IA Business Pro - Les bases de l’intelligence artificielle

Chapitre 01 – Introduction à ChatGPT et bases de l’IA générative

Bienvenue dans ce premier chapitre. L’objectif est clair : poser les fondations pour que tu puisses utiliser ChatGPT et les IA génératives de manière autonome et efficace.

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1. Objectifs de la formation

• Comprendre ce qu’est l’IA générative et son fonctionnement.

• Découvrir l’évolution historique des modèles, de GPT-3 jusqu’à GPT-5.

• Prendre en main ChatGPT : interface, usages, applications concrètes.

• Explorer les nouvelles fonctionnalités pratiques (analyse de fichiers, vision, vocal, internet, recording).

• Préparer ton environnement (applications à installer sur PC et mobile).

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2. Comprendre l’IA générative

• L’IA générative peut créer du contenu original : textes, images, musiques, vidéos.

• Elle fonctionne grâce au deep learning et à des bases de données massives.

• Exemple : tu demandes “Agis comme un professeur d’espagnol” → l’IA adopte ce rôle et génère un contenu adapté.

• GPT-5 est aujourd’hui plus rapide, plus robuste, moins d’erreurs que GPT-3.

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3. Présentation de ChatGPT

• Développé par OpenAI, conçu pour produire des réponses cohérentes et naturelles.

• Fonctionne par entrées (prompt) → analyse → sortie (texte, tableau, résumé, traduction…).

• S’améliore grâce à l’apprentissage supervisé (feedback des utilisateurs).

• Versions disponibles : gratuit (fonctionnalités principales), payant (plus rapide, accès prioritaire).

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4. Utilisations pratiques (démontrées dans la vidéo)

• Texte : rédiger lettres de motivation, résumer, traduire, comparer.

• Analyse de documents : charger une facture, extraire le montant.

• Vision : analyser une photo ou extraire du texte d’une image.

• Recherche internet : récupérer des infos en direct (ex. prix train Paris-Nice).

• Analyse avancée : produire un rapport détaillé avec sources fiables.

• Vocal : poser des questions à l’oral, échanger avec ChatGPT sans taper.

• Recording : enregistrer un call (Zoom/Meet), générer un compte-rendu avec actions.

• Agents & GPTs personnalisés : utiliser des modèles spécialisés (SEO, LinkedIn, automatisation).

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5. Paramétrage et organisation

• Installer ChatGPT sur PC, Mac, Android ou iOS.

• Activer les connecteurs : Gmail, Drive, Dropbox, Hubspot, Outlook, Teams…

• Créer des dossiers et agents personnalisés pour centraliser tes usages (résumés de vidéos, scripts de vente, posts LinkedIn).

• Paramètres : langue, notifications, sauvegarde des chats, personnalisation du style de réponse.

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6. Messages clés du formateur

• Mesurer et pratiquer : chaque fonction doit être testée étape par étape.

• Diversifier les IA : ne pas rester sur ChatGPT seul → explorer Claude, Mistral, Qwen.

• Garder une logique de productivité : installer les apps, activer les raccourcis, gagner du temps au quotidien.

• Penser workflow : tout ce que tu fais manuellement (compte-rendus, recherches, analyses), l’IA peut l’accélérer.

Chapitre 03 — Prompt Engineering (résumé formateur + fiches pratiques)

1) Objectif du module

• Comprendre ce qu’est un prompt (ligne de commande) et comment le structurer pour obtenir des réponses fiables.

• Maîtriser la méthode CRA = Contexte · Rôle · Attentes.

• S’exercer avec modèles prêts à copier + deux outils qui optimisent vos prompts.

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2) Principes clés (à retenir)

• Plus le contexte est riche, meilleure est la réponse. Expliquez la tâche comme à un collègue.

• Donnez un rôle explicite au modèle (juriste, journaliste, prof, PM, analyste…).

• Spécifiez la sortie attendue (format, longueur, critères, style, langue, délai).

• Itérez : affinez → testez → comparez (demandez plusieurs variantes, notez-les).

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3) La méthode CRA (Contexte · Rôle · Attentes)

C — Contexte

• Qui vous êtes, où vous travaillez, quoi analyser, pour qui (audience), contraintes (délai, sources, ton).

