Licensed Digital Marketing Master™ ESPAÑOL

En tu correo electrónico de bienvenida, se te asignó un cliente específico de IIDM™ del que serás responsable durante esta formación. Ahora nos gustaría que investigaras sobre este país para darte una idea e inspiración para el contenido que crearás durante la formación.

Actividad 8:

1. Investiga y Presenta las Tendencias de Marketing Digital para tu cliente y ubicación asignados.

• Análisis del cliente

• Hashtags (Ubicación del cliente)

• Noticias de Marketing Digital (Ubicación del cliente)

• Tendencias de Marketing Digital (Ubicación del cliente)

2. Elabora un breve documento de presentación en el que destaques lo que has encontrado y súbelo a tu carpeta de Google Drive, compartida en tu correo electrónico de bienvenida.

Nota: No se requiere un recuento de palabras.

Resumen de recursos:

• Ejemplo de actividad de investigación.

No todos los canales de marketing son adecuados para su empresa. Evite malgastar su tiempo y dinero subiéndose al último canal de moda, que en realidad no llega a su público objetivo. Entonces, ¿cómo desarrollar una estrategia de marketing rentable y de gran impacto que utilice los canales de mayor éxito para su empresa?

Todo empieza con una estrategia. Para que cualquier tipo de marketing sea eficaz, necesita un plan sólido que le sirva de guía. Andar a tientas no es la mejor manera de enfocar un negocio, y el marketing no es una excepción.

Para ayudarle a diseñar su estrategia y determinar qué canales son los más adecuados para su empresa, tenga en cuenta los cinco factores siguientes.

1. Considera tus objetivos

2. Conozca dónde se reúnen sus clientes

3. Hable con sus consumidores a lo largo de su viaje

4. Conozca a la competencia

5. Trabaje su estrategia y analice los resultados

Establecer objetivos es uno de los retos más importantes para cualquier empresa. Incluso unos objetivos perfectos sin el plan adecuado harán que su equipo se sienta confuso y frustrado. Cuando se trata de objetivos de marketing, siga este mismo enfoque. Empiece por saber adónde quiere llegar y, a continuación, planifique los pasos que le llevarán hasta allí.

Al establecer objetivos SMART, es decir, objetivos específicos, mensurables, alcanzables, realistas y sujetos a plazos, usted y su equipo sabrán exactamente para qué están trabajando, sin ninguna duda. He aquí cómo empezar.

Cómo fijar objetivos bien definidos

A menudo se dice que un objetivo sin un plan no es más que un deseo, pero un plan sin un objetivo es igual de incompleto. Para que su empresa avance, necesita ambas cosas: objetivos bien definidos y planes articulados para alcanzarlos.

Ejemplos de objetivos de marketing mal definidos

• He aquí algunos ejemplos de objetivos de marketing que necesitan más trabajo:

• Quiero más visitantes, clientes potenciales y ventas.

• Necesitamos generar una lista de correo electrónico más grande.

• Nuestro objetivo es ocupar el primer puesto en Google.

Ya ve que son vagos. Es fácil decir que quieres generar más clientes potenciales, pero ¿cuántos más necesitas para lograr tu objetivo? ¿10 más? ¿100 más? ¿Miles más? ¿Cuántos contactos quieres en tu lista de correo? ¿Para qué quieres posicionarte en Google?

Ejemplos de objetivos de marketing bien definidos

He aquí los mismos objetivos convertidos en objetivos de marketing bien definidos. Además, estos objetivos de marketing se basan en los objetivos generales de la empresa.

• Necesitamos 20.000 visitantes, 500 clientes potenciales y 12 clientes en los próximos 12 meses a partir de nuestros esfuerzos de marketing entrante para alcanzar nuestro objetivo de ingresos de 600.000 dólares a partir del marketing entrante.

• Nos gustaría generar dos clientes a partir de nuestra lista actual de clientes mediante el marketing por correo electrónico. También nos gustaría añadir todos los clientes potenciales cualificados a nuestra lista de correo, lo que nos permitiría mantener estos clientes potenciales calientes para futuras ventas.

• Queremos ocupar el primer puesto en la lista de palabras clave "Limpieza de nieve fiable en Denver", ya que calculamos que generará 300 visitas al mes a nuestro sitio web.

Cuando se trata de objetivos de marketing, los detalles son tus amigos. Es mejor empezar con números en mente, aunque tengas que ajustarlos con el tiempo.

Cómo establecer objetivos de marketing basados en los objetivos de la empresa

He aquí siete pasos para establecer objetivos de marketing bien definidos que estén en sintonía con los objetivos de la empresa:

1. Identifica cuántos ingresos necesitas generar con tus esfuerzos de inbound marketing

2. Determine cuántas ventas necesita para alcanzar esos objetivos de ingresos

3. Identifique su tasa de cierre y cuántas oportunidades necesita

4. Identifique cuántas oportunidades de venta de calidad necesita

5. Identifique cuántos clientes potenciales de calidad de marketing necesita

6. Identifique cuántos clientes potenciales necesita

7. Identifique cuánto tráfico necesita para alcanzar sus objetivos

A continuación, establezca puntos de referencia trimestrales

Recuerde aplicar sus otros objetivos empresariales clave. Estos objetivos no deben ser una lista exhaustiva. Por ejemplo:

• Ventas de una línea de productos concreta

• Ingresos de clientes actuales

• Índices de retención de clientes actuales

• Número de solicitantes de empleo (que puede ser importante si su empresa está creciendo)

• Descargas de una oferta de alta conversión de cliente potencial a cliente

Como en el ejemplo mencionado, asegúrate de definir claramente estos objetivos y de que sean SMART. A continuación, trabaja hacia atrás para determinar los pasos que debes dar para alcanzarlos. Recuerde que sus objetivos no serán perfectos.

1. No pierda horas y horas ajustando cifras para no empezar nunca.

2. Reúna datos precisos sobre periodos anteriores, defina las capacidades de su equipo y tome decisiones inteligentes sobre a dónde quiere llegar con su marketing.

3. A continuación, empiece a trabajar y realice un seguimiento de sus progresos. Siempre puede corregir el rumbo por el camino.

4. Construya su estrategia de marketing en torno a estos objetivos y, una vez finalizado el trimestre, dé un paso atrás con los nuevos datos.

5. Ajustar los objetivos no debe percibirse como algo negativo: es algo totalmente necesario para seguir avanzando.

Actividad 9:

• Para completar esta clase, vea el vídeo Establecimiento de Objetivos y Elección de Canales

Las redes sociales pueden ser una herramienta increíblemente eficaz para empresas de todo tipo y tamaño. Pero las redes sociales que elijas pueden influir mucho en tus posibilidades de éxito.

Cada empresa debe elegir la combinación de marketing en redes sociales que mejor se adapte a sus necesidades específicas y a sus clientes objetivo. Sin embargo, las empresas deben empezar por conocer las opciones disponibles entre las plataformas de medios sociales del mercado. Si ha llegado el momento de actualizar su estrategia de marketing en redes sociales, aquí tiene diferentes canales que puede utilizar para promocionar su empresa.

1. Facebook

Con más de 2.700 millones de usuarios en todo el mundo, Facebook es prácticamente imprescindible cuando se trata de canales de marketing en redes sociales. El sitio es popular entre todos, desde adolescentes hasta abuelos.

Las empresas pueden crear páginas de empresa, grupos e incluso eventos. El sitio también ofrece funciones adicionales que van desde la publicidad dirigida a la retransmisión en directo para aumentar tu marketing en redes sociales.

2. Instagram

Instagram es una plataforma de redes sociales orientada a lo visual que se utiliza principalmente como aplicación móvil. Permite a los usuarios publicar fotos, vídeos cortos, transmisiones en directo e historias que desaparecen al final de cada día.

La aplicación tiene más de mil millones de usuarios activos. Su base de usuarios es algo más joven que la de Facebook. Sin embargo, en lo que respecta a las redes sociales, el valor del marketing de influencers es mucho mayor en este canal. Con los influencers en Instagram, puedes dirigirte a tu público con el tipo de contenido adecuado.

3. YouTube

Si creas contenidos de vídeo para tu empresa, probablemente ya utilices YouTube. Puedes subir tus propios vídeos, compartirlos en otros sitios, crear listas de reproducción e incluso interactuar con otros usuarios en la plataforma de redes sociales de vídeo.

YouTube tiene más de 2.000 millones de usuarios registrados al mes. Y aún son más los que ven vídeos sin tener una cuenta. Con una base de usuarios amplia y variada, las empresas que publican contenidos de vídeo útiles, como instrucciones o demostraciones, pueden utilizar YouTube como parte de su estrategia de marketing en redes sociales.

4. LinkedIn

LinkedIn, la red social más popular orientada a los negocios, es ideal para empresarios que quieren potenciar sus redes profesionales o llegar a clientes B2B.

El sitio ofrece publicaciones generales, contenido extenso e incluso ofertas de empleo. Con más de 706 millones de usuarios, LinkedIn puede ser útil para ampliar la red de contactos, contratar personal o compartir conocimientos con otros profesionales.

LinkedIn es especialmente útil para las nuevas empresas que buscan el reconocimiento de su marca como parte de sus esfuerzos de marketing. Ya sea para atraer inversiones o talento, una startup puede hacer ambas cosas con el contenido adecuado en esta plataforma de redes sociales.

5. Twitter

Twitter es una red social de microblogging que permite a los usuarios publicar mensajes cortos, fotos, enlaces y otros tipos de contenidos. Hay más de 330 millones de usuarios activos. Los más activos son los hombres y las personas de entre 35 y 65 años.

Al no ser tan visual como otras redes sociales, Twitter suele ser más adecuado para quienes comparten información, como los medios de comunicación o las empresas B2B. Twitter es una gran plataforma social para iniciar conversaciones, pero hay que pertenecer al grupo demográfico adecuado para sacarle partido.

6. TikTok

TikTok es una red social relativamente nueva especializada en vídeos cortos y virales. Algunos de los vídeos se comparten también en otros sitios. La aplicación tiene unos mil millones de usuarios activos al mes. Como resultado, puede ser una parte útil de una estrategia de marketing en redes sociales para marcas creativas que quieren que el contenido llegue a su audiencia.

