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Introducción a ZIA Agents -Crea tu primer agente de ventas
Role Play
Rating: 4.4 out of 5(6 ratings)
514 students

Introducción a ZIA Agents -Crea tu primer agente de ventas

Aprende a construir, configurar y escalar agentes de IA dentro del ecosistema Zoho.
Role Play
Created byInterConnecta Academy
Last updated 10/2025
Spanish
Spanish [Auto],

What you'll learn

  • Comprender qué es ZIA Agent y cómo aplicarlo dentro del ecosistema Zoho.
  • Crear y configurar desde cero un agente inteligente conectado a Zoho CRM.
  • Aplicar buenas prácticas para optimizar seguridad, rendimiento y adopción.
  • Desarrollar las habilidades para diseñar, probar y desplegar agentes que automaticen tareas diarias del negocio.

Course content

6 sections • 12 lectures • 30m total length

  • Introducción a ZIA Agents2:14

    Descubre qué es ZIA, la plataforma ZIA Agent y cómo los agentes inteligentes pueden transformar tu forma de trabajar.


Requirements

  • No se necesita experiencia en programación. Aprenderás todo lo necesario paso a paso.
  • Contar con una cuenta activa en Zoho CRM (versión de prueba o corporativa).
  • Solicitar a Zoho el acceso a ZIA Agents.

Description

Este curso contiene el uso de inteligencia artificial y te enseñará a sacar el máximo provecho de ZIA Agents, la nueva plataforma de inteligencia artificial desarrollada por Zoho que permite crear asistentes digitales sin necesidad de programar. A lo largo del curso, aprenderás paso a paso cómo diseñar, configurar y poner en marcha tu primer agente integrado con Zoho CRM.

  • Comenzaremos entendiendo qué es ZIA Agent y cómo puede transformar la manera en que los equipos trabajan, automatizando tareas repetitivas, respondiendo consultas en lenguaje natural y centralizando la información clave del negocio.

  • Luego, aprenderás a crear tu propio agente desde cero: establecer conexiones seguras, definir roles, integrar APIs y construir una base de conocimiento que permita respuestas precisas y contextualizadas.

  • También conocerás las buenas prácticas para optimizar el rendimiento, la seguridad y la adopción de tus agentes, junto con estrategias para escalar su uso de manera modular dentro de tu organización.

  • Además, tendrás acceso a una sección exclusiva dedicada a TAMI, nuestra agente ejecutiva inteligente, donde descubrirás cómo usar prompts estratégicos para tomar decisiones basadas en datos y mejorar la visibilidad de tu negocio en tiempo real.

Como parte del curso, tendrás acceso a una ROLE PLAY INTERACTIVA, donde podrás planificar un agente de ventas con IA para el área comercial de tu empresa según requerimientos reales.

  • Este ejercicio te ayudará a pensar como un diseñador de agentes inteligentes, respondiendo preguntas estratégicas y resolviendo desafíos reales que cualquier líder empresarial enfrentaría al implementar IA en su organización.

Al finalizar, contarás con un agente funcional, eficiente y alineado con tus procesos de negocio, listo para impulsar la productividad de tu equipo.


¡Comencemos!

Who this course is for:

  • Usuarios de Zoho CRM y profesionales que desean incorporar inteligencia artificial en sus procesos de ventas, soporte u operaciones.
  • Líderes de equipos comerciales o de atención al cliente interesados en automatizar tareas y mejorar la productividad.
  • Administradores de sistemas y analistas de negocio que buscan integrar agentes inteligentes dentro del ecosistema Zoho.
  • Personas sin experiencia técnica que quieren aprender a crear asistentes de IA de forma simple y práctica.

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