• Exemple (vague → précis)

• Vague : « Peux-tu m’aider à comprendre les tendances du marché ? »

• Précis : « Je suis analyste chez ACMECO. Identifie les tendances mondiales majeures avec focus avancées technologiques et tensions géopolitiques ; indique risques & enjeux pour les entreprises. »

R — Rôle

• « Agis comme un expert [discipline] » (marketing, data, juridique, enseignant, growth…).

• Le rôle spécialise la réponse (vocabulaire, angles, profondeur).

A — Attentes (livrable)

• Format : liste, tableau, mémo, email, plan, fiche, A4…

• Longueur : « 100 mots », « ≤ 150 mots », « 3 pages ».

• Critères : « citer 3 risques + 3 actions », « donner 5 titres », « ton pro & cordial », « FR ».

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4) Types de prompts (exemples prêts à lancer)

• Informatif : « Explique les causes du réchauffement climatique pour un lycéen (≤ 150 mots). »

• Créatif : « Invente une fable sur un renard écologique (morale en 1 phrase). Donne 3 variantes. »

• Analytique : « Compare les modèles économiques USA vs Chine (tableau : piliers, forces, limites). »

• Synthétique : « Résume cet article en 100 mots + 3 insights actionnables. »

• Argumentatif : « Donne 3 arguments pour/contre l’IA à l’école (dès 8 ans) + reco équilibrée. »

Astuce pédagogie : relancez avec “Améliore selon CRA”, “Ajoute sources/contre-arguments”, “Propose un meilleur format”.

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5) Modèles de prompts (templates pro)

5.1. Analyse clients (coller vos verbatims)

Contexte : Je suis chef de produit chez <Entreprise>. Voici des retours clients (copiés ci-dessous).

Rôle : Agis comme un analyste CX senior.

Attentes :

1) Identifie les problèmes récurrents (liste priorisée, sévérité/ fréquence).

2) Explique l’impact sur la satisfaction/ churn.

3) Propose 3 actions correctives SMART (owner, délai, KPI).

Format : tableau en 4 colonnes (Problème | Impact | Action | KPI).

Langue : FR.

Données :

<colle>

5.2. Email de relance B2B (exemple “BB Condo”)

Contexte : Je suis account manager pour BB Condo (agence immobilière).

Rôle : Agis comme un copywriter B2B.

Attentes :

- Objectif : obtenir un créneau d’appel cette semaine.

- Audience : décideur occupé.

- Ton : professionnel, cordial.

- Longueur : 120–150 mots.

- Format : Objet + email + 3 bullet points de valeur + CTA clair + 2 créneaux proposés.

- Contraintes : intégrer la dernière actu (05/09) + bénéfice “gain de temps”.

Langue : FR.

5.3. Titre presse / Fiche juridique / Fiche de révision

Contexte : Article sur l’usage de l’IA par les jeunes.

Rôle : Journaliste.

Attentes : Propose 5 titres accrocheurs (≤ 70 caractères), ton neutre informatif, FR.

Contexte : Contrat (texte ci-dessous).

Rôle : Juriste.

Attentes : Résume en langage clair (droits/obligations/risques), liste clauses sensibles, questions à poser.

Format : mémo 200–250 mots + checklist due diligence.

Texte :

<contrat>

Contexte : Programme Terminale — Mondialisation.

Rôle : Enseignant.

Attentes : Fiche de révision (déf., mécanismes, acteurs, exemples, schéma ASCII), quiz 5 QCM.

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6) Atelier (mise en pratique guidée)

1. Transformez un prompt vague de votre métier en version CRA.

2. Demandez à l’IA : « Donne-moi les 5 meilleurs prompts pour mon poste (objectifs, livrables, formats). »

3. Test A/B : 2 versions du prompt, comparez clarté, utilité, erreurs.

4. Standardisez : conservez le meilleur prompt dans un dossier/agent dédié (réutilisable).

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7) Outils “booster” de prompts (démo du chapitre)

• Prompt Optimizer (OpenAI / platform) : prend votre brief CRA et réécrit un prompt optimisé, peut générer un JSON d’exemple et ajouter des few-shots.

• Usage recommandé : collez votre prompt avant d’aller dans l’IA → récupérez la version optimisée → exécutez.

• Prompt Cowboy : vous partez d’une intention simple (“lazy prompt”), l’outil produit un brief complet (situation, objectif, contraintes, format, critères d’évaluation).

Méthode rapide : Idée brute → Prompt Cowboy → Optimizer → LLM → itérations → enregistrer dans vos agents/dossiers.

