Kích hoạt Hiệu suất thông qua Phản hồi

Khóa học này sẽ giúp các nhà quản lý và lãnh đạo hiểu rõ tầm quan trọng của phản hồi trong việc thúc đẩy động lực và cải thiện hiệu suất công việc của nhân viên. Tham gia khóa học, bạn sẽ được học cách thực hiện phản hồi hiệu quả, từ việc xây dựng môi trường phản hồi tích cực đến việc áp dụng các kỹ thuật phản hồi như SBI, STAR, GROW, và SANDWICH để tạo động lực, phát triển nhân viên và nâng cao hiệu suất làm việc.

Mục tiêu học tập:

• Hiểu rõ cách phản hồi có thể kích hoạt động lực và cải thiện hiệu suất công việc.

• Nắm vững các kỹ thuật phản hồi hiệu quả như SBI, STAR, và GROW.

• Học cách xây dựng một môi trường làm việc lành mạnh, khuyến khích phản hồi tích cực và cải thiện hiệu quả công việc.

Nội dung khóa học:

1. Giới thiệu và Tầm quan trọng của Phản hồi: Tìm hiểu lý do tại sao phản hồi là công cụ mạnh mẽ trong việc thúc đẩy hiệu suất.

2. Kỹ thuật phản hồi hiệu quả: Áp dụng các kỹ thuật phản hồi như SBI, STAR, SANDWICH và GROW để cải thiện động lực và hiệu suất.

3. Quy trình phản hồi: Hướng dẫn từng bước từ chuẩn bị, thực hiện phản hồi đến theo dõi và hỗ trợ nhân viên sau phản hồi.

4. Ứng dụng trong tình huống khó: Học cách phản hồi trong các tình huống khó khăn như nhân viên không thay đổi sau phản hồi hay xung đột giữa mục tiêu cá nhân và công việc.

5. Tổng kết và Thực hành: Tóm tắt các điểm chính và cung cấp các bài tập thực hành để học viên áp dụng phản hồi trong công việc hàng ngày.

Khóa học này phù hợp cho các nhà quản lý, lãnh đạo cấp trung và các chuyên gia nhân sự, giúp họ xây dựng môi trường làm việc hiệu quả, nơi phản hồi tích cực trở thành yếu tố thúc đẩy sự phát triển và gắn kết nhân viên.