IMPLANTAÇÃO DE CENTRAL DE TELEMARKETING & TELEVENDAS
What you'll learn
- Como implantar uma central de telemarketing
- Estruturas necessárias para ter um call center
- Expectativa de retorno do seu televendas
- Layout necessário para um telemarketing
- Processos fundamentais para ter um telemarketing de resultado
- Como escolher a melhor telefonia
- Que tipos de serviços é possível realizar com o telemarketing
- Formas de abordagem e script
- Como definir os tipos de clientes para obter resultado
- Que etapas são fundamentais para o sucesso
- Quais relatórios e controles preciso ter
- Que tipo de perfil de pessoas é ideal para o meu negócio
- Como contratar somente os melhores
- Payback da operação do telemarketing
- Escolha dos equipamentos certos para sua operação
- Sistemas de telemarketing
- Cronograma passo a passo da operação
Requirements
- Deseje implantar ou reestruturar um telemarketing na empresa
- Curso ideal para: empreendedores e gestores comerciais
Description
Quer implantar ou reestruturar um telemarketing focado no resultado?
Reuni TUDO que você precisa saber para MONTAR UM TELEMARKETING, CALL CENTER E TELEVENDAS
Descubra as maneiras e estratégias de ganhar dinheiro com o seu telefone: este curso capacitará você a implantar e reestruturar uma central de telemarketing. Dúvidas, tais como os custos envolvidos, como contratar profissionais, qual a remuneração, o que pode vender por telefone e como utilizar outras ações por meio do telemarketing serão respondidas neste curso.
O curso abordará:
O grande segredo que você deve aprender e aplicar a fim de obter grande sucesso nas suas vendas por telefone…
Qual é o resultado que o seu televendas deve ter..
Quais são os 7 focos fundamentais para conseguir vender mais pelo telefone…
10 maneiras incríveis de obter o melhor mailing para o seu telemarketing …
Qual é a estrutura ideal para obter sucesso nas vendas por telefone…
Qual é o melhor ambiente e layout para montar um telemarketing...
Quais são os custos envolvidos no televendas…
Como contratar uma equipe ninja para o televendas…
Tópicos de treinamentos para turbinar sua equipe…
Campanhas de incentivos e cenourinhas para motivar sua equipe de telemarketing…
Etapas vencedoras para vender qualquer coisa pelo telefone…
Como mensurar os resultados do seu televendas para investir de forma inteligente, otimizar seus lucros…
Cronograma do passo a passo da implantação do telemarketing e televendas…
Veja as aulas abaixo, inclusive deixei a algumas aulas liberadas para você sentir mais confiança no conteúdo:
Who this course is for:
- Empresários e Empreendedores
- Diretor, Coordenador e Gestores
- Supervisores de Telemarketing, Call Center e Televendas
- Vendedores e Representantes Comerciais
- Empresários que desejam vender pelo telefone
Instructor
![Prof. Isaac Martins](data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 64 64"%3E%3C/svg%3E){kind=avatar}
- 4.7 Instructor Rating
- 3,764 Reviews
- 14,017 Students
- 26 Courses
Publicitário com pós-graduação em relações públicas pela ECA/USP
Mestrado em comunicação pela Universidade de São Paulo;
Gestor há mais de 20 anos de empreendedorismo,
Autor dos Best-sellers: A Bíblia do Televendas, Máquina de Vendas por telefone na era digital e dos livros SuperMotivado histórias surpreendentes volumes 1 e 2 e 100 Atitudes de um guerreiro.
Professor em diversas entidades e organizações.
Uma das maiores autoridades em vendas na era digital e televendas do Brasil, colunista em diversos portais e responsável por consultorias em diversos tipos de empresas em todo o Brasil.
Fundador do Instituto Isaac Martins e já implantou mais de 2 mil centrais de call center, inside sales, pré-vendas, contact center, telemarketing e televendas;