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8) Check-list qualité (avant d’envoyer)

• Contexte complet (qui, quoi, pour qui, contraintes, sources).

• Rôle défini.

• Attentes mesurables (format/longueur/critères/KPI).

• Style & langue précisés.

• Exemples/few-shots fournis si possible.

• Demande de validation : “Avant de rédiger, reformule mes attentes”.

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9) Erreurs fréquentes (et correctifs)

• ❌ Prompt trop court/générique → ✅ Ajoutez CRA, cas d’usage, audience, contraintes.

• ❌ “Fais tout” en 1 fois → ✅ Découpez : plan → section → version finale.

• ❌ Pas de format de sortie → ✅ Liste, tableau, mémo explicités.

• ❌ Pas d’itération → ✅ Demandez 3 variantes + justification du choix.

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10) Routine pro (à adopter)

1. Esquisser le besoin en 3 lignes (but, audience, livrable).

2. Formater CRA + rôle + critères.

3. Optimiser (Prompt Cowboy / Optimizer).

4. Exécuter dans l’IA + itérer (A/B, sources, vérifs).

5. Sauvegarder le prompt final dans vos dossiers/agents (réutilisation).

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Mini-exercice (5 min)

Prenez une tâche réelle (email client, note de réunion, fiche produit).

• Version 1 (vague) → exécutez.

• Version 2 (CRA + rôle + format + longueur) → exécutez.

Comparez : clarté, actionnabilité, temps gagné. Conservez la V2 comme template.

Chapitre 04 — Usages concrets de ChatGPT au travail (résumé formateur + playbooks)

1) Objectif du module

• Voir où et comment appliquer ChatGPT dans votre quotidien pro.

• Explorer des cas réels (RH, marketing, support, formation, opérations).

• Démarrer par des exercices guidés pour gagner du temps immédiatement.

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2) Bénéfices clés (mindset pro)

• Préparation renforcée (notes, plans, scripts, relectures).

• Vitesse (synthèses, reformulations, montées en charge de docs).

• Qualité (orthographe, structure, cohérence, sources quand Web activé).

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3) Cas d’usage par fonction (avec prompts prêts à l’emploi)

A. Ressources Humaines

Tri & shortlist de CV

Contexte : Voici l’offre et 12 CV (PDF).

Rôle : Agis comme Talent Acquisition Lead.

Attentes :

1) Résume chaque profil (compétences, années d’exp, signaux forts/faibles).

2) Score d’adéquation /100 aux critères de l’offre.

3) Top 3 candidats + justification.

Format : tableau (Candidat | Forces | Risques | Score | Commentaire).

Rédaction d’annonce

Rôle : Copywriter RH.

Attentes : Titre + pitch 3 lignes + missions (5 bullet) + must-have/nice-to-have + avantages + call-to-action. Ton clair, inclusif, FR.

Onboarding (agent interne)

• Chargez : livret d’accueil, politique congés, procédures IT, organigramme.

• Prompt type : « À partir des documents chargés, réponds aux questions des nouveaux arrivants et renvoie vers la page source (titre + section). »

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B. Marketing / Contenu

Descriptions produit multi-canal

Rôle : Content Manager e-commerce.

Entrées : fiche technique + bénéfices.

Attentes : 3 versions (Amazon, site, RS) + 5 mots-clés SEO + FAQ 5 Q/R.

Contraintes : 200–250 mots, ton clair, éviter l’emojification excessive.

Emailing (transactionnel & promo)

Rôle : Copywriter Lifecycle.

Attentes : 3 variantes A/B (objet ≤ 45 car, pré-header ≤ 70 car, corps 120–150 mots, 1 CTA).

Ajoute une ligne “personnalisation disponible”.

Posts sociaux + images

• Demandez : « 5 hooks + 1 carrousel (7 slides : promesse → preuves → CTA). »

• Génération image : « Carré 1:1 et portrait 4:5, style sobre, texte ≤ 6 mots. »

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C. Support / Service client

Réponses types & macro

Rôle : Lead Support.

Contexte : Historique tickets + politique remboursement.

Attentes : 10 macros prêtes (demande facture, retard livraison, remboursement partiel, bug récurrent…), ton empathique, pas de jargon, étapes numérotées.

Self-service / FAQ dynamique

• Données : base d’aide + changelog.

