
• Ценность коммуникаций с сотрудниками
• Как коммуникации помогают бизнесу
• Проведение аудита коммуникаций в компании
• Проведение опроса сотрудников о коммуникациях
• Решение проблем
• Помощь менеджменту
• Как влиять на поведение сотрудников через коммуникации
• Анализ, знаете ли вы своих сотрудников
• Сегментация сотрудников на группы
• Формирование набора аватаров сотрудников (персон)
• Откуда брать данные
• Формирование сообщений
• Создание конструкции коммуникаций
• Шаблон эффективного сообщения
• Выбор каналов коммуникаций
• Микс каналов Скотиш Ваттера
• Как привлечь внимание сотрудников
• Работа с руководителями как с каналом коммуникаций
• Обучение руководителей коммуникациям
• Правильный процесс коммуникаций
• Управление изменениями через коммуникации
• Как менять поведение сотрудников
• Сообщение плохих новостей сотрудникам
• Коммуникация корпоративной культуры
• Зачем это нужно
• KPI внутренних коммуникаций
• Сбор информации для оценки
• Готовим отчет для руководства
Курс «Внутренние коммуникации: Как наладить эффективное взаимодействие в компании» — это практическое руководство по созданию сильной и прозрачной коммуникационной среды внутри вашей организации. Если вы устали от того, что сотрудники не понимают целей компании, не читают рассылки и теряют мотивацию — значит, у вас слабая внутренняя коммуникация. На курсе вы узнаете, как это изменить.
Вы получите полный набор инструментов, проверенных в реальных бизнесах: от проведения аудита до измерения KPI. Всё, что вы изучите, вы сможете сразу же применить на практике — для повышения вовлеченности, согласованности и прозрачности в компании. Каждый участник курса адаптирует инструменты под свою организацию, а автор лично проверит задания и даст обратную связь.
Программа курса включает:
Занятие 1. Что такое внутренние коммуникации
— Ценность коммуникаций с сотрудниками
— Как коммуникации помогают бизнесу
— Аудит коммуникаций
— Опросы сотрудников
Занятие 2. Цели внутренних коммуникаций
— Решение проблем
— Поддержка менеджмента
— Поведение сотрудников и его трансформация
Занятие 3. Аудитория и сообщения
— Сегментация персонала
— Аватары сотрудников
— Источники данных
— Создание эффективных сообщений
Занятие 4. Каналы коммуникации
— Выбор и микс каналов
— Вовлечение через внимание
— Роль руководителей
— Обучение менеджеров коммуникациям
Занятие 5. Реализация коммуникаций
— Процессы коммуникации
— Управление изменениями
— Работа с негативными новостями
— Поддержка корпоративной культуры
Занятие 6. Оценка эффективности
— KPI и метрики
— Сбор и анализ данных
— Отчетность для руководства
Важно:
На Udemy вы проходите курс без проверки домашних заданий, возможности скачивания презентаций и без получения диплома Mike Pritula Academy.
Этот курс включает использование искусственного интеллекта. Он обеспечивает передовые знания и новейшие практики.
Этот курс включает промоакцию.
Запишитесь на курс сейчас и получите практический подход к созданию системы внутренних коммуникаций, которая действительно работает.