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Les 7 outils de base de la qualité
Rating: 5.0 out of 5(1 rating)
7 students

Les 7 outils de base de la qualité

Maîtrisez les outils qualité indispensables pour résoudre les problèmes et améliorer vos processus
Created byOusmane Tawel CAMARA, Académo PROJETS
Last updated 7/2025
French

What you'll learn

  • Visualiser les causes d’un problème (diagramme d’Ishikawa)
  • Suivre les tendances et variations (cartes de contrôle, histogrammes)
  • Organiser l'information et prioriser (diagramme de Pareto, feuilles de contrôle)
  • Identifier les liens et corrélations (diagramme de corrélation, diagramme de flux)
  • Et bien d'autres

Course content

9 sections • 48 lectures • 3h 18m total length

  • Introduction2:31
  • Prologue_ Les 7 outils de base de la qualité2:04
  • A propos de l'utilisation de Udemy pour une meilleure expérience3:54
  • Quels sont les 7 outils de base de la qualité10:08

Requirements

  • Aucun prérequis technique n’est nécessaire. Une simple curiosité pour la résolution de problèmes, l’amélioration de la performance, ou l’analyse de données métier suffit.Les outils enseignés sont visuels, pratiques et faciles à mettre en œuvre, quel que soit votre secteur d’activité.
  • Ces outils ne sont pas réservés aux qualiticiens. Ils s’appliquent aussi bien dans : Le marketing (analyse de satisfaction) Les RH (résolution de conflits, suivi de performance) Les opérations (amélioration des flux) La gestion de projet (analyse des écarts). À la fin du module, chaque participant saura utiliser les outils pour apporter des solutions concrètes, argumentées par les données, dans son métier ou son secteur d’activité.

Description

Les 7 outils de base de la qualité sont incontournables pour toute personne impliquée dans l’amélioration continue, la gestion des processus ou la qualité. Ce cours vous apprend à utiliser ces outils pour analyser, résoudre et prévenir les problèmes dans votre organisation.

Dans ce programme, vous découvrirez comment appliquer concrètement :

  • Le diagramme de Pareto pour identifier les priorités.

  • L’histogramme pour analyser la distribution des données.

  • Le diagramme de causes et effets (Ishikawa) pour comprendre les origines des problèmes.

  • Le diagramme de dispersion pour étudier les corrélations.

  • Les feuilles de contrôle et de relevé pour collecter et suivre les données.

  • Les cartes de contrôle pour surveiller la stabilité d’un processus.

Ce que vous allez apprendre :

  • Identifier les causes racines des problèmes.

  • Prendre des décisions basées sur des faits et des données.

  • Réduire les variations et améliorer la performance des processus.

  • Développer une culture qualité au sein de votre équipe.

Ce cours se distingue par sa pédagogie simple, des exemples concrets et des exercices pratiques. Il s’adresse aux professionnels de la qualité, chefs de projet, ingénieurs, étudiants et toute personne souhaitant améliorer ses compétences en gestion des processus.

Rejoignez ce programme et devenez un acteur clé de l’amélioration continue dans votre organisation !

Who this course is for:

  • Les professionnels (opérations, marketing, RH, finance, logistique, etc.)
  • Les responsables d’équipe souhaitant résoudre des problèmes de manière collaborative
  • Les chefs de projet impliqués dans l’analyse de données et le suivi d’indicateurs
  • Les étudiants et jeunes diplômés souhaitant acquérir des compétences analytiques fondamentales
  • Les dirigeants de PME ou porteurs de projet qui veulent comprendre et maîtriser les bases de l’amélioration continue, de la résolution de problème et de la pensée analytique

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