• Sortie : FAQ priorisée par volume & effort, liens vers articles, suggestions d’auto-diagnostic.

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D. Opérations / Data / Admin

Extraction & analyse

Rôle : Analyste.

Entrées : export ventes (CSV/Excel) + mapping colonnes.

Attentes :

- Top 10 produits (CA, marge, croissance).

- Clients à risque (churn signals).

- Reco actions (prix, bundles, promos).

Format : 3 tableaux + mémo 200 mots + 3 actions SMART/KPI.

Génération de documents

Rôle : Paralegal.

Attentes : NDA bilingue FR/EN basé sur ce template. Variables = [Parties, Objet, Durée, Loi applicable].

Sortie : version .docx + résumé clauses sensibles.

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4) Intégrations utiles (starter kit)

• Notion : notes automatiques, bases de connaissances, comptes rendus.

• Slack : résumés de fils, réponses guidées sur un canal support interne.

• Make/Zapier : enchaîner « nouvel email → entrée spreadsheet → réponse modèle ».

• Agents/Chatbots : accueil site, FAQ, qualification lead (MiniChat, Dialogflow, agents GPT).

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5) Ateliers pratiques (faites-le maintenant)

Atelier 1 — RH : tri de CV (20 min)

1. Déposez l’offre + 5–10 CV.

2. Utilisez le prompt « Talent Acquisition Lead » ci-dessus.

3. Demandez un score et un Top 3.

4. Générez 3 questions d’entretien par candidat.

Atelier 2 — Marketing : pack go-to-market (30 min)

1. Données : fiche produit + audience cible.

2. Générez : description multi-canal, email (A/B), carrousel 7 slides, FAQ.

3. Demandez un calendrier éditorial sur 4 semaines (thèmes, formats, hooks).

Atelier 3 — Data : rapport mensuel (25 min)

1. Chargez l’export ventes.

2. Demandez les 3 tableaux + mémo + 3 actions SMART.

3. Ajoutez : « Donne-moi aussi un graphique suggéré (type, axes, lecture). »

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6) Automatisations « premières victoires »

• Réponse email récurrente : déclencheur « sujet contient : facture » → macro personnalisée → envoi brouillon.

• Journal d’emails entrants : à chaque mail entrant → ajoute une ligne (date, expéditeur, sujet, label) dans Google Sheets.

• Onboarding : formulaire d’arrivée → création kit Notion + checklist + message Slack de bienvenue.

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7) Bonnes pratiques qualité

• Toujours fournir le contexte (docs, contraintes, audience).

• Spécifier le format (tableau, mémo, liste, longueur).

• Relecture humaine (ton, jargon, conformité, liens).

• Itérer : exiger 2–3 variantes et justifications.

• Capitaliser : sauvegarder prompts + sorties modèles dans un dossier/agent.

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8) Mini-checklist « prêt à produire »

• Contexte métier & données attachées

• Rôle explicite

• Livrable défini (format/longueur/critères)

• Ton & langue fixés

• Variantes A/B demandées

• Prompt & résultat archivés pour réutilisation

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9) Passage à l’échelle (progression)

1. Tâches simples (réponses types, résumés).

2. Workflows (email → sheet → réponse).

3. Agents spécialisés (onboarding, support, knowledge).

4. Process complexes (analyse data + reco + diffusion multi-canal).

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Mission express (10 min)

Choisissez un cas parmi RH, Marketing, Support ou Data.

• Lancez le prompt modèle tel quel.

• Itérez 1 fois (ajoutez contraintes, format).

• Sauvegardez le prompt final dans votre dossier/agent « Opérations IA ».

Chapitre 05 — Full pratique : cas concrets + prompts prêts à l’emploi

1) Objectif du module

• Passer 100% en pratique : vous montrer comment travailler vraiment avec l’IA.

• Utiliser un nouveau GPT “idéateur de cas d’usage” (vous lui donnez votre entreprise, votre rôle, vos projets → il propose des tâches IA + prompts).

• Décliner en workflows RH, Marketing, Finance/Data, avec exemples exécutables et fichiers livrables.

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2) Démarrage éclair avec le “GPT idéateur”

But : obtenir en 2 minutes une bibliothèque d’idées IA adaptée à votre contexte (secteur, rôle, projets en cours, responsabilités).