Actividad 10:

• Para completar esta clase, vea el vídeo Canales de Redes Sociales

El marketing en redes sociales es básicamente el uso de las redes sociales para conectar con tu audiencia, atraerla a tu sitio web o simplemente promocionarte. Obviamente, esto implica publicar mucho, interactuar con los seguidores, analizar y publicar anuncios.

En la actualidad, existen varias redes sociales importantes: Facebook, Instagram, Linked In, Twitter, YouTube, Pinterest y TikTok. El marketing en redes sociales comienza con la publicación del contenido. Diferentes cuentas comparten su contenido de forma gratuita en las redes sociales, de modo que obtienen tráfico y, con el tráfico, podemos conseguir ventas. Y esto es sólo uno de los usos de las redes sociales, aunque hoy en día hay muchos más.

Puedes hacer un seguimiento de lo que la gente dice de tu empresa en las redes sociales, responder a ello y (con suerte, aunque haya casos diferentes) mejorar las cosas, digamos si tienes algún problema. Puedes analizar tu engagement, entender qué le gusta a la gente y qué no. Puedes dirigirte a la gente en las redes sociales para lograr diversos objetivos. Muchas cosas más, y todo eso se llama gestión de redes sociales. Veamos ahora cómo gestionar las redes sociales y qué pasos hay que seguir para tener éxito:

1. Estrategia

• Es difícil enfatizar lo importante que es tener una estrategia, porque ¿a dónde vas sin ella?

• Así que hay que responder a algunas preguntas:

• ¿Cuáles son tus objetivos?

• ¿En qué plataforma de medios sociales quieres centrarte?

La cuestión aquí es que no quieres poner toda tu atención en todas las redes sociales disponibles, quieres centrarte en unas pocas. Piense dónde se encuentra principalmente su audiencia y defina 2-3 medios sociales principales y céntrese en ellos.

¿En qué tipo de contenido quieres centrarte? Esta es una pregunta delicada, pero en realidad tienes que entender qué tipo de contenido quiere ver la gente en tu página. No intentes publicar gatitos cuando estás vendiendo servicios financieros, sé coherente y fiel a tu negocio.

2. Planificar y publicar

El marketing en redes sociales requiere una presencia constante en ellas. Cerca de tres mil millones de personas utilizan las redes sociales cada día. Y la coherencia y la actividad le permitirán ser visto por la gente allí. Y publicar para tu empresa no es diferente de hacerlo para tu cuenta personal. La única diferencia aquí es que quieres saber qué publicar y qué conseguir con tus posts. Para ello, estamos utilizando una gran cantidad de herramientas diferentes que pueden ayudarnos a automatizar esos procesos. Pueden ser herramientas independientes, o pueden ser herramientas creadas por las propias redes sociales, como en Facebook.

3. Participar y observar

Con el tiempo, tus publicaciones empezarán a ser vistas, lo que te aportará seguidores, engagement y algún tipo de popularidad en Internet. También significa que la gente probablemente empezará a hablar de tu marca en Internet, dejará comentarios, etc. Lo que quieres hacer es supervisar estas actividades, responder tanto a las buenas como a las malas. Lo que hay que hacer es controlar esas actividades, responder a los comentarios buenos y malos. Y es importante abordarlo todo en el momento oportuno. No te quedes unos días pensando qué responder ni esperes a recibir un mal comentario: hazlo hoy y quizá puedas corregir la situación. Hay que comprometerse con el vestuario, y verás malos comentarios, pero tu trabajo es convertirlos en una ventaja para ti.

4. Analice

Mientras estás ocupado publicando tus contenidos, interactuando con tus clientes, te gustaría conocer tu rendimiento. La mejor forma de hacerlo es ir a la pestaña de análisis de tus redes sociales. Esto te dará una idea de si estás llegando a más gente, qué tan buenos son tus seguidores, etc. Es una información súper valiosa para ti porque puedes corregir tu estrategia, añadir o probar nuevas ideas que a la larga te harán triunfar.

5. Publicidad

En algún momento, empezarás a pensar en hacer publicidad para tu marca. La publicidad en los medios sociales sirve para muchas cosas y puede ayudarte a conseguir tus objetivos gastando dinero a cambio. Y este tipo de anuncio es muy poderoso porque se puede llegar a varias personas (gracias a las mismas personas como usted, que están compartiendo su información en los medios sociales), y con la orientación correcta, usted será capaz de vender, llevar a la página web, o simplemente participar con ellos.

Hablemos ahora de algunos canales populares de medios sociales, sus ventajas y desventajas.

• Instagram

Instagram es una red social utilizada por casi mil millones de personas. Así que Instagram es una gran herramienta para tu negocio - mucha gente lo usa, es super gráfico, te permite recibir mensajes, etc. Yo diría que Instagram se puede utilizar en casi todos los negocios y sin duda dará resultados. La desventaja de Instagram es que genera "tráfico barato". Lo que quiero decir con esto es que la gente tiende a seguir cuentas al azar a veces sin estar realmente interesado en ellos, lo mismo ocurre con las cuentas de negocios que siguen a muchas personas con la esperanza de ser seguido a cambio. Además, la gente tiende a desplazarse por sus feeds sin prestar realmente atención a lo que ocurre. Apuesto a que después de oír esto puedes pensar que es mejor no usar Instagram, pero no es así. Si tu público está ahí, por ejemplo, te dedicas a la moda, o al sector inmobiliario, o a la comida, tienes que tener una cuenta de Instagram. Trabaja tu contenido, asegúrate de que es visible y tendrás mucho éxito.

• Facebook

Although Facebook had better times in terms of the number of people and how involved in the social media they were, it still does a great job when it comes to Facebook groups or pages. 2 billion people are using Facebook and often coming there to get some information about the business, check their updates. Facebook has great analytics, great tools for pages, great advertisement. More importantly, it fits almost all businesses, so there is no reason for you not to have it.

• YouTube

YouTube se ha hecho enorme en los últimos años, con una gran cantidad de contenidos, creadores y oportunidades. Y 2.300 millones de personas utilizan YouTube. Lo que pasa con YouTube es que se convirtió en lo que su creador es de alguna manera. Así que como Google, la gente utiliza YouTube como un motor de búsqueda cuando se trata de algún problema y encontrar una solución a eso. Apuesto a que puedes confirmarlo tú mismo cuando estabas buscando algo en YouTube porque no sabías cómo hacerlo. Yo lo hago mucho cuando quiero cocinar algo. Pero lo malo de YouTube es el tiempo que tienes que dedicar a cultivarlo.

• Linkedin

Puedes pensar en LinkedIn como el equivalente en alta tecnología de ir a un evento de networking tradicional, donde vas y conoces a otros profesionales en persona, hablas un poco sobre lo que haces e intercambias tarjetas de visita. Es como un gran evento de networking virtual.

Actividad 11:

• Ver vídeo Introducción al marketing en redes sociales.

Resumen de recursos:

• Vídeo de YouTube sobre Qué es el marketing en redes sociales

Los proveedores de software han ideado soluciones para facilitar la publicación en las redes sociales. Puedes diseñar y programar en bloque varias publicaciones a la vez. Puedes hacerlo en el momento que más te convenga y, a continuación, utilizar la herramienta que elijas para enviar tus publicaciones en los mejores momentos.

Con una herramienta de automatización de redes sociales, puedes gestionar tu cuenta de forma eficaz. También te dan tiempo para crear y difundir más contenidos. Tu audiencia esperará que publiques a una hora determinada, y tu programador de publicaciones hará que sea más probable que lo consigas.

Actividad 12:

1. Ver el vídeo Herramientas de automatización para el marketing en redes sociales

2. Crea tu primer post en Heropost

• Inicia sesión en Heropost

• Utiliza las imágenes proporcionadas por la carpeta de creatividades del IIDM™.

• Programar al menos un post en Heropost.

Resumen de recursos:

• Enlace a Heropost

• Carpeta de Creativos del IIDM™

Canva es una plataforma de diseño gráfico, utilizada para crear gráficos para redes sociales, presentaciones, carteles, documentos y otros contenidos visuales. La aplicación incluye plantillas que los usuarios pueden utilizar. Es una de las plataformas más populares y fáciles de usar que existen.

En tu correo electrónico de bienvenida, has recibido los datos de acceso a nuestra versión Canva Pro. Aquí tendrás acceso a todas las funciones de pago de Canva, que te permitirán crear fantásticos gráficos.

Actividad 13:

1. Ver vídeo Crea gráficos para redes sociales en Canva

2. Inicia sesión en nuestro Canva Pro

3. Familiarízate con Canva

4. Sigue las directrices establecidas en nuestro libro de branding, compartido contigo en tu correo electrónico de bienvenida.

   
   

NOTA: Utilizarás Canva Pro para Social Media Marketing durante toda la formación.

Resumen de recursos:

• Enlace a Canva

• Logins a las herramientas [acceso a Google Drive]

• Nuestros logotipos y certificados [acceso a Google Drive]

• Guía de Marca del IIDM™

¿Qué es realmente una marca? Una marca es conocimiento y, si una organización hace bien su trabajo, un consuelo. Una garantía de que se puede obtener algo bueno. Una marca se presenta a través de varios métodos: Visuales, Sonidos, Mensajes... Todo está ahí para que un consumidor pueda reconocerla y sentir una emoción o un proceso de pensamiento relacionado con ella. El branding puede tener lugar en distintos lugares de la infraestructura de una organización: la empresa en su conjunto, productos individuales o líneas de productos, internamente, en el marketing o dentro de ubicaciones físicas. En última instancia, el branding se reduce a crear lealtad entre los consumidores en torno a una idea: lealtad a una marca.

Una marca que consigue imponerse evoluciona mucho más allá del simple nombre de la marca, o incluso de los gráficos. Una marca es una recopilación de los pensamientos y opiniones de la gente sobre una organización, o el alcance de una organización. Las marcas construidas con éxito invocan sentimientos y opiniones positivas, así como la lealtad de los consumidores, y siguen apoyando una relación positiva duradera entre el consumidor y la marca que es sólida como una roca.

Las marcas tienen un modus operandi: aspectos que los consumidores pueden señalar y decir "son ellos". Estos aspectos son numerosos, pero suelen seguir la línea de la calidad, el diseño y el servicio. Una marca gestionada con éxito puede hacer que cualquiera vea estas cualidades y sea capaz de atribuirlas a esa marca. Una marca se crea a través de la experiencia, la reputación y el marketing, una culminación de acciones que construyen la imagen que el consumidor tiene de una organización.

