Kritische Mitarbeitergespräche erfolgreich führen
What you'll learn
- Mitarbeiter-Führung
- Konfliktmanagement
- Personalmanagement
- Personalentwicklung
- Kommunikation
- Mitarbeitergespräche
- Personalwesen
Requirements
- Grundkenntnisse Betriebswirtschaft
Description
Allgemein
Kritik anzunehmen fällt uns oft schwer. Noch schwerer wird es, wenn wir die Kritik gegenüber unseren Mitarbeitern äußern müssen. Wie wird der Mitarbeiter/in reagieren? Wird dieser einwilligen und zustimmen? Was wird gemacht, wenn der Mitarbeiter/in mit der Kritik nicht einverstanden ist, oder die Anweisungen seines Vorgesetzten ignoriert?
Denn nicht jeder Mitarbeiter stimmt der Kritik sofort zu. Schnell passiert es, dass der Mitarbeiter die "Schuld" auf andere Kollegen, Vorgesetzte, oder Geschäftsprozesse im Unternehmen schiebt. Hier wird es eine große Herausforderung, einen kühlen Kopf zu bewahren und sich von dem Mitarbeiter nicht auf der Nase herumtanzen zu lassen. Selbstverständlich benötigen die Abteilungsleiter dann auch den Rückhalt, von der Geschäftsführung. Nichts ist schlimmer, wenn ein Mitarbeiter sagt, er beschwert sich bei der Geschäftsführung und droht mit Kündigung und diese dann zum Abteilungsleiter sagt, "wir lassen das besser. Den Mitarbeiter brauchen wir". Nicht nur die Motivation für den Vorgesetzten fällt auf ein Minimum zurück, auch im Team werden die Kollegen sich die Frage stellen, wieso ein Mitarbeiter einen Sonderstatus besitzt und wieso die Gleichbehandlung nicht richtig greift.
Damit Ihnen dies nicht passiert, werden Sie in diesem Kurs optimal auf kritische Mitarbeitergespräche vorbereitet.
Inhalt
Grundlagen Kritik
Reduzierung von Kritik-Gesprächen
Die Vorbereitung
Das Gespräch
Leitfaden für Reaktionen
Als ausgebildeter Personalbetriebswirt und Führungskraft bereite ich Sie ideal auf Ihre zukünftigen Kritik-Gespräche mit Ihren Mitarbeitern vor. In über 20 Jahren musste ich viele, auch unangenehme, Kritikgespräche führen. Meistens zeigten die Mitarbeiter Einsicht. Allerdings gab es auch die Fälle, dass der ein oder andere Mitarbeiter meinte, aus der Reihe zu tanzen.
In diesem Online-Kurs zeige ich Ihnen, wie Sie dennoch eine akzeptable Lösung für beide Seiten finden werden.
Who this course is for:
- Führungskräfte mit Mitarbeiterverantwortung
- Nachwuchsführungskräfte
- Personalentwickler
- Abteilungsleiter
- Filialleiter
Instructor
Mein Name ist Kristoffer Ditz und ich bin Gründer und Trainer der Hanseatic Business School in Hamburg.
Menschen weiterzuentwickeln und zu unterrichten ist meine Leidenschaft.
Aus diesem Grund habe ich über 100 Online-Kurse entwickelt.
Wieso sollten Sie einen Kurs bei mir buchen?
> mehrere Bestseller-Kurse und Bestbewertungen <
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Alle Kurse, die ich auf Udemy unterrichte, enthalten praktische Lösungen/Beispiele für Herausforderungen im Business-Alltag aus über 20 Jahren Berufserfahrung.
Berufliche Stationen
• PUMA AG
• Ludwig Beck AG
• Dänisches Bettenlager
• Budnikowsky
• Frontlineshop
Qualifikationen
• CBE - Certificate of Business Excellence (CA)
• Controller’s Diplom (CA)
• Personalbetriebswirt IHK
• zertifizierter Trainer IHK und Online-Trainer (BZTB)
• Handelsfachwirt IHK
• IHK Ausbilder-Eignungsprüfung / AdA nach AEVO
• Kaufmann im Einzelhandel IHK
Testimonials meiner Kunden
His particular skill is his understanding of the specific needs of the business and his ability to convert large amounts of data into useful information to improve the business.
Sergio Bucher - Vorstand bei der Otto-Group
Herr Ditz verfügt über exzellente Kenntnisse unserer Branche
Andreas Klotz - CFO bei der AMOR Group (Private Equity) / amor, JOOP!, s.oliver