Inteligência de Negócios - Fase 1 - Fundamentos

A teoria do negócio é a forma pela qual uma organização cria valor para os seus clientes, e o conceito é, portanto, aplicável a todas as organizações. Formular a teoria do negócio requer que os executivos olhem além das paredes da organização, para o ambiente externo.

Apresentar o mundo VUCA e os desafios de repensar completamente as práticas organizacionais.

A empresa típica do século XXI será baseada em conhecimento, uma organização composta sobretudo por especialistas, que dirigem seu próprio desempenho, por meio do feedback sistemático dos colegas, dos clientes e da alta administração. Portanto, serão chamadas de organizações baseadas em informação.

As novas exigências relacionadas as organizações baseadas em informação dependerão de uma estrutura renovada em que todos os colaboradores assumam a responsabilidade pela informação, ou seja, a informação passa a ser um recurso estratégico. O que se denomina atualmente "nova economia" é a associação da informação ao conhecimento, sua conectividade e apropriação social e econômica.

As empresas são pagas para criar riqueza e para tanto, os executivos necessitam de informações que os capacitem a exercer julgamentos esclarecidos.

As grandes mudanças ocorrem fora da organização. Uma das causas mais sérias do fracasso das empresas é o pressuposto frequente de que as condições externas serão necessariamente o que imaginamos que sejam.

Esta aula  trata das ferramentas necessárias aos executivos para a geração das informações de que necessitam no exercício de suas atribuições e aborda os conceitos a elas subjacentes.

As mudanças mais importantes que hoje afetam uma instituição são provavelmente externas e sobre elas os atuais sistemas de informação em geral nada sabem.

Organizar a informação para tomar decisões é uma competência que os gestores devem adquirir. A informação precisa ser organizada de modo a desafiar a estratégia da empresa, testar seus pressupostos e sua teoria de negócio.

O teste definitivo de um sistema de informação é a ausência de surpresas. Antes que os eventos se tornem significativos, os gestores têm que se ajustar a eles, analisá-los, compreendê-los e agir adequadamente.

A importância de se obter informação externa significativa. Não importa o quanto os relatórios sejam bons, nada supera a observação pessoal e direta, e uma forma em que ela é verdadeiramente uma observação do exterior.

Um executivo bem informado deve estar continuamente informado sobre diversos assuntos estratégicos, pois o problema central da informação no confronto com a decisão é o tempo. A informação certa, no momento certo.

Apresentar a informação estratégica como o conhecimento necessário para a alta administração.

Compreender a inteligência como informação de alto nível relacionada ao ambiente externo das organizações.

Compreender a inteligência como uma instituição que produz conhecimento.

Compreender a inteligência como processo.

Compreender a competitividade como a capacidade das organizações formularem e implementarem estratégias de forma a obter e manter uma vantagem competitiva no mercado onde atuam.

Compreender como as organizações são pressionadas por maior competitividade, a buscarem processos de mudança.

Entender a informação como recurso estratégico que tem custo, preço e sobretudo, valor.

A informação como a base da construção da estratégia.

Compreender a Inteligência Competitiva como ferramenta de apoio ao processo de tomada de decisão.

Compreender a Inteligência como um sistema que identifica os sinais enviados pelo mercado, indicando ações e intenções dos concorrentes.

Saber tratar e interpretar informações, transformando-as em conhecimento útil para a tomada de decisão.

Entender o território desconhecido do mercado e atuar de forma assertiva em busca de resultados para a organização.