Una marca puede significar muchas cosas diferentes, dependiendo del consumidor y de sus experiencias. Características: Son cualidades específicas que la marca defiende. Si utilizamos una marca de limpieza, por ejemplo, las características de la marca pueden ser capacidad de limpieza constante, eficacia, precio razonable y desinfección.

• Usuario: Las marcas suelen asociarse a un tipo de usuario; pregunte a cualquier fiel a una marca de la competencia y obtendrá respuestas variopintas. Piense en la diferencia entre los consumidores que compran un reloj bonito y lujoso y los que se decantan por relojes más deportivos y de fitness.

• Valores: Los valores de una organización influyen mucho en la percepción que se tiene de ella. Pueden referirse a la sostenibilidad, el compromiso con el servicio, las actividades filantrópicas o benéficas, etcétera. El tipo de organización suele influir mucho en los valores que defiende.

• Ventajas: Son aspectos que la marca de una organización conlleva y que pueden considerarse deseables, ya sean directamente funcionales al propósito de la marca o que susciten una respuesta emocional. Tomando de nuevo como ejemplo un producto de limpieza, este tipo de cualidades pueden ser la rapidez con que limpia o la cantidad de bacterias que puede eliminar.

• Persona: Junto con las diferentes cualidades de una marca, también puede proyectar un aspecto personal, normalmente a través del marketing. ¿La marca es alegre o elegante y seria? Esto suele ir de la mano del tipo de consumidor que atrae la marca.

1. ¿Qué hace que la marca sea eficaz?

Una marca eficaz es vital: es la percepción de una organización y constituye todo lo que aparece en la mente de los consumidores cuando piensan en ella. La marca forma parte de todos los aspectos del viaje del cliente, desde el descubrimiento y la investigación hasta la respuesta. La calidad, el diseño visual, el servicio, la experiencia, etc., contribuyen a la eficacia de la marca. No es solo marketing, ni mucho menos: es la culminación de todos los aspectos de cómo se percibe una organización. Para crear una marca eficaz, una organización tiene que entender a sus consumidores, lo que buscan y cómo invertir en ellos, cultivando una relación a largo plazo que les haga volver una y otra vez, ofreciéndoles un valor constante y consistente.

En lo que respecta a la marca, la percepción que tengan los consumidores de la marca de una organización influirá enormemente en cuánto van a invertir en ella y cuánto van a defenderla. No sólo les animará a invertir en la organización inicialmente, sino que también puede afectar a cómo ven los productos y acciones de esa marca en el futuro, a medida que se introducen nuevos mercados y líneas de productos. Es lo que se conoce como lealtad a la marca. La lealtad a una marca se refiere al compromiso de un consumidor de comprometerse o apoyar continuamente a una marca comprándole un producto o servicio, o lo que sea pertinente para la organización.

2. La American Marketing Association define la fidelidad a una marca como:

"La situación en la que un consumidor generalmente compra el mismo producto o servicio originado por el fabricante repetidamente a lo largo del tiempo en lugar de comprar a múltiples proveedores dentro de la categoría" si se refiere a las ventas, o "El grado en que un consumidor compra sistemáticamente la misma marca dentro de una clase de producto" si se refiere al comportamiento del consumidor.

La verdadera lealtad a una marca se consigue cuando un consumidor no sólo compra continuamente productos y servicios de una marca, sino cuando está lo suficientemente comprometido como para tener una opinión totalmente positiva de la marca, a través de la promoción, la inversión de tiempo y dinero en la recompra y mucho más. La lealtad a una marca suele llevar a alguien a otra compra, incluso si la competencia puede ofrecer mejor valor. Este tipo de fidelidad es el objetivo del branding: construir una relación con el consumidor a través de un servicio, una calidad y un marketing continuados. La fidelidad a una marca se basa en muchos aspectos diferentes del proceso de pensamiento del consumidor. Cada aspecto de este proceso de pensamiento desempeña un papel vital a la hora de decidir la fidelidad a una marca. Se compone de la confianza, el valor percibido, la inversión continuada y la satisfacción con los productos o servicios.

Aspectos decisivos de una marca

Al crear una marca, una organización necesita comprender los componentes básicos que la conforman. Esto abarca desde los esquemas de denominación de los productos, el marketing y los valores de la organización.

Los componentes esenciales de las marcas son

• Nombre

• Gráficos

• Visión

• Persona

Estos cuatro elementos esenciales conforman aquello por lo que los consumidores recordarán una organización. Si la marca es fuerte, verán cualquiera de ellos y serán capaces de reconocerla.

1. Nombre de la marca

El nombre de una marca, y el esquema de nomenclatura, es un aspecto inestimable de la marca. Por poner un ejemplo, piense en la multitud de marcas famosas que se apoderaron del nombre original del producto: Kleenex, Thermos, Frisbee, Google... son sólo algunos ejemplos de marcas que tenían un nombre tan pegadizo que se convirtieron en la palabra normal para el artículo: un "nombre familiar".

El nombre que elija una organización cambiará en función del tipo de marca que se esté creando. Si se trata de una marca elegante, estilizada y de primera calidad, una marca puede querer un nombre que tenga su origen en el francés, el español y el italiano; si se trata de un simple artículo para el hogar, algo rápido y con pocas sílabas calará con bastante facilidad.

El nombre debe ser memorable y al menos parcialmente descriptivo de lo que ofrece la organización. La creación de este "nombre perfecto" es mucho más profunda de lo que parece. Pruebe el nombre, a ver qué piensa la gente. Piense en diferentes nombres y asegúrese de que esté disponible.

2. Gráficos

Los gráficos de una marca abarcan desde los colores utilizados hasta el tipo de letra y las imágenes. Hay muchos aspectos del lenguaje de diseño visual de la marca, pero es importante empezar por entender cómo influyen en los gráficos los detalles de la marca de una organización.

• En primer lugar, el logotipo de una marca. Es lo primero en lo que pensará la gente. Puede estar formado por letras o simplemente por un icono o una imagen que simbolice la marca. El logotipo puede ser sencillo y directo, o puede ser elegante y agradable a la vista. Lo que se elija debe depender de los temas y la visión de la marca.

• En segundo lugar, los colores. Cuando algunas personas ven rojo y blanco, su mente piensa en Coca-Cola; cuando otras ven un arco iris de colores básicos, podrían ver Google. Una buena combinación de colores ayuda mucho. ¿Qué encaja con la marca: algo atrevido o algo apagado?

• En tercer lugar están los tipos de letra y las imágenes. Esto depende en gran medida de lo que se ofrece y puede cambiar dependiendo de muchos factores diferentes. El tipo de letra aparecerá probablemente en productos, páginas web y anuncios, y desempeña un papel mucho más importante de lo que muchas organizaciones le atribuyen. Imagínese a Apple utilizando Times New Roman como fuente para su publicidad... no le parece bien, ¿verdad? Cuando se trata de imágenes, una marca querrá utilizar ciertas imágenes en su marketing y en sus productos. El tipo de imágenes, una vez más, depende de la marca. Por ejemplo, pensemos en la flecha de Amazon. ¿Qué representa esta flecha?

3. Visión

La visión es inmensamente importante en la creación de marcas: los consumidores quieren saber qué defienden y por qué se esfuerzan las organizaciones, ya sea con ética, diseño de productos, servicio al cliente u otros. Cuando la gente piensa en una marca como Walmart, ¿en qué piensa? Es posible que escuche respuestas en la línea de "un supermercado para casi todo a un precio barato": esa es la visión de la marca. Esto puede extenderse más allá de los productos y servicios ofrecidos a los consumidores. Si una organización también participa en actividades éticas, puede establecer una visión abierta de las diferencias que le gustaría ver. Pepsi sólo quiere hacer una buena bebida, y la mayoría de la gente que la bebe lo sabe.

4. Persona

La persona de la marca es similar a la visión, pero está separada por algunas distinciones clave. La persona de una marca es la forma en que una marca se presenta al mundo, a través de la proyección de su visión, la comunicación con los consumidores, el marketing y más. Un personaje de marca seguro y consciente de sí mismo sabe cómo comunicar adecuadamente sus productos y servicios, ofreciendo un servicio al cliente y un lenguaje de diseño acordes con el personaje. Piense en un personaje de marca así: ¿ve una película de Disney para asustarse? Probablemente no. Lo más probable es que piense en Disney como una empresa orientada a la familia, que hace películas para que las disfrute casi todo el mundo. Tampoco es probable que entre en un restaurante de lujo para comer comida rápida. Esto, en particular, es un campo de batalla para los profesionales del marketing, que deben crear un marketing único en consonancia con el personaje.

Actividad 14:

• Ver vídeo Marca

Una vez que entienda qué contenido necesita publicar y conozca los objetivos, es hora de que cree un calendario de contenido de medios sociales. Un calendario le permitirá entender un enfoque global para la planificación de contenidos en medios sociales, le ayudará a visualizar sus ideas, organizarlas de una manera que le facilite ver la estrategia, lo que le ayudará a ejecutarla más fácilmente.

Al planificar el contenido, no tengas miedo o vergüenza de reutilizar el contenido que ya has hecho y programarlo de nuevo. A medida que los algoritmos de las redes sociales se alejan cada vez más de las cronologías cronológicas inversas del pasado y se acercan a la curación basada en la relevancia, los profesionales del marketing en redes sociales deben perfeccionar continuamente sus tácticas para crear contenidos de alta calidad y maximizar las oportunidades de conseguir engagement.

Bien, hablemos ahora de los mejores momentos para publicar en las redes sociales. Y la respuesta aquí es que varía. Puedes publicar una vez a la semana, o 5 veces al día, realmente depende del tipo de negocio que estés gestionando. Bastante común para ti sería crear y programar una gran cantidad de contenido al comienzo de tu proyecto porque estás tratando de obtener la mayor visibilidad posible. Por otro lado, si el negocio que gestionas ya está asentado, es grande y bastante popular puedes centrarte en la calidad de tus contenidos más que en la cantidad. Crea entradas de blog masivas o infografías muy profesionales.

