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La gestion de conflit pour les leaders authentiques
1 students

La gestion de conflit pour les leaders authentiques

Techniques efficaces pour désamorcer les tensions et renforcer votre leadership
Created byXavier BENDEL
Last updated 1/2025
French

What you'll learn

  • Comprendre les conséquences du conflit sur les individus et les organisations
  • Analyser un conflit et établir le périmètre de résolution
  • Comprendre les émotions et les besoins des parties prenantes dans un conflit
  • Adopter une communication assertive et empathique dans les situations de conflit
  • Utilisez des outils concrets pour apprendre à reformuler les propos de vos interlocuteurs
  • Adopter l’intelligence émotionnelle pour trancher avec justesse et diplomatie tout en maintenant une posture d’écoute et d’ouverture

Course content

4 sections • 21 lectures • 2h 27m total length
  • Comprendre ce qu’est un conflit et pourquoi il se produit4:50

    Comprendre la base des conflits.
    Bienvenue et présentation

  • Philosophie du conflit (partie 1)4:44

    Philosophie du conflit (parties 1)

  • Aller plus loin : Le mythe de l’ego et les conflits2:42
  • Philosophie du conflit (partie 2)4:45
  • Le cerveau et son rôle dans la gestion des conflits (partie1)8:48
  • Le cerveau et son rôle dans la gestion des conflits (partie 2)6:11

Requirements

  • Pas de prérequis nécessaires pour suivre le cours.

Description

Imaginez un leadership avec lequel chaque conversation difficile ouvre sur un dialogue qui favorise l’adhésion et la collaboration. Vous gérez les conflits avec sérénité, affirmant votre position de leader respecté et authentique.

Pourtant, la réalité est souvent différente : tensions récurrentes, incompréhensions, personnalités difficiles. Vous hésitez entre imposer vos idées ou éviter le conflit, au détriment de la cohésion de votre équipe et de vos objectifs.

Peut-être avez-vous déjà suivi des formations génériques sur la communication ou lu des livres sur le management, mais une fois confronté aux défis du quotidien, ces conseils semblent inapplicables. Cette impasse vous laisse frustré, doutant de vos capacités, craignant que ces conflits affectent votre crédibilité et la motivation de votre équipe.

J’ai vécu cela aussi.
Chef de projet, responsable de production, puis directeur, j’ai dirigé des équipes sous pression constante. Le stress s’est accumulé jusqu’à l’épuisement professionnel durant le confinement du COVID. Ce moment difficile a été un tournant.

J’ai découvert l’intelligence émotionnelle comme une voie disruptive pour gérer les conflits. Formé à la Communication Non Violente (CNV), l’analyse transactionnelle et la psychologie des émotions, j’ai intégré ces outils pour transformer ma manière d’inspirer les leaders.

Grâce à cette méthode, je gère les conflits avec clarté et assurance. J’échange avec fluidité avec mes clients, collègues et étudiants, dissipant les tensions sans drame inutile.

Ce n’est pas une exception : ces résultats sont accessibles à tout leader avec les bons outils. Une organisation prospère repose sur un leadership ancré dans l’humain, où les émotions sont un atout.

Aujourd’hui, mon objectif est de vous guider vers cette approche adaptée à votre réalité. Contrairement aux méthodes génériques, cette formation est simple, efficace et immédiatement applicable. Imaginez un conflit comme une épine dans votre chaussure : au lieu de marcher en souffrant, vous apprenez à l’identifier, l’extraire et avancer en toute confiance.

Dans « La gestion de conflit pour les leaders authentiques », vous apprendrez à gérer les situations complexes avec clarté et assurance, en créant un climat de respect et de collaboration durable. Vous retrouverez une équipe alignée et motivée, une meilleure clarté dans vos décisions et une crédibilité renforcée.

Ce que vous trouverez dans la formation :

  • 21 leçons en 4 modules (2 h 27 de contenu vidéo)

  • Des résumés PDF pour revoir rapidement les concepts clés

  • 3 quiz interactifs pour tester votre compréhension :

    1. Définition du conflit, émotions et besoins

    2. Techniques de résolution, communication et écoute active

    3. Pratique de l’intelligence émotionnelle en gestion de conflit

Avec cette approche, vous développerez des compétences concrètes et actionnables pour résoudre les conflits. Peu importe votre emploi du temps, cette méthode est pensée pour être accessible et pertinente.

Rejoignez la formation et donnez à votre leadership une nouvelle dimension.

Who this course is for:

  • La formation s’adresse aux dirigeants, décideurs et responsables d’équipes désireux de bâtir un leadership authentique pour aligner ses valeurs et ses actions, créant ainsi une cohésion durable.