
يفضل قراءة هذه التعريفات قبل البدء بالدورة
تجيب هذه المحاضرة على الأسئلة التالية:
ما هي الجودة؟
هل يوجد تعريف واحد للجودة
ما هي وجهات نظر رواد الجودة الأوائل في تعريف الجودة؟
ما أكثر تعريفات الجودة شهرة؟
تشرح هذه المحاضرة الجذور الأساسية للجودة وكيف بدأت وما هي الظروف التي ساعدت على نشوءها
مختصر تاريخي بالسنوات يبين المراحل التي مرّت بها الجودة عبر المائة عام الماضية
شرح للمبادئ الاربعة للمعرفة العميقة أو
(Profound Knowledge)
التي جاء بها إدوارد ديمنج
أنواع تكاليف الجودة مع أمثلة على كل نوع
التكاليف الظاهرة مع الأمثلة
التكاليف المخفية مع الأمثلة
أبعاد الجودة الثمانية التي اقترحها د.جارفن
مع الأمثلة عليها
النقاط الاربعة عشر التي وضعها ادوارد ديمنج لتتميز بها المنظمة
تبين هذه المحاضرة سلسلة الخطوات التي تظهر تأثير تحسين الجودة وتطويرها على حياة الناس من خلال فلسفة د. ادوارد ديمنج في هذا المجال
محاضرة مختصرة عن حياة د. إدوارد ديمنج واسهاماته وفلسفاته في مجال الجودة
محاضرة مختصرة عن حياة جوزيف جوران واسهاماته وفلسفاته في مجال الجودة
محاضرة مختصرة عن حياة كاورو إيشيكاوا واسهاماته وفلسفاته في مجال الجودة
محاضرة مختصرة عن حياة فيليب كروسبي واسهاماته وفلسفاته في مجال الجودة
محاضرة مختصرة عن حياة جينيشي تاجوتشي واسهاماته وفلسفاته في مجال الجودة
ما هي الـ
Lean Management
ما هي العمليات غير الضرورية؟
الفرق بين طرق التحسين التقليدية والادارة الرشيقة
فوائد تطبيق الإدارة الرشيقة
المنظمة العالمية المسؤولة عن اصدار المواصفات القياسية
ما هي عائلة الايزو 9000؟
ما هي مبادئ الجودة من وجهة نظر الايزو؟
أسباب سعي المنظمات للحصول على الايزو
عدد شهادات الايزو التي تم اصدارها في العالم حتى الآن
عدد المواصفات القياسية العالمية التي تم اصدارها حتى الآن
أكثر 10 دول في العالم حصولاً على الايزو
ترتيب الدول العربية في الحصول على شهادات الايزو
تعريف الكايزن
فكرة الكايزن
مبادئ الكايزن
أمثلة تطبيقة
ما هي التاءات الخمسة؟
أين ولدت الفكرة؟
ماهي فوائد التطبيق؟
أساب عدم التطبيق لدى بعض المنظمات
ما هو التصميم من أجل الجودة؟ ولماذا؟
ما هي مراحل حياة المنتج التي يمر بها من بداية الفكرة حتى التخلص منه؟
ما هي العوامل التي تحكم عملية التصميم مع الأمثلة؟
؟ FMEA ما هي
ما هو الغرض من عملية التحليل؟
ما هي عناصر الخطر المصاحب لأي منج أو عملية؟
FMEA أنواع الـ
؟ RPN كيف نحسب
FMEA فوائد
نبذة تاريخة حول تطور هذا الاسلوب
أمثلة تطبيقية
مصادر جمع المعلومات
فريق العمل والمشاركون في الصياغة
FMEA الأدوات الاخرى التي يحتاجها
؟Kanban ما هو نظام
؟ Kanban ما هو الهدف من تطبيق نظام
ماهي المراقبة البصرية؟
أمثلة تطبيقية
متطلبات تطبيق نظام الجودة
أهم فوائد التطبيق
أسباب فشل أنظمة الجودة
شرح تعريف كل من تأكيد الجودة ومراقبة الجودة
The difference between Quality Assurance (QA) and Quality Control (QC)
والكثير من الأمثلة التفصيلية ليسهل الفهم
ما هي عملية التدقيق
أهمية فهم تقارير الجودة
أنواع تقارير تدقيق الجودة وكيفية الرد عليها
أمثلة عملية
ما هي الدورات التي تحتاجها
ما هي افضل الطرق لفهم الجودة بالشكل الصحيح
ما هي شهادات الاعتماد المناسبة لي
ما هي أفضل المنظمات العالمية في مجال إدارة الجودة
شرائح العرض كاملة
دورة مدخل الى الجودة تهدف الى عرض مفاهيم وأدوات الجودة الأساسية بطريقة سهلة وميسرة، تتكون هذه الدورة من أربعة أجزاء أساسية هي : أساسيات ومبادئ ، روّاد الجودة ، مناهج التحسين ، والجودة داخل المنظمة تطبيقات عملية. هذه الدورة موجهة الى ، مدراء الدوائر والأقسام والموظفين في القطاعات الادارية والفنية وخريجي الهندسة والعلوم والإدارة وجميع المهتمين بمجال الجودة. يتوقع من المتدرب بعد أتمام الدورة : التعرف على أدوات الجودة الأساسية ، القدرة على التفرقة بين عناصر الجودة ومناهجها المختلفة ، فهم علاقة الجودة مع القطاعات والدوائر والاقسام الاخرى داخل المنظمة، التعرف على طرق كتابة تقارير الجودة وطرق الرد عليها ، فهم الغرض من شروط ومعايير الايزو 9001، التعرف على أشهر الخبراء في العالم الذين أسسوا لمفاهيم الجودة