Cuando hablamos del momento exacto para publicar tu contenido en las redes sociales, es importante entender que casi todas las principales redes sociales actuales utilizan algoritmos para que la gente vea tu contenido. Así que la mayoría de las veces hay que centrarse mucho en la calidad de su contenido y asegurarse de que será capaz de obtener la mayor atención posible. De esta forma, te asegurarás de conseguir mucha participación y, con la participación, conseguirás seguidores y clientes.

Otra cosa que ayuda a los vendedores digitales son las herramientas que estamos utilizando. Usted puede hacer todas las publicaciones manualmente, por supuesto, y en realidad podría funcionar bien para usted cuando usted tiene un cliente. Pero es mucho mejor utilizar herramientas de automatización para eso. La idea detrás de ellos es simple - usted está programando su puesto (gráficos, vídeos, texto) para fechas futuras y usted no tiene que preocuparse de publicar, la herramienta lo hará por usted. IIDM ha utilizado un gran número de herramientas para nuestro negocio, y todas ellas son diferentes. Funcionalidad, es decir, lo que se les permite hacer con un sitio web de medios sociales, la cantidad de sitios web, grupos, usuarios, todo eso es diferente en cada herramienta. Aquí está la lista de algunas de las herramientas para la automatización, no estamos animando a obtener cualquiera de ellos se enumeran a continuación, porque siempre se trata de su preferencia, y hay que probarlos para entender cuál funciona mejor para usted:

• HeyOrca

• Hootsuite

• Heropost

• SproutSocial

• Sendible

• Buffer

Actividad 15:

• Ver vídeo Estrategias de publicación en redes sociales.

Una de las estrategias que debes poner en práctica para mejorar el posicionamiento de tu sitio web es la creación de enlaces. Los backlinks son enlaces en otro sitio que enlazan a su sitio. Los motores de búsqueda siguen esos enlaces. Y si se trata de sitios de calidad, los motores de búsqueda ven estos vínculos de retroceso como un voto de confianza de que su sitio tiene información que vale la pena.

Cuando se trata de backlinks, lo que importa es la calidad por encima de la cantidad. Google dice que es mejor tener unos pocos backlinks de alta calidad a su sitio que cientos de spam, backlinks irrelevantes.

Actividad 16:

• Ver vídeo Backlinks Locales

Los backlinks son especialmente valiosos para el SEO porque representan un "voto de confianza" de un sitio a otro.

En esencia, los backlinks hacia su sitio web son una señal para los motores de búsqueda de que otros avalan su contenido. Si muchos sitios enlazan a la misma página web o sitio web, los motores de búsqueda pueden inferir que vale la pena enlazar a ese contenido y, por tanto, también vale la pena que aparezca en una SERP. Por lo tanto, conseguir estos backlinks puede tener un efecto positivo en la posición de un sitio en el ranking o en la visibilidad de búsqueda.

Actividad 17:

• Ver vídeo Crear Backlinks/Marcadores

En esta conferencia, repasaremos los Blogs, por qué es tan importante crear uno, cómo puedes crearlo y las reglas básicas del blogging.

Los blogs te permiten llegar a los miles de millones de personas que utilizan Internet. Los blogs pueden ayudarle a promocionarse o a promocionar su negocio. Si creas un blog que aporte valor, podrás atraer a un público y, con el tiempo, convertirlo en clientes, socios o amigos.

Actividad 18:

1. Ver el vídeo Cómo crear un blog

2. Escribe tu propio blog sobre cualquier tema relacionado con el Marketing Digital.

   • Elige tu tema.

   • Escribe tu blog en el documento de Google proporcionado en tu carpeta Contenido.

   • Añade enlaces, imágenes y una imagen destacada

   • Guarda el documento

   • Copia el enlace del documento y pégalo en tu tarea

Resumen de recursos:

• Sitio web del blog del IIDM™ (úsalo para ver ejemplos de blogs escritos por nuestro equipo).

Esto es lo que hay. Tanto si eres una tienda unipersonal como si tienes un equipo de marketing completo, estar al día con las necesidades de creación de contenido de tu marca es siempre un reto. Desde el contenido social hasta los correos electrónicos, pasando por las entradas de blog y las páginas de ventas, el marketing digital requiere So. Muchas. palabras.

Las herramientas de creación de contenidos basadas en IA no pueden sustituir a los grandes escritores, pero lo cierto es que ayudan a los escritores y a los profesionales del marketing a ahorrar tiempo y a utilizar sus habilidades para aspectos más estratégicos de la creación de contenidos. La redacción de contenidos con IA es una forma de mejorar el proceso de redacción y hacerlo más eficiente, no de sustituir a los redactores humanos.

Cuando la inteligencia artificial se encarga de las tareas mundanas de redacción, los redactores (y los profesionales del marketing que no son redactores) pueden utilizar sus habilidades para aspectos más valiosos de la creación de contenidos, como la combinación de contenidos y las estrategias de conversión.

Actividad 19:

• Ver vídeo Introducción a la IA en Redes Sociales

Veamos ahora un ejemplo práctico de una herramienta de IA para redes sociales, más concretamente para redacción publicitaria.

Las herramientas de redacción de AI que están disponibles ahora son fantásticas para escribir descripciones de productos, textos publicitarios, publicaciones en redes sociales e incluso para redactar textos SEO para publicaciones de blog.

Actualmente existen muchas herramientas de redacción de AI. No todas son geniales, y todas tienen sus pros y sus contras.

Pero primero, ¿qué es AI Copywriting?

AI Copywriting se refiere a una miríada de diferentes productos que utilizan el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para aumentar o generar texto.

Más recientemente, GPT-3 de OpenAI ha desatado una avalancha de nuevos programas de redacción publicitaria.

GPT-3, rápidamente, es un modelo de lenguaje autorregresivo que utiliza el aprendizaje profundo para producir texto similar al humano. Utiliza el procesamiento del lenguaje natural para aprender el contexto y generar textos a partir de esa comprensión.

En términos sencillos, esto significa que escribe texto utilizando algoritmos preentrenados que se han alimentado de datos de texto rastreando Internet (utilizando un conjunto de datos disponible públicamente llamado CommonCrawl) y toda Wikipedia.

Actividad 20:

• Ver vídeo Jasper: Herramienta de IA para crear Publicaciones en Redes Sociales

Jasper es realmente el único redactor de AI que realmente puede generar contenido de blog de formato largo.

Su asistente de redacción basado en IA ha sido entrenado por expertos en conversión y redacción publicitaria, lo que le ha ayudado a adquirir increíbles habilidades de redacción y a escribir textos que convierten.

Incluso afirman que cada línea del texto de su sitio web fue escrita por su propia herramienta de redacción. Por alguna razón, hacen contenidos optimizados para motores de búsqueda bastante bien.

Actividad 21:

• Ver vídeo Explicación Práctica de Jasper

ChatGPT es un modelo de lenguaje de IA desarrollado por OpenAI que utiliza técnicas de aprendizaje profundo para generar respuestas similares a las humanas a entradas de lenguaje natural. Es uno de los chatbots más avanzados disponibles en la actualidad, con capacidad para conversar sobre una amplia gama de temas y proporcionar respuestas precisas a preguntas complejas. ChatGPT ha sido entrenado en un corpus masivo de datos de texto, lo que le permite comprender y responder a consultas en lenguaje natural con gran precisión. Se utiliza en una gran variedad de aplicaciones, desde chatbots de atención al cliente hasta asistentes virtuales, entre otras.

Actividad 22:

• Ver vídeo Introducción a ChatGPT

Cuando dedicas tiempo a crear un contenido valioso (como un blog, por ejemplo), quieres asegurarte de que sacas el máximo partido posible de ese activo. La creación de podcasts a partir de blogs relacionados es una excelente forma de reutilizar contenido y asegurarse de obtener el máximo valor sin invertir demasiado tiempo.

En esta conferencia, le mostraremos cómo crear fácilmente un podcast/audio a partir de un blog previamente escrito.

Actividad 23:

1. Ver vídeo Podcast

2. Ve a tu carpeta personal y abre "3. Audio/Podcast". (Proporcionado en tu correo electrónico de bienvenida)

3. Crea un breve guión de tu Blog en el Google Doc proporcionado.

4. Graba el audio del resumen de tu Blog (1:30 - 2:00 minutos de duración).

5. Crea una miniatura de Youtube con una imagen tuya en Canva. (Como se demostró en la clase 16)

6. Crea una cuenta gratuita en Headliner y añade las animaciones de ondas a tu miniatura. (Como se muestra en la Lección 14)

7. Vuelve a Canva y añade música de fondo.

8. Sube tu Audio/Podcast terminado a tu carpeta personal "3. Audio/Podcast".

Resumen de recursos:

• Enlace a Headliner App

En esta conferencia, vamos a cubrir lo que es SEO, y cómo se puede utilizar a su ventaja en el ejemplo del blog que ya ha hecho. Una de las mejores maneras de hacerlo es optimizar su sitio para los motores de búsqueda.

La optimización para motores de búsqueda (SEO) es una parte fundamental del marketing digital. Es el proceso de optimización de su contenido en línea para que los motores de búsqueda como Google lo descubran y lo muestren como uno de los primeros resultados de las búsquedas en sus páginas de resultados. Cuanto mayor sea la visibilidad de una página en los resultados de búsqueda, más probabilidades tendrá de llamar la atención y atraer a clientes potenciales y existentes a la empresa.

Independientemente de lo que ofrezca su empresa, es probable que ahora mismo todo un público esté buscando productos o servicios como los suyos en los motores de búsqueda. Y si realmente quiere atraerlos a su sitio, tendrá que identificar qué palabras clave y frases utiliza su público objetivo cuando busca productos o servicios. A partir de ahí, trabaje para posicionarse bien en esas búsquedas.

4 tipos de palabras clave

• Informativas: Ayudan a los usuarios a encontrar más información sobre su problema.

  Ejemplos: "Precios de alquiler en Chicago" o "Hoteles en Nueva York".

• De investigación: Ayudan a encontrar más información sobre posibles soluciones que los usuarios se plantean comprar.

  Ejemplos: "Las mejores fundas para iPad" o "Tipos de ordenadores portátiles".

• Transaccional: Ayuda a encontrar lugares donde comprar la solución seleccionada.

  Ejemplos: "Comprar Asus Zenbook" o "Asus Zenbook barato".

• Navegacionales: Ayudan a encontrar la ubicación de un negocio con el que quieren relacionarse.

  Ejemplos: Incluir la marca o el nombre de la empresa.

