
『問題解決・価値創造の出発点!価値ある情報を集めるインタビューの技術(約5時間)』の内容を、
忙しい方やまずはポイントを押さえたい方向けに、約3時間のショート版として再編集した講座です。
課題が何か、要因が何かわからない。わからないから、何を・どうすれば良いかわからない。動けない。
複雑で変化が速い現代において、このように感じている方は多いと思います。
そこで武器になるのが、質の高いインタビューの技術です。
インタビューで顧客やユーザーの実態を的確にとらえることが、問題解決・価値創造の出発点です。
データドリブンな時代とはいえ、自然と集まるデータ・システム経由で得られるデータや、
AIやChatGPTが活用できる範囲はまだまだ限定的です。複雑かつ目の前で発生している個別の問題を解決するためには、
いま知るべきことを、柔軟に、新鮮な状態で、的確に集めることができるインタビューが有効です。
また、感性が鋭く、インタビューセンスが備わっているデザイナーさんが、
デザインシンキングやデザインリサーチの精度を高めるためにも、体系的なインタビューの知見は必要です。
インタビューは、やろうと思えば誰にでも実践できる手軽な方法ですが、
基本的なお作法を理解して、丁寧に実践すれば、その効果を何倍にも高めることができます。
反対に、質の低いインタビューは徒労感だけが残ります。
本講座では、見過ごされがちなインタビューの価値とスキルアップの方法を解説し、
多くのビジネスパーソンが、インタビュースキルという武器を手にする支援を行いたいと思います。
※インタビューシート・要約フォーマットなど、実務ですぐに使えるフォーマットをダウンロードいただけます。なお、抜粋版の本講座ではシートやフォーマットの具体的活用イメージは、時間削減を優先して解説しておりません。興味がある方は4.5時間のフルバージョン(別講座)のご視聴を検討ください。
それでは、どうぞよろしくお願い致します。