Experiência do Usuário: UX e Design Thinking para negócios

Este curso é uma coletânea abrangente que vai te ensinar desde a filosofia da Experiência do Usuário (Lean UX), passando pelos processos de trabalho que guiam equipes centradas no usuário, chegando até as ferramentas práticas de UX preparando você para se tornar um profissional completo e capaz de liderar equipes. O curso oferece exemplos detalhados de aplicação de várias ferramentas micro, mas antes passa pelos modelos de filosofia lean, metodologia duplo diamante e sistema SCRUM, crie experiências de usuário de qualidade excepcional.

Transformação Esperada

Ao concluir este curso, você estará apto a conceber, projetar, desenvolver e entregar melhores experiências de usuário, sejam produtos físicos, serviços ou aplicativos/sites. Nosso objetivo é que você aprenda a criar soluções inovadoras por meio da direta observação do que as pessoas querem e precisam em suas vidas.

Ao concluir o curso, você estará apto a:

• Compreender os princípios básicos do design de experiências e a importância de criar soluções centradas no usuário.

• Aplicar a filosofia Lean aplicada ao UX, focando em eficiência e eliminação de desperdícios para criar valor.

• Gerenciar equipes usando o método do duplo diamante, abordando a convergência e divergência em processos criativos e inovadores.

• Gerenciar projetos complexos de desenvolvimento de experiências por meio do SCRUM, um sistema ágil de gestão de projetos

• Usar frameworks clássicos do Lean Start-Up, que auxiliam na organização e execução de projetos de UX.

• Dominar técnicas e ferramentas para garantir a entrega de experiências de usuário de alta qualidade.

Em suma, ao finalizar o curso você vai estar em um nível muito mais profissional, mais de elite como desenvolvedor de soluções centradas no usuário.

Para quem é o curso

O curso foi desenvolvido para elevar o nível de profissionais que trabalham com desenvolvimento de soluções de UX:

• Empreendedores que querem transformar uma ideia em negócio

• Designers ou estudantes de design - visual, de moda, interiores, arquitetos, jogos, aplicativos, sites, produtos físicos...

• Desenvolvedores e engenheiros de produtos físicos ou digitais

• Profissionais da área de UX, qualidade, customer success e employee experience/success

• Prestadores de serviço – donos/gestores de lojas, restaurantes, cafés, salões de beleza, academias, clínicas, escritórios de advocacia, consultórios médicos e odontológicos, consultores, agentes de viagens, corretores de imóveis, personal trainers, entre outros

• Pessoas que trabalham em escritório. Pare para pensar: sua empresa é seu cliente/usuário!

Estrutura do Curso:

1. Introdução ao mundo da UX

   1. O que faz um profissional dessa área, afinal?

   2. O que é qualidade em UX?

   3. Produtos x serviços

   4. Estatísticas e exemplos

   5. Metáfora do alfaiate para guiar o desenvolvimento

2. Meios para fazer UX de qualidade

   1. Lean UX - a filosofia da entrega de valor sem desperdícios

   2. Design Thinking – o método do duplo diamante

   3. SCRUM – o sistema de gestão ágil de projetos

   4. Frameworks – estruturas clássicas e ferramentas macro

3. Ferramentas do dia-a-dia: da ideação ao protótipo

   1. Mais de 50 ferramentas e exemplos para o dia-a-dia da UX

   2. Melhores práticas de como usar ferramentas (aposto que você nunca fez um brainstorming corretamente, por exemplo!)

4. Encerramento e checklist de UX

   1. Usando GenAI (ChatGPT) como assistente pessoal ou membro da equipe

   2. Case de sucesso - o mundo ideal da UX

   3. Despedida com checklist definitivo de uma solução de UX

Aprenda e pratique UX (Experiência do Usuário), Design Thinking e Scrum com diversos exemplos práticos para se destacar no mercado. Trabalhe com UX utilizando ferramentas de estratégia, geração de ideias, planejamento de produto, pesquisa, validação com métricas de sucesso, desenho da solução e entrega com protótipos e MVPs.

Este curso é ideal para quem deseja aprofundar seus conhecimentos em UX, Design Thinking e Scrum, proporcionando uma formação completa para se destacar no mercado de Product Design, Service Design, User Interface, Customer Success... ou seja, melhores experiências de usuário, independente do produto sendo concebido ou melhorado!

Conteúdo Extra: Design Sprints: Da Ideia ao Teste com Usuários em uma Semana

Aprenda a conduzir uma design sprint para gerar consenso no seu time sobre as necessidades dos usuários em apenas uma semana. Inicie com a proposição de ideias na segunda-feira e teste os produtos com os usuários finais na sexta-feira.