder.
Todas las personas pueden realizar el curso. Nuevos líderes también pueden tomarlo ya que el programa comienza con un repaso de conceptos básicos de liderazgo y gestión.

Description

ACTUALIZACIÓN 2021 | 100% actualizado | Clases nuevas y adaptadas al nuevo entorno laboral.

ACTUALIZACIÓN NOVIEMBRE 2020 | Nuevo módulo: Liderazgo en tiempos de crisis (8 nuevas clases + minutos de nuevo contenido para liderar efectivamente durante la pandemia).

Para acompañarte en este nuevo entorno que enfrentamos como líderes debido a la crisis sanitaria global, diseñé un nuevo módulo en el que aprenderás sobre las herramientas necesarias para liderar en este entorno. Veremos los siguientes temas:

El impacto del coronavirus en las organizaciones
Definamos juntos una visión común
Comunicación asertiva - Básico e indispensable
Empatía - Más que nunca necesitamos saber ponernos en el lugar del otro
Escucha activa - Regla del 90/10
Gestión del tiempo en crisis
Gestión ágil de proyectos
Actitudes que debemos fortalecer/mantener y aquellas que debemos evitar en tiempos difíciles

Nuevos materiales, descargas y mucho más. ¡No te lo pierdas!

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Soy Ceci Mansilla (Ex Original Learning) y te doy la bienvenida al curso "Liderazgo y gestión de equipos - Nivel avanzado 2020".

Más de 5.500 alumnos ya trabajaron conmigo para desarrollar sus habilidades y convertirse en aquellos líderes que desean ser. La formación no debe ser aburrida y estructurada, por eso con mi estilo te acompaño de una forma práctica y 100% aplicable, en la que no solo hay material teórico, sino que cada tema es presentado con ejemplos reales y ejercicios de aplicación.

Este programa te brinda la posibilidad de perfeccionarte cómo líder:

Comenzamos con un repaso de conceptos básicos de liderazgo, como diferencias entre líder y manager, delegación, reuniones efectivas y manejo del tiempo.
Liderazgo y diferencias generacionales: Por primera vez 4 generaciones diferentes, comparten un espacio de trabajo. Veremos las características de cada una de ellas y cómo se relacionan en el trabajo. Prestaremos especial atención a los millennials, la generación más buscada hoy en día por cualquier organización y descubriremos por qué los millenials dejan los trabajos para poder crear estrategias de retención y que así elijan desarrollar sus carreras en nuestros equipos.
Gestión y evaluación del desempeño: Un líder necesita gestionar el desempeño efectivamente, más allá del proyecto en sí, debemos saber gestionar el talento y aprenderemos a hacerlo desde su desempeño.
Motivación y clima laboral: El clima influye no solo en el tiempo en el que las personas se quedan en una empresa, sino también en su reputación (lo cual define las posibilidades de que nuevos talentos se unan a nuestros proyectos). Motivar y mantener un buen clima laboral son cuestiones indispensables que cualquier líder con cierta experiencia debe dominar.
La inteligencia emocional en las organizaciones: Un tema tan popular que lo vuelve crítico. Las emociones juegan un papel muy importante en nuestra vida personal y también en el trabajo. Aprender a gestionarlas, nos facilitará el día a día y la construcción de equipos fuertes y colaborativos.
Resolución de conflictos laborales: Los conflictos no pueden evitarse, por lo que debemos aprender a resolverlos. Esta clase incluye además un test para que reconozcas tu propio estilo.
BONUS: Liderando en tiempos de crisis. Gestionando en pandemia. Esta clase va más allá del mundo VUCA que seguramente leíste en muchos lugares. Vamos a trabajar puntualmente sobre las habilidades que necesitás desarrollar de forma práctica para facilitar tu trabajo en tiempos difíciles.

Te espero en el curso "Liderazgo y gestión de equipos - Nivel avanzado", un programa completo que busca brindarte las herramientas para facilitar tu trabajo diario. Al finalizarlo, notarás el impacto. Mis cursos son prácticos y 100% aplicables. Tengo más de una década de experiencia trabajando en capacitación y desarrollo en organizaciones, y entiendo que un profesional necesita tomar cursos que le brinden la posibilidad de aplicar inmediatamente lo que aprende, su tiempo es escaso y valioso, y debe aprovecharlo al máximo.

Mis cursos te permitirán transformar tu forma de trabajar de forma inmediata, ¡no te lo pierdas! Además, responderé tus dudas y consultas a través de la mensajería de la plataforma.

¡Te espero en nuestra comunidad de más de 42.000 alumnos!

Ceci Mansilla

Who this course is for:

Este curso está diseñado para líderes organizacionales.
Personas con colaboradores que estén directa o indirectamente a cargo de ellos.
Profesionales que quieran prepararse para futuras posiciones de liderazgo.
Personas que lideran, que estén enfrentando desafíos y que quieran aprender nuevas herramientas para solucionarlos

Liderazgo y gestión de equipos - Nivel avanzado

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Repaso: Conceptos básicos de liderazgo4 lectures • 36min

Liderazgo y diferencias generacionales8 lectures • 54min

Gestión y evaluación del desempeño8 lectures • 41min

Motivación y clima laboral6 lectures • 40min

La inteligencia emocional en las organizaciones5 lectures • 28min

Resolución de conflictos laborales5 lectures • 19min

BONUS: Liderando en tiempos de crisis - Gestionando en pandemia8 lectures • 47min

Bonus 2: Temas complementarios, respuestas a consultas frecuentes2 lectures • 9min

Cierre del curso2 lectures • 4min

Contenido adicional1 lecture • 3min

Requirements

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