Tip formateur : prenez ses idées, puis raffinez chaque prompt via un optimiseur de prompt (ex.: Optimizer / Prompt Cowboy) pour ajouter contexte, contraintes, format, livrables.

Brief type à copier

Contexte : [Entreprise], secteur [X], rôle [Y], projets actuels [A/B/C], responsabilités [management, reporting, formation].

Attente : Liste priorisée de cas d’usage IA + prompts détaillés (contexte, rôle, livrables, contraintes, format).

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3) RH — 3 playbooks prêts à lancer

A. Offre d’emploi (rédaction + déclinaisons)

But : une fiche de poste pro, puis version courte LinkedIn (<200 mots) + accroche d’annonce.

Prompt

Rôle : Responsable RH.

Contexte : Recrutement Chef(fe) de Dév PHP (missions, stack, valeurs).

Attentes :

1) Fiche de poste complète (missions, profil, soft skills, avantages, process).

2) Version LinkedIn < 200 mots.

3) Accroche percutante (1 phrase).

Ton : professionnel, aligné valeurs entreprise. FR.

Astuce : demandez « raccourcis » / « allonge », puis « version orientée junior/senior ».

B. Questions d’entretien + grilles de réponses

Rôle : Talent Acquisition Lead.

Contexte : Responsable Marketing (énergies renouvelables).

Attentes : 10 questions d’entretien + exemples de bonnes réponses + critères d’évaluation (échelle/5).

Format : tableau.

C. Politiques RH (pack intranet)

• Demander la liste des 10 politiques essentielles (PME ~20 personnes), objectifs, impacts.

• Rédiger ensuite “une par une” (≈400–500 mots/politique) pour éviter les coupures de génération.

• Compilation : si l’export PDF oublie des sections, copiez-collez dans votre doc, puis exportez.

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4) Marketing — 4 playbooks opérationnels

A. Article SEO long (1 200 mots) + plan H2/H3

Rôle : Rédacteur web SEO.

Contexte : Vêtement de luxe (robe “Élégance [modèle]”), cible femme urbaine.

Attentes :

- Plan détaillé (H2/H3, mots-clés, intent).

- Rédaction section par section (introductions, bénéfices, preuve sociale, FAQ).

Contraintes : éviter ton “robot”, varier rythmes, ajouter exemples concrets.

Méthode : générez plan → intro → H2… pour garder le contrôle stylistique.

B. Communiqué de presse (textile)

Rôle : Attaché(e) de presse.

Contexte : Entreprise textile (fondée en 2000, Inde), actualité [X].

Attentes : CP standard (titre, chapeau, contexte, citation CEO, call presse), + 10 angles d’articles médias.

C. Stratégie tarifaire (ex. “boutons de chemise”)

• Étape 1 : analyse interne (segments, gamme, élasticité supposée, scénarios prix).

• Étape 2 : “Active la recherche web et mets à jour avec données 2024/2025”.

• Étape 3 : Reco finale (prix cible, packs/bundles, promos, risques, suivi KPI).

D. Idéation calendrier éditorial + assets

Rôle : Content Manager.

Attentes : calendrier 4 semaines (thèmes, formats, hooks, CTA), + déclinaisons LinkedIn/IG/TikTok, + 3 visuels suggérés (carré 1:1 et 4:5).

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5) Finance / Data — jeu de données + analyse comparée

A. Générer un jeu de test (si vous n’avez pas de données)

Rôle : Data Analyst.

Attentes : CSV/Excel (50 lignes) de ventes (juillet & août 2025) sur “boutons de chemise” :

colonnes = date, produit, couleur, Qte, PU, Total, canal.

B. Analyse & rapport investisseur (comparatif MoM)

Rôle : Analyste financier.

Entrée : le fichier de ventes.

Attentes :

- KPIs : CA, Qte, panier moyen, marge estimée.

- Comparaison Juillet vs Août (variation %, drivers).

- Top produits/couleurs/canaux.

- 3 recommandations actionnables (prix, bundle, promo).

Sortie : mémo exécutif (intro/conclusion).

Bon réflexe : validez 2–3 chiffres-clés dans Excel (SOMME, MOYENNE) pour contrôle rapide.

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6) Booster vos prompts (optimisation systématique)

• Passez vos prompts dans un Optimizer pour ajouter : Contexte / Rôle / Contraintes / Format / Exemples / Critères qualité.

• Exigez : version JSON (paramètres) + exemples d’entrées/sorties pour industrialiser.