Actividad 24

• Ver vídeo Optimización para motores de búsqueda (SEO)

WordPress es un sistema de gestión de contenidos (CMS) que se utiliza comúnmente como una plataforma de blogs. Pero se ha convertido en mucho más que eso. Ahora es utilizado por millones de personas para crear todo tipo de sitios web, desde sitios web de comercio electrónico a sitios web de negocios y mucho más.

En este vídeo, aprenderá los conceptos básicos de WordPress SEO y cómo utilizar sus funciones integradas en combinación con un plugin de SEO.

WordPress SEO no es diferente de la optimización de motores de búsqueda normal. WordPress es una herramienta que hace que las técnicas y estrategias SEO tradicionales sean más fáciles de implementar y técnicamente sólidas.

Actividad 25

• Ver vídeo Cómo se hace el SEO

El marketing tradicional es cada vez menos eficaz; como vendedor con visión de futuro, sabe que tiene que haber una forma mejor. Entre en el marketing de contenidos.

El marketing de contenidos es un enfoque de marketing estratégico centrado en la creación y distribución de contenidos valiosos, relevantes y coherentes para atraer y retener a una audiencia claramente definida y, en última instancia, impulsar la acción rentable de los clientes. En lugar de promocionar sus productos o servicios, usted proporciona contenido verdaderamente relevante y útil a sus clientes potenciales y clientes para ayudarles a resolver sus problemas.

Actividad 26:

• Ver vídeo Aspectos a considerar en Marketing de Contenidos

Strategic planning is the ongoing organizational process of using available knowledge to document a business's intended direction. This process is used to prioritize efforts, effectively allocate resources, align shareholders and employees on the organization’s goals, and ensure those goals are backed by data and sound reasoning.

Having a clear and focused strategy is critically important to the success of your business, and without a well-defined strategy, yours may stall or even fail. If you can take the emotion out of your decision-making process, you'll have a business and a team that is more focused, more productive, and more profitable. Strategic planning can benefit your organization’s vision, execution, and progress toward goals. If strategic planning is a skill you’d like to improve, online courses can provide the knowledge and techniques needed to lead your team and organization.

Actividad 27:

• Ver vídeo Refina tu Estrategia

¿Y si pudiera ganar dinero en cualquier momento y desde cualquier lugar, incluso mientras duerme?

Este es el concepto en el que se basa el marketing de afiliación.

El marketing de afiliación es el proceso por el cual un afiliado gana una comisión por comercializar los productos de otra persona o empresa. El afiliado simplemente busca un producto que le guste, lo promociona y se lleva una parte de los beneficios de cada venta que realice. El seguimiento de las ventas se realiza a través de enlaces de afiliación de un sitio web a otro.

El marketing de afiliación es una excelente forma de impulsar las ventas y generar importantes ingresos en línea. Extremadamente beneficioso tanto para las marcas como para los vendedores afiliados, el nuevo impulso hacia tácticas de marketing menos tradicionales ha dado sus frutos. De hecho, el gasto en marketing de afiliación en los Estados Unidos aumentó de $ 5,4 mil millones en 2017 a $ 8,2 mil millones en 2022, lo que significa que hay mucho espacio para aquellos que buscan obtener un pedazo del pastel.

Te guiaremos sobre cómo lanzar tu negocio de marketing de afiliación y qué beneficios puedes esperar.

Actividad 28:

• Ver vídeo Marketing de Afiliados

Google Analytics es un programa de análisis gratuito y se utiliza para realizar un seguimiento de la actividad del sitio web, como la duración de la sesión, las páginas por sesión, la tasa de rebote, etc. de las personas que utilizan el sitio, junto con la información sobre el origen del tráfico.

Utiliza código JavaScript para recopilar información de los sitios web. De este modo, Analytics registra una visita cada vez que un usuario visualiza una página con el código de Google Analytics.

Actividad 29

• Ver vídeo Google Analytics

Google My Business es una plataforma gratuita y fácil de usar para que las empresas y organizaciones controlen su presencia online a través de Google, incluyendo la Búsqueda y Maps. Puedes revisar tu empresa y editar los detalles de tu negocio para ayudar a los clientes a encontrar tu negocio y contarles tu historia.

¿Merece la pena tanto esfuerzo? Si su empresa es local, regional, nacional o internacional, la respuesta es SÍ. La búsqueda local es una parte importante de una estrategia de marketing digital sólida, y Google My Business es un factor masivo y en constante crecimiento.

Actividad 30

• Ver vídeo Google My Business

• Crear una cuenta Google My Business

Tener una estrategia de marketing digital bien definida le proporciona algunas ventajas inmediatas. Le proporciona un cierto grado de protección. Una planificación adecuada garantiza que las marcas gasten los recursos de forma inteligente. Cuando desarrolla una estrategia de marketing digital, puede probar y confirmar puntos de datos de marketing específicos.

Establecer una estrategia de marketing digital clara le permite poner a prueba sus hipótesis de marketing, lo que resulta especialmente útil cuando se dirige a determinados públicos. Al mismo tiempo, con su estrategia de marketing digital está construyendo una base para el crecimiento continuo del marketing.

Activity 31

1. Ver vídeo ¿Qué es una Estrategia de Marketing Digital?

2. Elija un tema para su estrategia de marketing digital

3. Escriba su Estrategia de Marketing Digital en el Google Doc proporcionado

Amplíe su audiencia y consiga más seguidores para su página de LinkedIn o de escaparate, y aumente su influencia cuando vean y participen en el contenido orgánico que comparte en LinkedIn.

LinkedIn ofrece docenas de ventajas a los anunciantes, desde una audiencia expansiva hasta múltiples formatos publicitarios y datos de audiencia precisos. Aunque es más pequeña que otras redes sociales, ofrece un grado de segmentación y precisión que otras plataformas no pueden igualar.

Actividad 32:

• Ver vídeo Publicidad en LinkedIn

• Visita LinkedIn con tu cuenta personal de LinkedIn y crea tu primer anuncio.

Los anuncios se adaptan a los usuarios en función de su ubicación, datos demográficos e información sobre su perfil. Muchas de estas soluciones sólo pueden encontrarse en Facebook. Después de crear un anuncio, estableces un presupuesto y pujas por cada clic o miles de impresiones que obtenga tu anuncio.

Los anuncios de Facebook pueden ser una poderosa herramienta de marketing para tu negocio. Con mediciones sencillas y una capacidad inigualable para segmentar en función de intereses y públicos personalizados, los anuncios de Facebook pueden marcar la diferencia.

Actividad 33:

• Ver vídeo Anuncios en Facebook

• Abre tu Business Manager con tu cuenta personal de Facebook y crea tu primer anuncio

Resumen de recursos

• Enlace a Facebook Blueprint

Las pruebas A/B (también conocidas como pruebas divididas o pruebas de cubo) son un método de comparación de dos versiones de una página web o aplicación entre sí para determinar cuál funciona mejor.

Las pruebas A/B son esencialmente un experimento en el que se muestran dos o más variantes de una página a los usuarios de forma aleatoria, y se utiliza el análisis estadístico para determinar qué variación funciona mejor para un objetivo de conversión determinado.

Actividad 34:

• Ver vídeo Pruebas A/B

Al igual que en Facebook, los anuncios de Instagram aparecen en toda la aplicación, incluidos los feeds de los usuarios, Stories, Explore, etc. Tienen un aspecto similar a las publicaciones normales, pero siempre contienen una etiqueta de "patrocinado" para indicar que se trata de un anuncio. También suelen tener más características que un post normal, como enlaces, botones CTA y catálogos de productos.

¿Cuánto cuestan los anuncios de Instagram?

El coste de los anuncios de Instagram depende en gran medida de diversos factores: no existe un precio medio o de referencia. Algunos factores de coste incluyen:

• Tu segmentación

• La competitividad de tu sector

• Época del año (los costes suelen aumentar durante los periodos de compras navideñas en el cuarto trimestre, como el Black Friday)

• Ubicación (los costes pueden variar entre los anuncios mostrados en Facebook e Instagram).

La mejor manera de evaluar su presupuesto es configurar un borrador de campaña en el Administrador de anuncios y buscar los módulos Definición de audiencia y Resultados diarios estimados, que le indicarán si la configuración de su presupuesto será suficiente para llegar a la audiencia deseada dentro de la duración deseada.

Tenga en cuenta que no existe una "práctica óptima" sobre cuánto gastar. Puede empezar gastando sólo unos pocos dólares al día, y aumentar a partir de ahí en función del éxito.

Para controlar los costes de tus anuncios de Instagram, puedes establecer presupuestos diarios o límites de gasto de por vida. Te lo explicamos con más detalle en nuestra guía de 5 pasos.

Tipos de anuncios de Instagram

Hay muchos tipos diferentes de formatos publicitarios en Instagram, entre ellos:

• Anuncios de imágenes

• Anuncios de historias

• Anuncios de vídeo

• Anuncios en carrusel

• Anuncios de colección

• Anuncios de exploración

• Anuncios de IGTV

• Anuncios de compras

• Anuncios de carrete

Esta amplia gama le permite elegir el tipo de anuncio que mejor se adapte a su objetivo comercial específico. Cada formato de anuncio tiene su propia selección de opciones de llamada a la acción, que se enumeran a continuación.

Activity 35

1. Ver vídeo Publicidad en Instagram

Los anuncios de Google son una forma asequible de publicidad que permite dirigirse a clientes potenciales cualificados y dentro del mercado y, si se gestiona correctamente, puede ofrecer un fuerte retorno de la inversión, ayudándole a aumentar los clientes potenciales y las ventas de su empresa.

Un anuncio de display, también conocido como banner, es un tipo de publicidad online de pago que suele consistir en una imagen o una foto y un texto. El anuncio de display es una forma de atraer a los espectadores a blogs, canales de medios sociales u otros medios interactivos para que realicen acciones concretas. Le mostramos cómo crear campañas de anuncios de la Red de Display de Google y cómo hacer crecer su estrategia de anuncios de Display de Google para conseguir más clientes potenciales, ventas y conversiones para su empresa.

Existen diferentes tácticas y métodos de segmentación que puede utilizar. Algunas de las opciones son el remarketing, las audiencias de mercado, las audiencias de intención personalizadas, las audiencias de afinidad, la segmentación por ubicación, la segmentación por contenido, la segmentación demográfica, etc.

