Kỹ năng bán hàng dành cho nhân sự ngành thời trang

Khóa học được thiết kế chuyên sâu cho nhân sự ngành thời trang/bán lẻ, giúp học viên không chỉ nắm vững lý thuyết mà còn thành thạo kỹ năng thực chiến. Nội dung tập trung vào từng bước trong quy trình bán hàng, từ thu hút khách, tư vấn, xử lý tình huống khó, đến chốt đơn và chăm sóc khách sau mua. Thông qua các tình huống thực tế, học viên sẽ học cách ứng xử khéo léo với mọi nhóm khách hàng, kể cả khách khó tính, đồng thời xây dựng tư duy dịch vụ chuyên nghiệp nhằm tạo dấu ấn cá nhân và gia tăng doanh số.

Đối tượng học viên

• Nhân viên bán hàng ngành thời trang/bán lẻ mới vào nghề.

• Nhân sự đang làm việc trong ngành nhưng muốn nâng cao kỹ năng chốt sale và chăm sóc khách hàng.

• Quản lý cửa hàng muốn đào tạo, kèm cặp đội ngũ bán hàng.

• Chủ cửa hàng muốn chuẩn hóa quy trình bán hàng chuyên nghiệp.

  Kết quả và giá trị học viên nhận được

  Sau khi hoàn thành khóa học, học viên sẽ:

  1. Hiểu rõ công việc trong từng bước của quy trình bán hàng thời trang/bán lẻ.

  2. Hiểu kỹ thuật bán hàng thực chiến: từ giới thiệu sản phẩm, tạo nhu cầu, xử lý từ chối đến chốt đơn.

  3. Gia tăng hiệu quả công việc: tăng doanh số, giảm tỷ lệ khách rời đi, tăng tỷ lệ khách quay lại.

  4. Tự tin giao tiếp: biết cách xử lý mọi tình huống, kể cả khi khách hàng phàn nàn hoặc khó tính.

  5. Biết cách nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo dấu ấn cá nhân khi bán hàng.