Template d’optimisation express

Agis comme un optimiseur de prompt.

Reformule ma demande avec :

1) Contexte, 2) Rôle, 3) Objectif mesurable, 4) Contraintes (ton, langue, longueur),

5) Format de sortie structuré, 6) Critères d’acceptation, 7) Variantes.

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7) Exercices guidés (faites-le maintenant)

Exo 1 — RH (45 min)

1. Générer fiche de poste + version LinkedIn + accroche.

2. Produire 10 questions d’entretien + grille réponses.

3. Lancer la liste 10 politiques + rédiger 2 politiques en profondeur.

Exo 2 — Marketing (40 min)

1. Plan H2/H3 + intro rédigée d’un article 1 200 mots.

2. CP + 10 angles médias.

3. Calendrier 4 semaines + suggestions visuelles.

Exo 3 — Data/Finance (35 min)

1. Créer jeu de données 50 lignes.

2. Générer rapport comparatif Juillet/Août (KPIs + reco).

3. Vérifier 3 chiffres sous Excel.

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8) Pièges & parades (retours de terrain)

• Longs documents : générez par sections puis compilez (réduit les oublis).

• PDF imparfaits : si l’export saute des parties, copiez-collez dans votre doc maître.

• Ton “IA” : relisez, humanisez (exemples, anecdotes, variation de phrases).

• Données marché : demandez mise à jour Web + sources listées.

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9) Checklist qualité (à coller près de votre écran)

• Contexte métier précis + données attachées

• Rôle clairement défini

• Livrables & formats imposés

• Contraintes (ton, langue, longueur)

• Variantes / A/B + critères d’évaluation

• Vérification manuelle des chiffres-clés

• Archivage du prompt final (réutilisable)

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Chapitre 06 — Sécurité & Confidentialité des données

Objectifs pédagogiques

• Identifier les risques et limites liés à l’IA (erreurs, biais, données sensibles).

• Comprendre les bonnes pratiques de confidentialité (RGPD, consentement, transparence).

• Savoir intégrer l’IA de manière responsable dans son entreprise.

• Adopter une méthode de contrôle qualité systématique sur les résultats générés.

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⚠️ Risques & limites à connaître

• Biais des modèles : si l’IA est entraînée sur des données déséquilibrées (ex. majoritairement masculines), elle peut produire des réponses biaisées.

• Erreurs & hallucinations : bien que réduites avec GPT-5, l’IA peut encore inventer des noms, adresses ou chiffres → toujours vérifier.

• Automatisation excessive : déléguez aux IA les tâches répétitives (relances, réponses simples), mais gardez la main sur les tâches complexes (prospection téléphonique à froid, négociation, etc.).

• Vérification externe nécessaire : utilisez l’option “Recherche internet” ou demandez explicitement :

« Peux-tu vérifier en ligne si ta réponse est exacte ? »

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Confidentialité & légalité

• Données interdites : ne chargez jamais de cartes bancaires, passeports, infos médicales → bloqué par défaut.

• Encryption & serveurs : les échanges sont chiffrés ; règles différentes selon USA/Europe, mais vos données personnelles ne sont pas redistribuées.

• Consentement explicite : en entreprise, toujours informer vos clients/employés si leurs données passent par un agent IA.

• Transparence : indiquez clairement qu’il s’agit d’un agent IA dans vos supports (ex. chatbot de support client).

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✅ Bonnes pratiques de sécurité

1. Relisez systématiquement les textes générés avant diffusion.

2. Vérifiez les chiffres manuellement (surtout rapports financiers).

3. Ajoutez un contrôle qualité : demandez à l’IA d’auto-évaluer sa réponse par rapport à vos consignes.

4. Soyez transparent avec vos clients & équipes (mention “réponse IA”).

5. Testez régulièrement vos agents pour éviter les dérives ou erreurs répétées.

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Exercice pratique formateur

• Prenez un rapport généré par l’IA (ex. analyse financière ou résumé de réunion).

• Faites une double vérification : chiffres sous Excel, sources sur Google.

• Demandez ensuite à l’IA :

« Vérifie si ton rapport est correct et conforme à mes consignes initiales. »

• Notez les ajustements nécessaires → responsabilisation et réflexe qualité.

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À retenir

L’IA est un allié puissant mais elle ne doit jamais être utilisée en mode “pilote automatique complet”.

