ITSM 5, COBIT e CMMI (2026)

Este curso oferece uma visão abrangente e integrada de três dos principais frameworks de gestão de TI: ITSM, COBIT e CMMI. Ao longo do curso, os participantes aprenderão como aplicar essas metodologias para aprimorar a governança, a gestão de serviços e a melhoria contínua em ambientes de TI. Combinando as melhores práticas de cada framework, o curso prepara os profissionais para otimizar processos, garantir a entrega de valor contínuo e alcançar um alto nível de maturidade na gestão de TI.

Objetivos do Curso:

• Compreender os conceitos e as melhores práticas de ITSM, COBIT e CMMI e como cada um contribui para a gestão e governança de TI.

• Explorar como integrar os três frameworks para criar um modelo holístico de governança e melhoria de processos em TI.

• Aprender a aplicar os princípios do ITSM na gestão de serviços, o COBIT na governança de TI e o CMMI na melhoria contínua e na maturidade dos processos.

• Desenvolver competências para gerenciar riscos, alinhar TI com os objetivos estratégicos do negócio e promover a eficiência operacional através da combinação desses frameworks.

Público-Alvo: Este curso é ideal para profissionais de TI, gestores de serviços, arquitetos de TI, auditores de TI, consultores e todos os envolvidos na governança e gestão de TI que desejam aprender como combinar ITSM, COBIT e CMMI para criar um modelo robusto e eficaz de gestão de serviços e processos de TI.

Pré-requisitos: Não há pré-requisitos formais, mas é recomendado ter conhecimento básico sobre gestão de TI, governança e processos de TI para um melhor aproveitamento do conteúdo.

Ao final do curso, os participantes estarão preparados para integrar ITSM, COBIT e CMMI em suas organizações, criando uma abordagem coesa e eficiente para a governança, gestão de serviços e melhoria contínua dos processos de TI, sempre alinhada com os objetivos estratégicos do negócio e com foco na entrega de valor.

Bons estudos!