La Cortesía Anglosajona en el Business English

En estas lecciones aprenderás algunos de los elementos más importantes para dominar el inglés profesional. Para ello, abordaremos las comunicaciones profesionales desde dos ópticas imprescindibles para la generación de confianza y relaciones profesionales duraderas: 1) La cortesía anglosajona; y 2) El uso de comunicaciones adaptadas a cada canal y tipo de registro comunicativo.

En la primera sección del curso, sobre cortesía anglosajona, conocerás en detalle en qué consiste esta herramienta de generación de confianza tan poderosa y a la vez tan poco conocida, que a diferencia de otras culturas, la anglosajona utiliza constantemente y en todo tipo de contextos. Entender su funcionamiento y cómo trabajarla para poder utilizarla en cualquier situación, canal de comunicación y registro es crucial para construir relaciones duraderas en entornos profesionales en inglés.

En la segunda sección, sobre el uso de comunicaciones adaptadas a cada canal y tipo de registro, conocerás las claves para preparar todo tipo de conversaciones, ya sea síncrona o asíncrona, en persona o en soporte digital, por escrito o por voz. Lo más importante en esta lección es entender la lógica de la generación de comunicaciones efectivas, y cómo puedes hacer para prepararlas de forma eficiente y, lo más importante, de forma singular para evitar, por ejemplo, hablar como si estuvieras escribiendo un email o escribir a un cliente como si estuvieras hablando en confianza con un compañero. Todo debe adaptarse a su contexto, y eso requiere entender el registro comunicativo aplicable, lo que espera nuestro interlocutor o las características del soporte en cuestión.

Una vez hayas comprendido estos dos conceptos te será mucho más sencillo construir comunicaciones que generen confianza tanto en el largo como en el corto plazo, en cualquier contexto y con cualquier interlocutor.