Consapevolezza ISO 42001: governance dell'IA per tutti

In questo corso vengono utilizzati strumenti di intelligenza artificiale.

L'intelligenza artificiale è già nel vostro lavoro: nello strumento che prepara le bozze delle email, nel sistema che smista le pratiche, nell'assistente che risponde alle domande dei clienti. La domanda non è più se la vostra organizzazione usa l'IA, ma se la usa in modo governato o senza governance.

ISO 42001 è la prima norma internazionale sui sistemi di gestione dell'intelligenza artificiale (SGIA, in inglese AIMS). Questo corso spiega che cos'è la norma, perché è importante per la vostra organizzazione e, soprattutto, che cosa si aspetta da voi nel lavoro di tutti i giorni.

Questo non è un corso di certificazione che analizza la norma punto per punto. Non servono competenze tecniche né esperienza di conformità. È un corso di consapevolezza per tutto il personale: il vocabolario, la consapevolezza dei rischi e le abitudini concrete su cui si regge un sistema di gestione dell'IA che funziona.

Tutto il corso segue un'unica storia. Accompagnerete Aurelia Health Solutions, un assicuratore sanitario europeo di medie dimensioni, nell'adozione della ISO 42001 su tre sistemi di IA realistici: un assistente per lo smistamento delle richieste di rimborso, un chatbot per il servizio clienti e un sistema di punteggio antifrode. Ogni concetto si presenta come una decisione che qualcuno in Aurelia deve prendere.

Che cosa imparerete:

• Che cos'è la ISO 42001 e che cosa fa un sistema di gestione dell'IA
• Quali sono i rischi reali dell'IA: bias, allucinazioni, fughe di dati, deriva e shadow AI
• Che cosa sono i principi dell'IA affidabile e come si presentano nel lavoro quotidiano
• Come funziona il ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) nella governance dell'IA
• Chi risponde di che cosa: responsabili dell'uso dell'IA, alta direzione e voi
• Come usare gli strumenti di IA in modo responsabile, compresa l'igiene dei prompt
• Quando e come segnalare un dubbio o un incidente legato all'IA
• Come la vostra voce alimenta il miglioramento continuo del sistema

Che cosa comprende il corso:

• 13 lezioni video con narrazione professionale e grafica animata (circa un'ora di video)
• 4 quiz di sezione (20 domande) con la spiegazione di ogni risposta
• 2 esercitazioni pratiche con criteri di valutazione e soluzioni di esempio
• 4 giochi di ruolo con schede dei personaggi, da svolgere in coppia, in gruppo o da soli
• 1 esame finale di prova con 40 domande basate su scenari

Dove si colloca questo corso: se cercate il percorso ISO 42001 Lead Implementer o Lead Auditor, si tratta di un percorso professionale distinto, molto più tecnico e orientato alla qualifica. Questo corso viene prima: è il passo di cui ha bisogno l'intera organizzazione per costruire le basi su cui poggerà l'attuazione.

Se il vostro lavoro tocca in qualche modo l'IA, e oggi vale per quasi tutti i lavori, questo corso fa per voi.