
بند رقم (4-1)
فهم المنظمة وسياق عملها
بند رقم (4-2)
فهم احتياجات وتوقعات الأطراف المهتمة
بند رقم (4-3)
تحديد مجال التطبيق لنظام إدارة الجودة
بند رقم (4-4)
نظام إدارة الجودة وعملياته
البند (5-1) القيادة والالتزام
البند (5-1-1) عام
البند (5-1-2)
التركيز علي العملاء
البند (5-2) السياسة
البند (5-2-1) إعداد سياسة الجودة
البند (5-2-2) نشر سياسة الجودة
البند (5-3)
الأدوار التنظيمية والمسؤوليات والسلطات
البند (6-1)
إجراءات للتعريف بالمخاطر والفرص
البند (6-2)
أهداف الجودة والتخطيط لتحقيقها
البند (6-3)
التخطيط للتعديلات
البند (7-1-1)
عام
البند (7-1-2)
الناس
البند (7-1-3)
البنية التحتية
البند (7-1-4)
بيئة التنفيذ للعمليات
البند (7-1-5)
موارد الرصد والقياس
البند (7-1-6)
المعرفة التنظيمية
البند 7.2 : الجدارة
البند 7.3: التوعية
البند 7.4 : الاتصالات
البند 7.5 : المعلومات الموثقة
انواع الوثائق
البند 7.5.1: عام
هرم الوثائق الجزء الاول
البند 7.5.1: عام
هرم الوثائق الجزء الثاني
البند 7.5.2: إنشاء وتحديث المعلومات الموثقة
البند 7.5.3 : التحكم في المعلومات الموثقة
البند 8: التشغيل
البند 8.1 : التخطيط التشغيلي والرقابة - الجزء الاول
البند 8.1 : التخطيط التشغيلي والرقابة - الجزء الثاني
البند 8.1 : التخطيط التشغيلي والرقابة - الجزء الثالث
البند 8.1 : التخطيط التشغيلي والرقابة - الجزء الرابع
البند 8.2 : متطلبات المنتجات والخدمات
البند 8.2.1: التواصل مع العملاء
البند 8.2.2: تحديد المتطلبات للمنتجات والخدمات
البند 8.2.3 : استعراض متطلبات المنتجات والخدمات
البند 8.2.4 : التعديلات في متطلبات المنتجات والخدمات
البند 8.3: تصميم وتطوير المنتجات والخدمات
البند 8.3.1: عام
البند 8.3.2: تخطيط عمليات التصميم والتطوير
البند 8.3.3: مدخلات التصميم والتطوير
البند 8.3.4: رقابة عملية التصميم والتطوير
البند 8.3.5: مخرجات التصميم والتطوير
البند 8.3.6: التعديلات فى التصميم والتطوير
البند 8.4: رقابة العمليات والمنتجات المقدمة للمنظمة من خارجها
البند 8.4.1: عام
البند 8.4.2: نوع ومدى الرقابة
البند 8.4.3: المعلومات للموردين الخارجيين
البند 8.5: الإنتاج وتقديم الخدمات
البند 8.5.1: الرقابة على الانتاج وتقديم الخدمات
البند 8.5.2 : التمييز والترقيم والتتبع
البند 8.5.3: ممتلكات العملاء أو الموردين الخارجيين
البند 8.5.4: الحفاظ علي المنتجات
البند 8.5.5: أنشطة ما بعد التسليم
البند 8.5.6: التحكم في التعديلات
البند 8.6 : الافراج عن المنتجات و الخدمات
البند 8.7: التحكم في المخرجات غير المطابقة
البند 9.1 : الرصد والقياس والتحليل والتقييم
البند 9.1.1 : عام
البند 9.1.2 : رضاء العملاء
البند 9.1.3 : التحليل و التقييم
البند 9.2 : التدقيق الداخلي
البند 9.3: مراجعة الادارة العليا
البند : 9.3.1 : عام
البند 9.3.2: مدخلات مراجعة الادارة
البند 9.3.3: مخرجات مراجعة الادارة
البند رقم (10) : التحسين
البند رقم (10.1): عام
البند رقم (10.2) : عدم المطابقة و الاجراءات التصحيحية
البند رقم (10.3) : التحسين المستمر
من خلال 15 ساعة تدريبية مسجلة سوف تحصل علي تدريب عملي و تطبيقي لفهم و تطبيق مواصفة الايزو 900:2015
ليس مجرد سرد لبنود المواصفة و لكن الكورس يضك علي بداية الطريق التطبيقي لكيفية تفعيل المواصفة بنفسك.
كورس تدريبي باللغة العربية متخصص لكل العاملين في مجال الجودة أو العاملين في المؤسسات التي تطبق أو تسعى الى تطبيق انظمة الجودة حيث يؤهلهم هذا البرنامج التدريبي لفهم تفصيلي لمتطلبات المواصفة و كيفية التطبيق لنظام ادارة الجودة أيزو 9001:2015.
حيث يشمل الكورس علي سبيل المثال ليس الحصر:
- شرح لمبادئ الجودة ومفهومها العام.
- تاريخ تطور مواصفة الايزو 9001 بإصدارتها المختلفة.
- شرح عام لمكونات المواصفة القياسية 9001:2015
-الالمام بمتطلبات مواصفة الايزو 9001:2015
- التأكيد علي مفهوم مبدأ العمليات.
- شرح تفصيلي لمبدأ التفكير المبني علي المخاطر.
- شرح تفصيلي لكل بنود المواصفة مع الامثلة التطبيقية و العملية.
- توفير بعض النماذج الهامة واللازمة لتطبيق المواصفة.
- شرح عملية التدقيق الداخلي بكل تفاصيلة و النماذج المستخدمة فيه.
- تحديد المتطلبات المتعلقة بالقيادة والتخطيط والدعم والعمليات وفق المعيار المحدّث.
- المفاهيم الأساسية لطريقة التفكير القائمة على دراسة المخاطر وكذلك منهجية العمليات.
- تطبيق مواصفة الأيزو 9001:2015 بفعالية.
- تمارين تطبيقية علي كل بند من بنود المواصفة يقوم الدارس بالتمرين عليها.
- متابعة المتدرب من خلال الرسائل وتقييم التمارين.
- توفير المواد التدريبية و الاجابة علي اي استفسارات للمتدربين أثناء و بعد اكمال التدريب.