
Presentazione del docente, aspetti professionali e sociali.
Similitudini tra la professione di venditore con altre professioni e comportamenti (PSICOLOGO, ATTORE, STRATEGA, AMANTE) che ne caratterizzano il comportamento e l'efficacia nel raggiungimento dei propri obiettivi professionali.
Definizione e caratteristiche del cliente, metodi di ricerca e di contatto, acquisizione di informazioni preliminari e individuazione di chi decide (MAN)
Analisi dell'ambiente in cui avviene l'incontro per inquadrare la personalitá e le preferenze del MAN; controllo degli strumenti di lavoro; primo approccio e prima impressione; posizionamento durante l'incontro.
Ascolto attivo; suggerimenti e trucchi del mestiere
Breve presentazione vocale del manuale riassuntivo dello schema di vendita che contiene tutti i punti, in sequenza e meglio delineati, del dialogo/trattativa di vendita, includendo il metodo SPIN Selling
Riepilogo, chiarimenti e indicazioni tecniche sulle modalitá di chiusura della vendita e sul superamento delle obiezioni.
Questo corso non tratta argomenti di carattere psicologico o motivazionale, il suo obiettivo é rendervi venditori migliori, capaci e decisi, attraverso l'uso di tecniche specifiche e ben sperimentate. Dovrete impegnarvi nell'apprenderle, elaborarle ed adeguarle alla vostra sensibilitá. Chi decide di essere un VENDITORE, lo sará!!
Apprenderete i piccoli trucchi, le parole magiche, gli sguardi e i comportamenti che fanno del venditore la piú eclettica delle professioni.
Se deciderete di essere un venditore e non vi accontenterete di un semplice posto di lavoro, otterrete scariche di adrenalina e sfrenate dosi di entusiasmo ogni giorno della vostra vita, ma nello stesso tempo vivrete delusioni cocenti che, peró, supererete facilmente leggendo gli estratti conto della vostra banca.
Nessuno vi dará medaglie o titoli accademici per il vostro lavoro, ma ogni giorno incontrerete persone nuove e, insieme, sarete piú felici ed orgogliosi del vostro lavoro.
Il corso é suddiviso in 4 sezioni e 6 video + un manuale:
IL VENDITORE
Psicologo, attore, stratega, amante
IL CLIENTE
Individuarlo, informarsi, contattarlo
Preparazione della visita e incontro, aspetti ambientali e psicologici
DIALOGO DI VENDITA
L'ascolto, la strategia, il condizionamento
Schema e concetti basilari
PROFESSIONE VENDITORE
Superamento delle obiezioni e chiusura della vendita, conclusioni
Un'elemento molto importante di questo corso é l'uso del metodo di vendita SPIN Selling, che ho personalmente usato per tutta la mia vita professionale, apprendendolo nel 1981 alla Rank Xerox, vera e propria scuola di vendita che ha formato generazioni di venditori in tutto il mondo.