ISO 19011:2018 – Formation Auditeur Systèmes de Management

Objectif pédagogique : Comprendre l'évolution, le rôle et l'importance des systèmes de management dans les organisations modernes, ainsi que les normes ISO associées.

Objectif pédagogique : Identifier et comprendre les concepts fondamentaux des systèmes de management, leur mise en œuvre, et leur intégration dans les activités organisationnelles.

Objectif pédagogique : Découvrir les principales normes de systèmes de management, leurs objectifs, et leur application dans différents contextes organisationnels.

Objectif pédagogique : Identifier les différents types d'audits (première, deuxième et troisième partie), leurs objectifs, et les parties concernées.

Objectif pédagogique : Comprendre et appliquer les sept principes fondamentaux de l’audit pour garantir un processus fiable, impartial et efficace.

Objectif pédagogique : Apprendre à élaborer, planifier et mettre en œuvre un programme d’audit efficace, adapté aux besoins et objectifs de l’organisation.

Objectif pédagogique : Comprendre l’importance de la pensée basée sur les risques et apprendre à identifier, évaluer et exploiter les risques et opportunités dans le cadre d’un audit de système de management.

Objectif pédagogique : Savoir définir clairement les objectifs, la portée et les critères d’un audit pour garantir une évaluation cohérente et alignée avec les attentes organisationnelles.

Objectif pédagogique : Maîtriser les différentes méthodes de collecte d’informations (entretiens, observations, consultation de documents) pour obtenir des preuves fiables et pertinentes lors d’un audit.

Objectif pédagogique : Comprendre comment constituer une équipe d’audit en sélectionnant des membres qualifiés et adaptés aux exigences de l’audit, tout en respectant les critères de compétence et d’impartialité.

Objectif pédagogique : Apprendre à planifier efficacement un audit en définissant les objectifs, les étapes clés et les ressources nécessaires pour garantir son bon déroulement.

Objectif pédagogique : Savoir élaborer un plan d’audit structuré, incluant les activités, les délais, les responsabilités et les critères pour assurer un déroulement organisé et efficace.

Objectif pédagogique : Comprendre les objectifs et le déroulement de la réunion d'ouverture pour établir un cadre clair et collaboratif entre les auditeurs et l'organisation auditée.

Objectif pédagogique : Apprendre à conduire un audit de manière professionnelle, en collectant des preuves objectives et en favorisant une communication efficace avec les parties auditées.

Objectif pédagogique : Savoir auditer la haute direction en évaluant son engagement, son leadership et sa contribution à la mise en œuvre et à l'efficacité du système de management.

Objectif pédagogique : Maîtriser les techniques de conduite d'entretiens pour recueillir des informations fiables, tout en créant un environnement propice à des échanges constructifs.

Objectif pédagogique : Comprendre les principes et les méthodes d’échantillonnage pour sélectionner des données représentatives et pertinentes lors d’un audit.

Objectif pédagogique : Savoir évaluer la conformité d’une organisation aux exigences légales, réglementaires et normatives, tout en vérifiant l’efficacité des processus de gestion de la conformité.

Objectif pédagogique : Apprendre à réaliser des audits à distance en utilisant des outils numériques, tout en comprenant leurs limites et en assurant l'efficacité, la confidentialité et la fiabilité des résultats.

Objectif pédagogique : Maîtriser les techniques de collecte et d'enregistrement des preuves d'audit pour garantir leur traçabilité, leur pertinence et leur fiabilité tout au long du processus d'audit.

Objectif pédagogique : Apprendre à analyser les preuves collectées pour générer des constats d’audit clairs et objectifs, en distinguant les conformités, non-conformités et opportunités d’amélioration.

Objectif pédagogique : Savoir formuler des conclusions d’audit alignées sur les objectifs définis et planifier des activités de suivi pour évaluer l’efficacité des actions correctives et préventives.

Objectif pédagogique : Apprendre à conduire une réunion de clôture efficace, en communiquant les constats, les conclusions et les activités de suivi tout en favorisant un échange constructif avec l’organisation auditée.

Objectif pédagogique : Maîtriser la rédaction d’un rapport d’audit clair, structuré et détaillé, intégrant les constats, les conclusions et les recommandations pour répondre aux attentes des parties prenantes.

Objectif pédagogique : Apprendre à identifier et proposer des améliorations qui vont au-delà de la conformité, afin d’apporter une réelle valeur ajoutée à l’organisation grâce à l’audit.

Objectif pédagogique : Comprendre les compétences, connaissances et qualités nécessaires pour devenir un auditeur efficace, capable de conduire des audits professionnels et impartiaux

Objectif pédagogique : Connaître les comportements professionnels attendus d’un auditeur, tels que l'éthique, la diplomatie et l'intégrité, pour garantir un audit rigoureux et respectueux des parties impliquées.

Objectif pédagogique : Comprendre les compétences et responsabilités clés du responsable d'équipe d'audit (auditeur principal), notamment en termes de gestion de l'équipe, de communication stratégique et de conduite de l'audit.

Objectif pédagogique : Connaître les étapes nécessaires pour devenir auditeur de système de management, y compris la formation, l'expérience pratique et les certifications requises pour exercer cette fonction.

Objectif pédagogique : Comprendre le processus de certification des systèmes de management, y compris les étapes, les exigences et l'importance de la certification pour assurer la conformité et l'amélioration continue des organisations.

Objectif pédagogique : Comprendre le rôle des organismes de certification et d’accréditation, ainsi que les différences entre certification et accréditation dans le cadre des systèmes de management.

Ce cours a permis de fournir une compréhension complète des processus d’audit des systèmes de management, en abordant des sujets essentiels tels que la préparation de l’audit, la conduite des entretiens, l’échantillonnage, l’analyse des non-conformités, la rédaction de rapports d’audit et la mise en œuvre d’actions correctives. Vous êtes désormais équipé(e) pour réaliser des audits de manière professionnelle et efficace, tout en apportant une valeur ajoutée à l’organisation auditée grâce à des recommandations pertinentes et fondées sur des preuves solides. En appliquant les principes appris, vous serez capable de contribuer à l'amélioration continue des systèmes de management et à la conformité aux normes et exigences.

Vous êtes auditeur interne dans une entreprise qui travaille avec plusieurs fournisseurs. L'un de vos fournisseurs principaux, Fournisseur  BETA , a récemment été signalé pour des retards dans les livraisons et des problèmes de qualité. Afin de garantir la conformité avec les exigences contractuelles et normatives, vous êtes chargé(e) de réaliser un audit complet du fournisseur, de l’audit de ses processus de production à son respect des critères de sécurité, qualité, et gestion environnementale...