Le management du changement et des situations conflictuelles

La conduite du changement et la résolution des conflits sont des compétences clés dans un monde en perpétuelle évolution. Les changements organisationnels et stratégiques de l’entreprise s’accélèrent et entraînent des situations conflictuelles qui peuvent avoir un impact extrêmement important non seulement sur l’ambiance au travail, mais aussi sur la motivation et la productivité de vos collaborateurs.

Cette formation vous apportera les connaissances et les compétences nécessaires pour mener à bien ces transformations et gérer les éventuels conflits qui pourront se présenter. Elle est organisée en deux grandes parties : la première est axée sur le management et la conduite du changement, la seconde sur la résolution des conflits.

Vous apprendrez dans un premier temps à vous positionner en tant que manager et à susciter l’engagement de vos équipes en individualisant les stratégies de motivation. Vous apprendrez comment adapter votre mode de management en fonction des situations et de vos collaborateurs pour développer la performance globale de votre équipe. Puis, nous aborderons la question de l’accompagnement des transformations et de l’agilité organisationnelle, et vous découvrirez comment gérer les résistances au changement.

La formation s’orientera ensuite vers la gestion et la résolution des conflits : quelle est la mécanique des conflits et comment peut-on les désamorcer ? Nous allons étudier les différentes étapes qui permettent d’aboutir à la résolution des conflits et voir dans quelle mesure vous pouvez, en tant que manager, jouer le rôle de médiateur de façon efficace. Votre attitude face au conflit ainsi que votre communication auront une importance considérable dans la gestion des situations conflictuelles. Enfin, nous vous proposons une session bonus sur la thématique de la gestion du stress.

Au terme de cette formation, vous saurez comment mettre en place une culture du changement au sein de votre équipe et comment gérer les situations difficiles de manière proactive.