ISO 9001:2015 na Prática!

Este requisito trata do contexto da organização, partes interessadas, escopo e o sistema de gestão da qualidade.

Este requisito determina alguns pontos chaves na qual a liderança deve demonstrar seu comprometimento.

Neste requisito será abordado sobre a importância da identificação dos riscos e oportunidades organizacionais, os objetivos da qualidade e o gerenciamento das mudanças que podem impactar o sistema de gestão da qualidade.

Este item trata da importância que a liderança deve ter para disponibilizar os recursos necessários, infraestrutura, documentações, equipamentos para a realização dos produtos e/ou serviços da organização.

O item 8.1 trata do planejamento da operação para a realização do produto ou serviço.

O item 8.2 é um requisito que trata sobre como a organização deve se comunicar com os clientes.

Este item é aplicável para as organizações que possuem projeto ou desenvolvimento.

Neste requisito é tratado sobre como tratar com os fornecedores.

Nestes requisitos serão tratados os critérios mais específicos sobre a realização dos produtos ou serviços.

O item 9 da ISO 9001:2015 trata da importância da avaliação do sistema de gestão da qualidade de forma independente e imparcial, bem como a participação ativa da alta direção.

Este requisito apresenta os critérios necessários para que a organização identifique a causa raiz dos problemas e trate adequadamente e busque melhoria continua no sistema de gestão da qualidade.