Komplettkurs Prozessmanagement Experte (BPM) Master Class

Möchtest du dich intensiver mit Prozessmanagement beschäftigen? Willst du endlich verstehen, worum es geht und wie so ein Prozessmanagement aussehen kann? Dann ist dieser Kurs genau richtig für dich.

Auf dich warten 5 Stunden Videomaterial und über 90 Lektionen. Du erhältst von mir 1-1 persönlichen Support.

Was genau wirst du in diesem Kurs lernen?

1. Die Bedeutung von Prozessmanagement: Warum ist Prozessmanagement für Organisationen wichtig und aus welchen Gründen beschäftigen sich Unternehmen damit?

2. Grundlagen Aufbau- und Ablauforganisation: Was bedeutet Ablauf- und Aufbauorganisation? Wie hängen die Konzepte zusammen? Welche Organisationsformen gibt es (Funktional-, Divisional-, Matrix- und Prozessorganisation)? Was ist eine Prozessorganisation? Welche Vor- und Nachteile gibt es?

3. Grundlagen Prozess: Hier lernst du den Begriff Prozess kennen. Was ist ein Prozess? Welche Beispiele gibt es? Was bedeuten die Prozessarten (Führung-, Kern-, Unterstützungsprozesse)? Was sind Prozessebenen? Was bedeutet Wertschöpfung und was sind Wertschöpfungsketten? Wie sind sieht die Wertkette nach Porter aus, was sind End-to-End-Prozesse und wie sieht der E2E-Prozess Order-to-Cash aus?

4. Grundlagen Prozessmanagement: Was bedeutet Management und damit Prozessmanagement? Wie ist die strategische Einordnung zu verstehen? Was sind Aufgaben im Prozessmanagement? Welche Ziele verfolgt Prozessmanagement, welchen Mehrwert und welche mittelfristige Wirkung kann von Prozessmanagement ausgehen?

5. Vertiefung Aufgabentyp: Was bedeutet die Unterteilung in komplex und kompliziert? Welche verschiedenen Prozesstypen gibt es und wie lassen sich diese in komplex und kompliziert einordnen? Was ist ein Projekt und wie grenzen sich Projekte und Prozesse ab? Für welchen Aufgabentyp (komplex, kompliziert) eignen sich unterschiedliche Managementkonzepte, wie Projektmanagement, Scrum, Kanban und Prozessmanagement?

6. Vertiefung Prozessmanagement am Beispiel: Mit welchem Modell lässt sich Prozessmanagement umsetzen? Wie kann der Prozesslebenszyklus an einem konkreten Beispielunternehmen angewendet werden? Was bedeuten die Phasen Prozessstrategie, Prozessdokumentation, Prozessanalyse und -optimierung, Prozesseinführung, Prozessausführung, Prozesscontrolling? Mit welchen Methoden können die Phasen umgesetzt werden und wie sieht das konkret am Unternehmensbeispiel aus? Es werden verschiedene Begriffe, wie Kernkompetenz, Prozesslandkarte, Prozessziele, Modellierungsrichtlinien, Wertschöpfungskettendiagramm, verschiedene Visualisierungsmöglichkeiten, Retrospektive, Schwachstellen- und Ursachenanalyse, Regelkreise, Prozessaudit, Assessment und Reifegrade, Beispielkennzahlen besprochen.

7. Vertiefung Prozessmanagement: In diesem Abschnitt wird die Arbeit mit dem Prozesslebenszyklus besprochen. Ebenso was die Unterteilung in strategisches und operatives Prozessmanagement meint und welche Aufgaben, Methoden hierzu zählen. Weiter wird ein sehr wichtiges Rollenmodell z.B. Prozessverantwortlicher vorgestellt.

8. Vertiefung Auswirkungen und Umsetzung: Welche Veränderungen kommen auf Organisationen zu, die von einer funktionalen- hin zu einer Prozessorganisation wechseln möchten? Welche Konsequenzen handeln sich Unternehmen damit ein? Stichwort: Dezentralisierung, Abbau von Hierarchien und Siloauflösung. Mit welchen Widerständen und Herausforderungen muss sich das Unternehmen und die Experten befassen? Stichworte: Macht- und Kontrollverlust, Organisatorische Trägheit, Kulturelle Widerstände. Was sind Erfolgsfaktoren, um "reibungslos" Prozessmanagement umzusetzen? Wie kann Prozessmanagement seinen Mehrwert belegen, welche Ideen sind dafür hilfreich? Und zum Schluss, gebe ich dir eine Übersicht verschiedener Fragen, die mir regelmäßig gestellt werden, i.S.v. FAQ´s.