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Inteligência de Mercado e KPIs na Tomada de Decisão
Conheça a abordagem de inteligência de mercado e como trabalhar com indicadores de desempenho que sejam relevantes!
Created byFabio Kalil
Last updated 3/2020
Portuguese
Portuguese
What you'll learn
- • A entender a importância e impacto que uma área de inteligência de mercado pode gerar em um negócio;
- • Vantagens que a área de inteligência de mercado pode proporcionar para uma empresa, independentemente do seu setor de atuação;
- • Entender a diferença entre dados, informações, conhecimento e inteligência;
- • Como a cultura organizacional impacta como uma catalisadora de inteligência;
- • Qual é o perfil e principais competências que o profissional de inteligência de mercado deve possuir;
- • A geração de insights e a ligação multidisciplinar da área;
- • Conceito de indicadores e KPIs;
- • Análise qualitativa e quantitativa;
- • Análise descritiva, diagnóstica, preditiva e prescritiva;
- • Como comparar indicadores para obter os melhores insights;
- • Metas SMART;
- • Entender os principais benefícios que os indicadores de desempenho geram em uma organização;
- • Dashboards: conceitos, tipos e dicas;
- • Gráficos e diferença entre indicador e índice;
- • Melhoria contínua: PDCA;
- • Como definir ações com base nos resultados apresentados.
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Course content
8 sections • 35 lectures • 1h 57m total length
Requirements
- Interesse e vontade de aprender (no seu ritmo).
Description
Neste curso você aprenderá a importância que uma área de Inteligência de Mercado possui para qualquer tipo de negócio ou segmento, bem como, entenderá como montar indicadores de desempenho que sejam de fato relevantes para a empresa e que possam gerar impactos positivos naquilo que é mais importante para uma organização: Os seus RESULTADOS!
Muitas empresas e negócios fracassam por não saberem o que medir, por medirem coisas demais, por tomarem decisões no feeling ou com base em informações erradas. Você aprenderá a construir e monitorar indicadores corretos e na quantidade ideal para agregar valor à uma empresa.
Navegaremos por muitos temas, tais como: o que é a área de inteligência de mercado, a importância da cultura organizacional para gerar credibilidade para a área de inteligência, gestão do conhecimento, habilidades requeridas para os profissionais desta área, indicadores, meta, objetivo, dashboards, KPIs e outros tópicos muito relevantes para o dia a dia de quem já lida ou quer aprender a lidar com todos estes conceitos na prática!
Seja bem-vindo à bordo, espero que aproveite o curso e que possa tirar insights poderosos para sua vida profissional, elevando a sua performance e se destacando no seu ambiente de trabalho.
Um grande abraço!
Fabio Kalil
Who this course is for:
- • Alunos de graduação e pós-graduação em Marketing, Vendas, Administração de Empresas e demais áreas envolvidas diretamente com a área de negócios de uma empresa;
- • Para aqueles que querem se atualizar ou aprenderem um novo conteúdo;
- • Estagiários, analistas, supervisores, coordenadores, gerentes e empresários;
- • Se você quer aprender a extrair ideias para tomar melhores decisões, este curso é para você;
- • Profissionais de marketing, trade marketing, vendas, planejamento comercial, administração de vendas, inteligência de mercado e outras áreas correlatas, que estão principalmente iniciando suas carreiras;
- • Pessoas que querem fazer a diferença por onde passam e conquistar destaque profissional.