Introdução ao Lean Six Sigma (Nível White Belt)

Este curso proporciona uma visão panorâmica e introdutória aos principais conceitos e ferramentas utilizados em projetos de melhoria na metodologia Lean Six Sigma, por meio da mentalidade DMAIC. É equivalente à formação White Belt em Lean Six Sigma, que é o primeiro passo na trilha de certificação da metodologia. Serão abordados nas aulas:

• Níveis de formação e certificação em Lean Six Sigma;

• Definição e histórico dos conceitos de "Lean" e "Six Sigma";

• Identificando oportunidades de melhoria alinhadas à estratégia do negócio;

• Estrutura e fases da mentalidade DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve & Control);

• Mapeamento de processos;

• Fornecedores, entradas, saídas e clientes dos processos (SIPOC);

• Análise da Cadeia de Valor: o que realmente agrega valor no processo;

• Análise do Takt time: capacidade operacional vs demanda;

• Os 8 tipos de desperdícios do Lean: como identificá-los e eliminá-los;

• Diagrama de Ishikawa e estrutura dos 6M's;

• Matriz Causa vs Efeito;

• Matriz Esforço vs Impacto;

• Os cinco "porquês": aprofundando a análise da causa-raiz;

• Validação do Sistema de Medição;

• Medidas de tendência central: Média, Mediana e Moda;

• Medidas de dispersão: Desvio Padrão, amplitude;

• Gráfico de Pareto: “80% dos problemas são gerados por 20% das causas.”;

• Plano de Ação na estrutura dos 5W2H.

A abordagem Lean Six Sigma pode ser aplicada todos tipos de processos de trabalho, nos mais diferentes ramos: industrial, produtivo, administrativo, serviços, saúde, logística, comércio etc.