
ما هي 6 سيغما؟ يقدم المحاضر لمحة موجزة عن اهمية شهادة 6 سيغما
شرح كيف تم تقسيم هذه الدورة والمنهجية التي على المشارك اتباعها لكي يصل الى أفضل نتائج
الهدف من منهجية 6 سيغما هي تحسين الأداء والجودة داخل المؤسسة كما هو الحال في مبداء الايزو ولكن في العصر الحديث والتغير الكبير في مجال ألادارة هنالك حاجة لمعرفة الفرق بين منهجية 6 سيغما والايزو
DMAIC في هذا الجزء سوف نقوم بشرح المراحل الخمسة في منهجية 6 سيغما والتي تعرف
اخطر ما يواجه الشركات هي الشوائب التي تكون موجودة داخل المؤسسة والتي تسبب خسار للشركة ولا تكون واضحة للادارة. 6 سغما سوف تساعد الادارة على تحديد هذه الشوائب
في هذا الجزء نقوم بتعريف ما هو الحد الانى والحد الاقصى في منهجية 6 سيغما وكيف يجب تحديده قبل بداية مشروع 6 سيغما
يتسائل الكثيرون لماذا سميت 6 سيغما بهذا الاسم. في هذا الجزء سوف نوضح السبب من تسميت 6 سيغما
DMAICفي هذه الفقرة سوف نشرح كيف تعمل 6 سيغما في كل مرحلة من مراحل
ما اكبر مشاكل القادة هي التركيز على حل المشكلة دون الاهتمام بالاسباب، هذه الفقرة تساعدنا على حل المشاكل بالطريقة الصحيحة
من اهم عوامل نجاح الشركات هي تقديم أفضل الخدمات وبطريقة احترافية ودون أخطاء من هنا يكمن دور 6 سيغما في مساعدة الشركة تقديم أفضل الخدمات للعميل
ميثاق المشروع يعتبر هو الركيزة الاساسية للبدء بمشروع 6 سيغما وأول ملف موثق عن هدف المشروع
ميثاق المشروع يعتبر هو الركيزة الاساسية للبدء بمشروع 6 سيغما وأول ملف موثق عن هدف المشروع
في هذا الجزء سوف يتعلم المشارك كيفية تحديد حاجات العميل قبل البدء بمشروع 6 سيغما والفرق بين حاجات واهتمامات العميل
ما هو المشروع؟ هذا ما يقع به معظم مدراء المشاريع بسبب عدم التميز بين ما هو المشروع وما هي العمليات اليومية داخل المؤسسة
نقطة انطلاق مشروع 6 سيغما هي ان يكون لدى الشركة جريطة العمل داخل المؤسسة والتي نحتاجها في المشروع من اجل البدء بجمع المعلومات
تعتبر العينات هي الاساس لجمع المعلومات لمشروع 6 سيغما، لذلك اختيار نوع العينة مهم جدا" للتاكد من ان المعلومات التي تم جمعها تمثل المجتمع المستهدف
حجم العينة أيضا" يلعب دورا" هاما" في التاكد ان المعلومات المجمعة تمثل المجتمع المستهدف
صوت العميل من خلال ارائه واقتراحاته وحتى الشكاوي تلعب دورا" محوريا" في عملية جمع وتحليل بينانات مشروع 6 سيغما
في هذه الفقرة نعطي بعض المعلومات عن كيفية وضع اسئلة جمع المعلومات وكيفية طرح الاسئلة
في هذا الجزء نشرح بعض الانماط التي من الممكن ان نحصل عليها وكيفية تحليلها
Normal Distribution تعتبر اساس منهجية 6 سيغما. في هذه الفقرة نتعلم كيفية تطبيقها في مشروع 6 سيغما
في هذه الفقرة نتعلم كيفية فحص كل مرحلة من مراحل العمليات داخل المؤسسة لكشف المشكل
اولى الرسومات البيانية التي تساعد فريق 6 سيغما على بداية فهم اصل المشلكة
ثاني الرسومات البيانية التي تساعد فريق 6 سيغما على بداية فهم اصل المشلكة
الطريقة التي يتم فيها عرض المشاكل التي تظهر ومدى تاثيرها على الشركة وهل هي تحت المراقبة او لا
طريقة فحص العينة اذا كانت تمثل المجتمع
طريقة فحص عيناتان ومدى التقارب او الاختلاف بينهما لعكس النتائج على مجتمعاتهم
كيفية البدء في وضع حلول لكل مشلكة قد ظهرت اثناء تحليل البيانات
اساليب واهمية التواصل في مرحلة التحسين بين الفريق
في هذه المرحلة نبداء في دراسة التكلفة لكل حل من الحلول المقترحة
نشرح هنا اهمية دراسة وتحليل الكلفة لكل حل مقترح على حدا
اهمية تجربة الحل المقترح قبل وضعه داخل عمليات المؤسسة
تعتبر منهجية 6 سيغما من اهم المنهجيات الادارة في عصرنا الحالي، وقد بدات مؤخرا اغلب الشركات العالمية والمحلية في منطقة الشرق الاوسط وشمال افريقيا في البحث عن اشخاص لديهم معرفة بطريقة عمل 6 سيغما
ان منهجية 6 سيغما سوف تساعدك على فهم ما يدور حولك من امور مرتبطة بعمل المؤسسة وحاجات العملاء ونقاط الضعف لديكم ويساعدك على وضع المنهجية الصحيحة لحلها.
ان دورة 6 سيغما تصلح لاي شخص يريد تطوير مهاراته الادارية ومن اي مستوى سوا كنت في مركز اداري او حتى عملي لانه يعتمد على العمل الجماعي
في نهاية هذه الدورة سوف يستطيع المشارك فهم منهجية 6 سيغما وكيفية استعمال جميع الوسائل التي قد تساعده على تطوير اداء الانتاج او الخدمات داخل الشركة
كما سوف يلاحظ المشارك التغير في منهجية العمل التي يستعملها ةتطبيق اساليب جديدة حسب المعايير الدولية الحديثة والتي تؤمن الاستدامة للشركات وتضمن نتائج ايجابية لتقديم افضل الخدمات وارضاء العملاء
في نهاية هذه الدورة سوف يكون باستطاعة المشارك مساعدة شركته في وضع الية عمل جديدة تراعي المعايير التي يكون هو راضي عليها وتكون تلبي احتياجات العملاء بغض النظر عن المعايير الدولية المتعارف عليها في القطاع الذي تعمل به
اضافة الى منهجية 6 سيغما سوف يكون هناك فرصة للمشارك للتعلم بعض الامور المتعلقة بادارة المشاريع ومفهوم المرونة في الادارة اضافة الى اهم اسباب نجاح مشروع 6 سيغما وهو القيادة والعمل كفريق محترف حيث ان اساس نجاح مشروع 6 سيغما هو العمل كفريق
#sixsigma #decisionmaking #development #dataanalytics #تحديد_المشكلة #صياغة_ميثاق_المشروع #تطوير_الأداء #6_سيغما #منهجية_6_سيغما #إدارة_الجودة #تحسين_العمليات #قياس_الأداء #جودة_العملية #التحسين_المستمر #سداسية_التحسين #الجودة_الشاملة #قناة_الجودة #تطوير_العملية #إدارة_الجودة_الشاملة #منهجيات_الجودة