Actividad 36

• Ver vídeo Google Ads: Interfaz y Campaña de Display

¿Recuerdas lo importante que es el Contenido?

Es esencial que tu presencia en Redes Sociales y Online sea consistente. Vamos a presentarte la ESTRATEGIA DE REPOSTING.

Utilizarás tu contenido previamente creado y lo reprogramarás en Heropost.

Actividad 37

1. Ver video Estrategia de Reposteo

2. Ve a tu carpeta y busca la hoja de Estrategia de Reposteo.

3. Verifica las fechas que tienes asignadas y sigue el tipo de contenido que debes programar.

4. Elige 20 imágenes y vídeos creados por ti, y utiliza blogs, vídeos de Youtube y Headliners del IIDM™.

5. Programa el contenido correcto según la estrategia de reenvío.

Con los anuncios de Google, puede llegar a clientes potenciales que buscan empresas o productos en la Búsqueda de Google o en YouTube.

Sitúese delante de los clientes que buscan empresas como la suya en la Búsqueda de Google. La Publicidad en Google le ayuda a concentrarse en los clientes que buscan lo que su empresa ofrece. De este modo, podrá optimizar constantemente sus búsquedas para que sólo las personas que deseen adquirir sus productos o servicios lleguen a sus sitios web a través de esta plataforma.

Actividad 38

1. Ver video Google Ads: Anuncios de Búsqueda y Video

2. Acceda a su cuenta de Google Advertising.

• En la página de la izquierda, haz clic en Campañas.

• Pulsa el botón "Más".

• Elige "Nueva campaña".

• Elige el objetivo de tu campaña o configura una campaña sin objetivos.

• Elige el tipo de campaña.

• Pulse el botón Continuar.

• Decida la configuración de su campaña.

• Haga clic en el botón Guardar y continúe.

¡Enhorabuena por completar tu formación de Licensed Digital Marketing™ SPANISH con el International Institute of Digital Marketing™!

Estamos orgullosos de ti, de tu logro y de las contribuciones y el esfuerzo que has proporcionado. Para reconocer tu hito personal, nos emociona compartir contigo tus merecidos certificados. Por favor, acepte sus certificados de Marketing Digital mundialmente reconocidos como nuestro sincero agradecimiento por su dedicación a nuestra organización.

Nos alegramos de que haya formado parte de nuestro viaje. Gracias por todo su tiempo y esfuerzo.

En nombre del Equipo IIDM™, les deseamos todo lo mejor.

Felicidades por haber completado el curso. Para reclamar sus certificados, envíenos un mensaje y los tramitaremos en un plazo de 3 días laborables. Una vez emitidos los certificados, podrá descargarlos de nuestro sitio web. Siga las instrucciones para descargar sus certificados. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EXPLICADA

La inteligencia artificial es la tecnología que permite a un ordenador pensar o actuar de forma más "humana". Lo hace recibiendo información de su entorno y decidiendo su respuesta en función de lo que aprende o percibe.

Afecta a nuestra forma de vivir, trabajar y divertirnos en nuestro tiempo libre, a veces sin que nos demos cuenta.

La IA se está convirtiendo en una parte cada vez más importante de nuestras vidas, a medida que la tecnología que la sustenta se vuelve más y más avanzada. Las máquinas están mejorando su capacidad para "aprender" de los errores y cambiar su forma de abordar una tarea la próxima vez que la intenten.

Algunos investigadores intentan incluso enseñar a los robots lo que son los sentimientos y las emociones.

Es posible que no te des cuenta de algunos de los dispositivos y actividades cotidianas que dependen de la tecnología de IA: teléfonos, videojuegos e ir de compras, por ejemplo.

¿Qué hace la IA?

La IA puede utilizarse para muchas tareas y actividades diferentes.

Los dispositivos o cuentas electrónicas personales (como nuestros teléfonos o las redes sociales) utilizan la IA para aprender más sobre nosotros y las cosas que nos gustan.

Un ejemplo de ello son los servicios de entretenimiento como Netflix, que utilizan la tecnología para entender lo que nos gusta ver y recomendarnos otros programas basándose en lo que aprenden.

Puede hacer que los videojuegos sean más desafiantes estudiando cómo se comporta un jugador, mientras que los asistentes domésticos como Alexa y Siri también se basan en ella.

¿De dónde viene la IA?

El término "inteligencia artificial" se utilizó por primera vez en 1956. En los años 60, los científicos enseñaban a los ordenadores a imitar -o copiar- la toma de decisiones humana.

Esto dio lugar a la investigación en torno al "aprendizaje automático", en el que se enseñaba a los robots a aprender por sí mismos y a recordar sus errores, en lugar de limitarse a copiar. Los algoritmos desempeñan un papel importante en el aprendizaje automático, ya que ayudan a los ordenadores y robots a saber qué hacer.

A partir de aquí, la investigación ha seguido desarrollándose y los científicos exploran ahora la "percepción artificial".

Se trata de dotar a máquinas y robots de sensores especiales que les ayuden a ver, oír, sentir y saborear las cosas como lo hacen los humanos, y a ajustar su comportamiento en función de lo que perciben.

La idea es que cuanto más se desarrolle esta tecnología, más capaces serán los robots de "entender" y comprender las situaciones.

MARKETING DIGITAL EN EL MUNDO ACTUAL

Cuando la gente piensa en la inteligencia artificial (IA) hoy en día, puede que piense en ordenadores que pueden hablarnos como Alexa o Siri, o en grandes proyectos como los coches autoconducidos.

Estos proyectos son muy emocionantes y llaman la atención, pero la realidad de la IA son miles de herramientas y aplicaciones que funcionan silenciosamente entre bastidores, haciendo nuestras vidas más sencillas mediante la automatización de tareas simples o la realización de predicciones.

Esto es cierto en todos los sectores y funciones empresariales, y especialmente en el marketing, donde aprovechar la IA para poner productos y servicios a disposición de los clientes potenciales es una práctica habitual desde hace tiempo, aunque no siempre nos demos cuenta de ello. EL MARKETING DIGITAL EN EL MUNDO ACTUAL

Cuando la gente piensa en inteligencia artificial (IA) hoy en día, puede que piense en ordenadores que pueden hablarnos como Alexa o Siri, o en grandes proyectos como los coches autoconducidos.

Estos proyectos son muy emocionantes y llaman la atención, pero la realidad de la IA son miles de herramientas y aplicaciones que funcionan silenciosamente entre bastidores, haciendo nuestras vidas más sencillas mediante la automatización de tareas simples o la realización de predicciones.

Esto es cierto en todos los sectores y funciones empresariales, y especialmente en marketing, donde aprovechar la IA para poner productos y servicios delante de clientes potenciales es una práctica habitual desde hace tiempo, aunque no siempre nos demos cuenta de ello.

Hoy en día, en el mundo empresarial, el término IA se utiliza para describir el software que es capaz de aprender y mejorar en su trabajo sin intervención humana. Esto significa que, si bien nos hemos acostumbrado a que las máquinas nos ayuden en las tareas más pesadas, ahora también pueden ayudarnos en las que requieren pensar y tomar decisiones.

Las máquinas pueden responder a un gran número de preguntas que antes requerían la intervención humana, como "¿le interesarán mis productos a esta persona?" o "¿qué resultados obtendré con esta campaña publicitaria?", siempre que dispongan de los datos adecuados.

Y como las máquinas pueden responder a las preguntas mucho más rápido que los humanos, pueden encadenar fácilmente cadenas complejas de consultas para obtener predicciones, como quién tiene más probabilidades de comprar sus productos y cuáles son los mejores lugares para anunciarse.

Detrás de toda la IA empresarial actual: La automatización de los procesos de aprendizaje y toma de decisiones con el fin de crear conocimientos (normalmente denominados "insight") que ayuden a mejorar el rendimiento.

Y el marketing es un área en la que sin duda se le ha dado un buen uso.

MARKETING DIGITAL BASADO EN AI

Herramientas de IA - Chatbots

Ya sea para desbloquear el teléfono mediante reconocimiento facial o para decirle a Alexa que reproduzca una canción, la inteligencia artificial se ha filtrado en nuestra vida cotidiana.

Ahora, usted también puede aprovechar el poder de la IA para escribir. A tus órdenes, los chatbots de IA pueden escribir ese trabajo que tanto temes empezar, escribir código, redactar correos electrónicos, generar arte o incluso escribir fórmulas de Excel por ti.

ChatGPT ha causado sensación y ha animado a la competencia a crear sus propias versiones. Como resultado, hay una gran variedad de chatbots de IA entre los que elegir que pueden hacer cosas diferentes, lo que te da más opciones para encontrar uno que se adapte a tus necesidades.

• ChatGPT

ChatGPT es un chatbot conversacional de IA creado por OpenAI que puede producir texto por ti basándose en cualquier sugerencia que introduzcas, generando correos electrónicos, redacciones, poemas, raps, listas de la compra, cartas y mucho más.

Además de escribir por ti, ChatGPT puede chatear contigo sobre temas simples o complejos como "¿Qué son los colores?" o "¿Cuál es el sentido de la vida?".

ChatGPT también es competente en STEM y puede escribir y depurar código, e incluso resolver complejas ecuaciones matemáticas.

Lo mejor de todo es que el servicio es totalmente gratuito para el público porque aún está en fase de investigación y recogida de opiniones.

• Bing ChatGPT

Microsoft presentó un nuevo Bing mejorado con IA, que funciona con GPT-4, la versión más reciente de los sistemas de modelos lingüísticos de OpenAI, más capaz y fiable.

Se han resuelto dos de los principales problemas de ChatGPT: el acceso a la actualidad y el enlace a las fuentes de las que ha obtenido la respuesta.

• YouChat

YouChat también utiliza el GPT-3 de OpenAI. Con YouChat, puedes escribir lo que quieras y el chatbot lo escribirá por ti.

El chatbot da una respuesta a cualquier pregunta que introduzcas, incluidas las matemáticas, la codificación, la traducción y la escritura.

Una gran ventaja es que este chatbot toma fuentes de Google.

Por ejemplo, si preguntas a YouChat "¿Qué es un refresco?", producirá una respuesta de texto conversacional y tomará las fuentes de Google especificando de dónde ha sacado la información.

