Introducción a la Actividad Comercial de las Clínicas Dental

Mejorando la competitividad de las Clínicas Dentales con una visión ética y efectiva, el marketing dental y las ventas
Rating: 4.6 out of 5 (13 ratings)
827 students
Introducción a la Actividad Comercial de las Clínicas Dental
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Este curso enseñara a las Clínicas Dentales a conocer las ventajas, las características, y las consecuencias favorables de realizar una gestión de marketing dental, realizar ventas profesionales de los tratamientos dentales y lograr la excelencia en el trato a los pacientes; todo enmarcados y respetando la deontología dental, para apoyar y hacer a las Clínicas Dentales más competitivas y sostenibles en un mercado difícil y cambiante.

Requirements

  • Curso basico sin requisitos solo el ordenador, tableta o teléfono inteligente
Description

Este curso analiza el entorno de la actividad de los servicios dentales desde la óptica comercial: en el entendido que esta es el intercambio de servicios dentales por honorarios, en un mercado cambiante y cada vez más difícil; compitiendo con Clínicas Dentales propiedad de inversionistas, franquicias y marcas, con un alcance nacional, además de con otras Clínicas Dentales en sus zonas de influencia. Se conocerán de manera global las estrategias de mercadeo dental incluyendo la venta de tratamientos dentales, la atención al paciente, la manera de fidelizar y retener a los pacientes  actuales y hacer más atractiva la Clínica Dental a los potenciales. El conocimiento de estas estrategias permitirá a las Clínicas Dentales analizar las posibilidades de adoptarlas para competir con ventaja, asegurando así su supervivencia. El enfoque es eminentemente práctico, con ideas probadas y totalmente adaptadas a la escala de las Clínicas Dentales, fácil de implementar y económicamente accesible a estas.

Who this course is for:
  • Propietarios, dentistas, empleados sanitarios (Higienistas) y administrativos de Clínicas Dentales o cualquier persona relacionada con el sector
Curriculum
11 sections • 22 lectures • 4h 32m total length
  • Antecedentes, objetivos del Curso y funcionamiento del Curso
  • Aclaratoria de términos usados en marketing y ventas de Tratamientos dentales
  • Que aprenderá en este Curso
  • situación y evolución del mercado de los servicios dentales
  • Las 4 Ps del Marketing Mix
  • Aspecto externo e interno de la Clínica Dental
  • Localización de la Clínica Dental en la zona de influencia
  • Área de influencia geográfica y percepción de presencia
  • Condición y evolución de la Clínica Dental y de la cartera de pacientes
  • Razones de los pacientes para IR o NO IR a las Clínicas Dentales
  • Las objeciones universales a los tratamientos dentales
  • Los servicios NO clínicos dentales
  • Lección 13 – Las promociones para Clínicas Dentales
  • El marketing directo en la zona de influencia
  • La publicidad en punto de venta (POS) dentro de las Clínicas Dentales
  • La publicidad en medios externos y en la Internet
  • La venta de tratamientos dentales
  • La atención a los pacientes actuales de las Clínicas Dentales
  • Síntesis de los aspectos más relevantes vistos en el Curso
  • Principales conclusiones del Curso
  • Referencias bibliográficas, respeto a marcas y derechos de autor ( Copyright)

Instructor
Psicólogo, profesor universitario, instructor virtual
Jose Linares Fontela
  • 4.6 Instructor Rating
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  • 2 Courses

Psicólogo con postrados en las universidades de Missouri, Saint Louis y Wisconsin, Madison en USA, graduado de la Escuela de Publicidad y Mercadeo y el Instituto Superior de Estudios Administrativos (IESA), Caracas, Venezuela. Consultor , ponente y profesor Internacional en marketing, ventas, desarrollo de nuevos servicios y atención al paciente, instructor y profesor en cursos presenciales en aula física y en tiempo real en aula virtual en la Internet. Experiencia en el marketing y ventas de servicios con más de 50 años habiendo colaborado en 27 países. Experto en la parte comercial de la odontología en: Marketing dental, venta de tratamientos dentales, desarrollo de nuevos servicios para las Clínicas Dentales y en excelencia de servicio al paciente, con más de 10 años asesorando y capacitando a Clínicas Dentales en España y Portugal. Autor de la "Dental Marketing Letter", publicación solidaria que se distribuye a petición al sector dental y del Blog del mismo nombre y de los correos electrónicos con “Tips y Comentarios” dirigidos al sector dental.    Profesor universitario en marketing, instructor en aulas presenciales y ponente en eventos internacionales. Con especialización en la formación a distancia en la Internet en tiempo real, en Español (Nativo) e Inglés, bajo la marca “JLF Virtualis Aula”. Durante su carrera profesional a capacitado a más de 2000 personas de ventas.