
Resumen del curso Ingeniería del menú.
Video introductorio que explica para qué sirve la ingeniería del menú en el restaurante.
La ingeniería de precios o principios de Omnes permiten verificar si los precios que se establecieron en la carta del restaurante dan posibilidades de elección de platos o bebidas para todos los clientes.
La matriz de Boston Consulting group permite evaluar la carta a través de dos variables: la popularidad y rentabilidad de los platos y bebidas.
La Matriz ADL nos permite clasificar los platos según la cantidad vendida y el margen de contribución en 3 grupos: Platos o productos catalogados como “desarrollo natural”, “desarrollo selectivo” y aquellos que deben ser abandonados o eliminados.
La Matriz de Pavesic combina el margen de contribución con el costo unitario promedio, obtenemos 4 categorías. Selecto, estándar, durmiente y problema.
La Matriz de Miller analiza el costo unitario con las cantidades vendidas. Esto permite tener 4 clasificaciones: Ganador, marginal bajo, marginal alto y perdedor.
El análisis Multicriterio nos permite analizar la carta en un ámbito más amplio y no quedarnos con los resultados individuales que ofrece cada una de las herramientas anteriores.
Con este análisis Multicriterio se pueden tomar mejores decisiones sobre la permanencia o eliminación de los platos o productos de la carta. También nos entregará información sobre utilidades, popularidad, costos e ingresos y la satisfacción del cliente.
Tutorial del primer programa sobre ingeniería del menú.
La ingeniería del menú permite evaluar la oferta gastronómica del restaurante.
Con este curso aprenderás a analizar la carta y tomar las mejores decisiones sobre permanencia o eliminación de platos y bebidas.
En la ingeniería del menú encontraremos herramientas como: ingeniería de precios, Matriz BCG, Matriz ADL, Análisis Costo-Margen, Matriz de Miller y finalizamos con un análisis Multicriterio.