El chatbot es igual de funcional, sin molestos bloqueos de capacidad, y no tiene ningún coste.

En última instancia, la mejor plataforma de chatbot para usted dependerá de sus requisitos y recursos únicos. Es una buena idea comenzar con una comprensión clara de sus objetivos y luego evaluar las plataformas que se alinean con esos objetivos.

AI Investigación SEO - CHATGPT

Puede utilizar ChatGPT para la investigación SEO de varias maneras para mejorar sus esfuerzos de optimización de motores de búsqueda. Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo aprovechar ChatGPT para la investigación SEO:

• Búsqueda de palabras clave:

  Generar palabras clave: Utilice ChatGPT para generar una lista de palabras clave y frases relevantes relacionadas con su nicho o tema. ChatGPT puede sugerir palabras clave de cola larga que son menos competitivas y tienen más probabilidades de posicionarse bien.

  
  

• Creación de contenidos:

  i) Ideas de contenido: Pida a ChatGPT que le proporcione ideas de contenido o esquemas para entradas de blog, artículos o descripciones de productos basados en sus palabras clave objetivo. Puede ayudarle a generar ideas sobre temas que se ajusten a los objetivos de SEO.

  ii) Generación de contenidos: Utilice ChatGPT para automatizar la creación de contenidos. Puede generar párrafos, introducciones o incluso artículos completos, ahorrándole tiempo a la vez que garantiza la optimización SEO.

• Optimización de contenidos:

  Recomendaciones SEO: Comparta su contenido existente con ChatGPT y solicite recomendaciones SEO. Puede sugerir mejoras relacionadas con el uso de palabras clave, legibilidad y factores SEO on-page.

  
  

• Análisis de la competencia:

  Análisis del contenido de la competencia: Proporcione URLs de sitios web de la competencia a ChatGPT y solicite un análisis de su contenido. ChatGPT puede destacar las palabras clave, la estructura del contenido y las posibles estrategias SEO utilizadas por sus competidores.

• Actualizaciones de algoritmos:

  Manténgase Informado: Infórmese con ChatGPT sobre las últimas actualizaciones o cambios en los algoritmos de los motores de búsqueda. Puede resumir los últimos avances en el panorama SEO y proporcionar orientación para adaptar su estrategia.

  
  

• Contenido en lenguaje natural:

  Atraiga al público: Utilice ChatGPT para crear contenido atractivo y natural que resuene con su público objetivo. El contenido de alta calidad es vital para el éxito del SEO.

  
  

• Automatización y escalabilidad:

  Amplíe sus esfuerzos: Incorpore ChatGPT a su flujo de trabajo SEO para tareas como la generación y optimización de contenidos. Esto le permite escalar sus esfuerzos de SEO de manera eficiente.

  
  

• Optimización de la búsqueda por voz:

  Adáptese a las tendencias: Pregunte a ChatGPT sobre la optimización de contenidos para la búsqueda por voz, ya que la búsqueda por voz es cada vez más importante en SEO.

  
  

• SEO local:

  Genera contenido local: Si te diriges a un público local, utiliza ChatGPT para crear contenido específico de tu ubicación que pueda impulsar tus esfuerzos de SEO local.

• Consultas de los usuarios y preguntas frecuentes:

  Responda a las preguntas de los usuarios: Utilice ChatGPT para elaborar respuestas informativas a las preguntas más comunes de los usuarios en su sitio web. Esto puede mejorar la visibilidad de su sitio en los resultados de búsqueda.

  
  

• Meta Etiquetas y Descripciones:

  Optimice los Meta Datos: Pida a ChatGPT que le ayude a crear metatítulos y descripciones convincentes que fomenten los clics en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP).

PROCESAMIENTO DEL LENGUAJE NATURAL (PNL)

En el ámbito de la inteligencia artificial, el Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN) es una rama de la informática que se centra en capacitar a los ordenadores para comprender tanto el texto escrito como el lenguaje hablado de forma similar a la comprensión humana.

Este campo abarca varias tareas que descomponen el texto y el habla generados por el ser humano, ayudando a los ordenadores a descifrar e interpretar la información.

Estas tareas desempeñan un papel crucial a la hora de facilitar una comunicación eficaz entre humanos y máquinas. Algunas tareas clave son:

• Reconocimiento de voz:

  Esta tarea, también conocida como conversión de voz a texto, consiste en convertir el lenguaje hablado en datos textuales. Es un componente esencial para las aplicaciones que utilizan comandos de voz o proporcionan respuestas habladas.

  
  

• Etiquetado de voz:

  El etiquetado de parte de la oración consiste en determinar la categoría gramatical de una palabra en un contexto determinado. Ayuda a diferenciar el uso de las palabras en distintas funciones, como identificar si "hacer" es un verbo o un sustantivo en varias frases.

  
  

• Desambiguación del sentido de las palabras:

  Cuando una palabra tiene varios significados, esta tarea consiste en seleccionar el más apropiado en función del contexto.

  Por ejemplo, ayuda a distinguir entre distintas interpretaciones de la palabra "hacer" en distintas frases.

  
  

• Reconocimiento de entidades con nombre (NER):

  El NER identifica y clasifica palabras o frases como entidades específicas, como nombres de personas, lugares, organizaciones y otros.

  Por ejemplo, puede identificar "Kentucky" como un lugar o "Fred" como el nombre de una persona.

  
  

• Resolución de correferencias:

  La resolución de correferencias consiste en identificar los casos en que dos palabras o frases se refieren a la misma entidad.

  Esto ayuda a establecer conexiones dentro de un texto y a interpretar con precisión pronombres y referencias.

• Análisis de sentimientos:

  El análisis de sentimientos pretende extraer atributos subjetivos y emociones del texto.

  Ayuda a discernir actitudes, emociones y tonos expresados en el contenido escrito, como identificar si una afirmación es positiva, negativa o neutra.

• Generación de lenguaje natural:

  Esta tarea complementa el reconocimiento de voz convirtiendo la información estructurada en lenguaje legible para el ser humano.

  Consiste en generar frases o textos coherentes y contextualmente relevantes.

En resumen, la PNL es una faceta importante de la IA que dota a los ordenadores de la capacidad de comprender e interpretar el lenguaje humano.

Mediante las tareas mencionadas, la PNL permite a las máquinas salvar eficazmente la brecha de comunicación entre humanos y ordenadores.

CREAR CONTENIDOS CON AI - BLOG

Crear blogs con herramientas de IA puede ser una forma eficaz de ahorrar tiempo y generar contenidos, pero es esencial utilizar estas herramientas de forma ética y asegurarse de que el contenido sigue siendo valioso e informativo para su audiencia. Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo crear blogs con herramientas de IA:

• Defina el tema de su blog: Empieza por identificar el tema o nicho sobre el que quieres escribir. Piense en su público objetivo y en qué tipo de contenido le resultaría valioso.

• Busque palabras clave y subtemas: Utilice herramientas de investigación de palabras clave para encontrar palabras clave relevantes y subtemas relacionados con el tema elegido. Esto le ayudará a generar ideas de contenido y mejorar el SEO.

• Elija una herramienta de redacción con IA: Hay varias herramientas de escritura basadas en IA disponibles, como los modelos basados en GPT-3 como ChatGPT de OpenAI, Copy.ai, Writesonic y otros. Elija una herramienta que se adapte a sus necesidades y presupuesto.

• Redacte el contenido:

  - Introduzca el tema principal o las palabras clave en la herramienta de AI.

  - Genere un borrador inicial. La herramienta creará el contenido a partir de sus datos.

  - Sea específico en sus instrucciones a la herramienta de IA. Puede solicitar una introducción de blog, viñetas o incluso una entrada de blog completa.

  
  

• Editar y revisar: Los contenidos generados por IA suelen necesitar edición humana. Revise el contenido generado por IA para comprobar su precisión, coherencia y estilo. Haz los ajustes necesarios para asegurarte de que se ajusta a la voz de tu marca y a las necesidades de tu audiencia.

  
  

• Añade un toque personal: inyecta tu personalidad en la entrada del blog. Comparta experiencias personales, anécdotas y puntos de vista que aporten una perspectiva única sobre el tema.

  
  

• Optimice el SEO: Asegúrese de que la entrada de su blog está optimizada para los motores de búsqueda incluyendo palabras clave relevantes, meta descripciones y texto alternativo para las imágenes. Las herramientas de IA pueden ayudar a sugerir mejoras de SEO.

  
  

• Formato y estructura: Organice la entrada del blog con títulos, subtítulos, viñetas y listas para mejorar la legibilidad. Utiliza imágenes, vídeos y otros elementos multimedia para mejorar el contenido.

  
  

• Corrección: Corrige cuidadosamente toda la entrada del blog para detectar errores tipográficos o gramaticales que la IA pueda haber pasado por alto.

  
  

• Publica: Una vez que estés satisfecho con el contenido y cumpla tus estándares de calidad, publícalo en tu blog o sitio web. No olvides promocionarlo en tus canales de redes sociales y a través de boletines electrónicos para llegar a tu audiencia.

  
  

• Relaciónese con su público: Después de publicar, interactúa activamente con tu audiencia respondiendo a comentarios, preguntas y opiniones. Esto ayuda a crear una comunidad en torno a su contenido.

  
  

• Supervise el rendimiento: Realice un seguimiento del rendimiento de sus blogs generados por IA. Utiliza herramientas de análisis para medir el tráfico, la participación y las tasas de conversión. Ajuste su estrategia de contenidos en función de los datos que recopile.

Recuerda que las herramientas de IA están pensadas para ayudarte en la creación de contenidos, pero el resultado final siempre debe reflejar tu perspectiva única y aportar valor a tus lectores. Equilibrar la automatización proporcionada por la IA con su creatividad y experiencia dará como resultado entradas de blog de alta calidad que resonarán con su audiencia. Además, respeta siempre los derechos de autor y las normas sobre plagio cuando utilices contenidos generados por IA.

DISEÑO DE IMÁGENES CON AI

En una era definida por avances tecnológicos sin precedentes, el panorama creativo está ampliando sus horizontes gracias a las increíbles capacidades de la inteligencia artificial (IA). Una de las fronteras más fascinantes de la influencia de la IA en la creatividad es el ámbito de la creación de imágenes. Imagina un mundo en el que puedas invocar el arte con unos pocos clics, mejorar fotografías con una precisión sin precedentes o incluso generar efectos visuales totalmente nuevos adaptados a tus especificaciones, todo ello gracias a la magia de las herramientas de IA.

Este viaje al mundo de la creación de imágenes con herramientas de IA promete desvelar un universo de posibilidades. Tanto si es usted un artista digital en busca de nueva inspiración, un comercial en busca de imágenes cautivadoras o un aficionado que explora la fusión de tecnología y creatividad, esta exploración le desvelará las herramientas y técnicas que tiene a su disposición. Desde los paisajes etéreos pintados por las Redes Generativas Adversariales (GAN) hasta los sutiles refinamientos de la edición fotográfica mejorada con IA, nos embarcaremos en un viaje a través de este reino transformador, aprendiendo cómo la IA puede potenciar, aumentar y elevar su narrativa visual.

Únase a nosotros para adentrarse en la extraordinaria fusión de la inteligencia artificial y la expresión artística, donde los píxeles y los algoritmos danzan juntos para crear imágenes que desafían los límites de la imaginación y redefinen el proceso creativo. Bienvenido al mundo de la creación de imágenes con herramientas de IA, un espacio en el que la innovación y el arte coexisten armoniosamente, y el lienzo de posibilidades no conoce límites.

LEYENDAS DE REDES SOCIALES CREADAS CON IA

La creación de pies de foto con herramientas de IA representa una fusión dinámica de tecnología y creatividad en el ámbito de las redes sociales y el marketing de contenidos. Estas herramientas ofrecen una ayuda inestimable a la hora de crear pies de foto atractivos, contextualmente relevantes y visualmente cautivadores que capten la atención del público y generen un compromiso significativo.

Tanto si eres una persona influyente como si te dedicas al marketing o quieres mejorar tu presencia en Internet, las herramientas de IA pueden analizar contenidos, comprender el contexto y generar pies de foto que resuenen entre tu público objetivo. Proporcionan información valiosa, perfeccionan las estrategias de mensajería y agilizan el proceso de creación de subtítulos, lo que ahorra tiempo y mejora el impacto del contenido.

En un panorama digital en el que la calidad de los pies de foto puede hacer que su contenido sea más o menos eficaz, aprovechar el poder de la IA le permite contar historias convincentes, inspirar conversaciones y crear conexiones más sólidas con su comunidad en línea. El futuro de la creación de pies de foto está aquí, donde la IA aumenta la creatividad humana y le permite ofrecer pies de foto que destacan y dejan una impresión duradera en el vertiginoso mundo de las redes sociales.

ESTUDIO SYNTHESYS AI

Cómo funciona la voz en off con IA:

• Introducción de texto: Los usuarios proporcionan texto escrito en un idioma o formato específico al sistema de IA.

• Procesamiento del lenguaje natural (PLN): El sistema de IA emplea algoritmos de PLN para analizar y comprender el texto, incluida la estructura de las frases, el contexto y la puntuación.

• Generación de voz: Mediante redes neuronales y técnicas de aprendizaje profundo, la IA genera una voz sintética que lee el texto en voz alta. Estos sistemas se entrenan con grandes conjuntos de datos de habla humana para producir voces naturales y expresivas.

• Salida de audio: La IA produce el audio hablado, que puede estar en varios formatos, como MP3, WAV u otros.

• Personalización: Muchas herramientas de voz en off de IA permiten a los usuarios personalizar la voz, ajustando factores como el género, el acento, el tono y la velocidad para que coincida con el tono y el estilo deseados.

Aplicaciones de la voz en off con IA:

• Accesibilidad: La voz en off con IA cambia las reglas del juego para las personas con discapacidad visual, ya que hace que los contenidos digitales sean accesibles a través de lectores de pantalla y asistentes de voz.

• Creación de contenidos: Los creadores de contenidos utilizan la voz en off con IA para añadir narración a vídeos, podcasts, materiales de aprendizaje electrónico y audiolibros, reduciendo el tiempo y los costes de producción.

• Localización: Las empresas utilizan la voz en off AI para traducir y localizar contenidos en varios idiomas, mejorando el alcance global.

• Atención al cliente: Los chatbots y asistentes virtuales basados en IA utilizan la voz en off para comunicarse con los clientes, proporcionándoles asistencia e información 24 horas al día, 7 días a la semana.

• Asistentes de voz: Los asistentes virtuales como Siri, Alexa y Google Assistant se basan en la voz artificial para interactuar con los usuarios y ofrecer respuestas a sus consultas.

• Entretenimiento: Las voces generadas por IA pueden utilizarse en videojuegos, animaciones y doblaje para películas y programas de televisión.

• Locuciones para IVR: los sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR) de los centros de llamadas emplean voces generadas por IA para guiar a las personas que llaman a través de los menús y proporcionarles información.

• Automatización de podcasts: Algunos podcasters utilizan voces de IA para generar resúmenes de contenidos o segmentos promocionales, ahorrando tiempo en la producción.

• Proyectos personales: Los particulares pueden utilizar la locución con IA para proyectos personales, como la creación de voces en off para vídeos familiares o la narración de películas caseras.

• Aprendizaje de idiomas: Las herramientas de locución con IA ayudan a los estudiantes a practicar la pronunciación y la comprensión en diferentes idiomas.

ESTRATEGIA DE MARKETING DE IA

• Marketing dirigido

El caso de uso de alto nivel para la IA en marketing es que mejora el retorno de la inversión haciendo que su marketing -a menudo uno de los mayores gastos de una empresa- sea más eficiente.

Antiguamente, antes de la publicidad online, las empresas pagaban enormes cantidades de dinero por anuncios en televisión, radio o prensa, a sabiendas de que sólo un pequeño número de personas que veían sus anuncios se convertían en clientes.

Esto era tremendamente ineficaz, pero las empresas no tenían otra opción si querían posicionarse como líderes del mercado.

En la era online, hemos desarrollado la capacidad de aprender mucho sobre quién está o no interesado en nuestros productos y servicios.

Los primeros avances se produjeron gracias a empresas como Amazon, con su tecnología de motores de recomendación, y Google y Facebook, con sus plataformas de publicidad dirigida.

Hoy en día, cada una de estas plataformas implementa tecnología de aprendizaje automático que les permite ser cada vez más eficaces a medida que reciben más datos sobre los clientes y sus hábitos de compra. Asegúrese de utilizarlos en su estrategia.

• Marketing de contenidos basado en IA

El auge del marketing en redes sociales y nuestro creciente apetito por los contenidos en línea han convertido el marketing basado en contenidos en la forma dominante de marketing en muchos sectores.

La inteligencia artificial nos ayuda a averiguar qué tipo de contenidos interesan a nuestros clientes y clientes potenciales y cuáles son las formas más eficaces de distribuirlos.

Los creativos publicitarios siempre se han esforzado por encontrar fórmulas para crear anuncios que hagan que la gente hable y comparta el mensaje con sus amigos. Ahora, esto se puede hacer de forma automática utilizando cualquier número de herramientas potenciadas por la IA.

Por ejemplo, algoritmos de generación de titulares que controlan su éxito y ajustan su producción para lograr mejores métricas, como la tasa de apertura de los correos electrónicos o la tasa de compartición de las publicaciones en las redes sociales.

Yendo un paso más allá, la IA está desarrollando la capacidad de ocuparse de todo el proceso de generación de contenidos, creando textos e imágenes que sabe que probablemente serán bien recibidos por su audiencia.

Un término muy de moda en este ámbito será la personalización, que consiste en ofrecer a los clientes contenidos adaptados específicamente a ellos, quizás utilizando información y puntos de referencia que la IA sabe que son relevantes para ellos, entrelazados con los mensajes generales de marketing.

La IA también será cada vez más útil para identificar en qué fase del proceso de compra se encuentra un cliente.

Si detecta que están "comprando" -comparando productos y servicios disponibles-, puede ofrecerles contenidos diseñados para diferenciar su producto o servicio de los de la competencia.

Si detecta que están listos para realizar una compra, puede dirigirse a ellos con promociones que les insten a "actuar ahora" para aprovechar una oferta por tiempo limitado.

• Identificar microinfluenciadores

Los influencers son otra gran tendencia en el marketing actual, y los algoritmos de IA ya se utilizan para asegurarse de que las personalidades con más probabilidades de atraerle aparezcan en los resultados de búsqueda y en las redes sociales.

Cada vez más, los anunciantes también utilizarán la IA para identificar a los influenciadores más pequeños que tengan más probabilidades de encajar con sus marcas y audiencias.

Esto ha dado lugar a la aparición de "microinfluenciadores", normalmente personas corrientes, en lugar de famosos, que crean un nicho de audiencia al que le importa su opinión.

La IA permite a las empresas encontrar a los microinfluenciadores con la audiencia adecuada para ellas, en un gran número de nichos y segmentos de audiencia.

La IA ayuda a establecer cuándo tiene sentido pagar a 100 personas 1.000 dólares a cada una para que hablen de su producto, en lugar de pagar 100.000 dólares a Justin Bieber o a las Kardashians.

Una vez más, se trata de crear eficiencia siguiendo los datos, en lugar de simplemente hacer lo que un vendedor piensa o siente que es el mejor plan.

• IA en CRM

La gestión de las relaciones con los clientes es una función esencial que cualquier vendedor debe dominar, ya que los clientes existentes son a menudo la fuente más importante de ingresos de una empresa.

En este caso, la IA puede utilizarse para reducir el riesgo de "fuga" de clientes, identificando patrones de comportamiento que probablemente lleven a los clientes a marcharse a otro sitio.

A estos clientes se les pueden ofrecer automáticamente promociones o incentivos personalizados para recuperar su fidelidad.

Los profesionales del marketing con inteligencia artificial también recurren cada vez más a la tecnología de chatbot, basada en el procesamiento del lenguaje natural.

Esto puede segmentar las consultas entrantes de los clientes, lo que significa que aquellos que requieren una respuesta rápida pueden ser atendidos con urgencia, para minimizar la insatisfacción.

El CRM basado en IA también permitirá a las empresas prever con mayor precisión las ventas en todos los mercados en los que opera una empresa, lo que significa que las existencias y los recursos pueden distribuirse de forma más eficiente.

Además, debe utilizarse en su estrategia para mantener la calidad de los datos en el sistema CRM, identificando los registros de clientes en los que es probable que existan errores o duplicados.