Vous êtes responsable final des données transmises et des livrables produits.

En appliquant ces bons réflexes de sécurité, vous garantissez une utilisation efficace, conforme et fiable de l’IA dans votre entreprise.

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On passe maintenant au chapitre suivant, mais prenez 5 minutes pour vérifier un document généré récemment par l’IA avec cette grille de contrôle. Vous verrez tout de suite la différence en qualité et en fiabilité.

Chapitre 07 — Vision, Canvas & Création visuelle (résumé formateur)

Objectifs pédagogiques

• Exploiter la vision de ChatGPT pour extraire et réutiliser du contenu depuis des images/captures d’écran.

• Connecter et interroger Google Drive pour retrouver et travailler vos documents.

• Utiliser Canvas pour éditer en direct un texte avec l’IA (CTA, sources, réécriture).

• Générer des images et amorcer des vidéos (Sora) à partir d’instructions claires.

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Vision : fin du copier-coller

• Importez une image de tableau/rapport → demandez : « Extrais tout le texte ligne par ligne » puis structurez (listes, tableau).

• Astuce formateur : enchaînez immédiatement par « Fais-moi le rapport financier à partir de ces données ».

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Google Drive connecté

• Ajoutez Drive comme source, puis cherchez par titre (« As-tu un doc nommé… »).

• Récupérez le lien et passez en mode édition via Canvas.

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Canvas : co-édition guidée par l’IA

• Demandez : « Extrait le texte de cette présentation et affiche-le ici ».

• Modifs rapides : retirer la conclusion, insérer un CTA, allonger/raccourcir, polish.

• Ajout de sources web depuis Canvas (recherche puis intégration du lien dans la section adéquate).

• Bon réflexe : validez que le lien s’ouvre et reste pertinent pour votre lecteur.

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Génération d’images (flyer, visuels)

• Clarifiez avant de générer : format (vertical/9:16), thème, fond souhaité, texte.

• Bonne pratique : générez d’abord l’image de fond seule, puis finalisez la mise en page dans Canva (typos, placement, corrections FR).

• Retouches rapides possibles (ex. ajouter des bonnets de Noël).

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Amorcer une vidéo avec Sora

• Chargez une image de référence, rédigez un prompt descriptif (scène, ambiance, mouvement : ex. flocons de neige, discussions, léger parallax).

• Préférez l’anglais pour le prompt détaillé si besoin.

• Paramètres : ratio (horizontal/carré/vertical), versions, qualité.

• Idées & prompts : consultez les exemples publics (observer le prompt et l’adapter).

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Banque d’idées visuelles

• Lumi (moteur d’images libres d’usage) pour références → réinjectez l’esthétique dans votre prompt (couleurs, cadrage, ambiance).

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Exercices guidés

1. Vision → Tableau : importez une capture de tableau de ventes → « Extrais en texte tabulaire » → « Fais le rapport comparatif Juillet/Août (CA, prix moyen, produits top/bas) ».

2. Drive + Canvas : ouvrez un doc Drive, extrait dans Canvas, demandez « remplace la conclusion par un CTA (prise de rendez-vous) » + « ajoute une source externe crédible ».

3. Flyer : générez un fond vertical 9:16 (thème networking La Défense), récupérez-le sans texte, composez le flyer final dans Canva.

4. Sora : à partir du flyer, écrivez un prompt pour animer la scène (mouvements subtils + éléments météo) et lancez une courte vidéo.

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✅ À retenir (checklist)

• Vision = OCR express : image → texte exploitable → analyse immédiate.

• Canvas = co-édition en direct (structure, CTA, sources, ton).

• Image IA : fond d’abord, mise en page dans Canva pour gagner du temps.

• Vidéo : partez d’une référence + prompt cinématique concis et précis.

Chapitre 09 — GPTs personnalisés

Définition

• Les GPTs sont des assistants personnalisés que vous configurez vous-même.

• Objectif : accélérer vos tâches en adaptant ChatGPT à vos propres règles, contextes et données.

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⚙️ Configuration de base

• Nom, photo, description → identité claire de l’assistant.

• Instructions précises → ex. règles de style (“pas de phrase > 8 mots”, “jamais de gros blocs”).

• Starter (message d’accueil) → ex. “Bonjour, comment vous appelez-vous ?”.

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Intégration des documents

• Charger des docs internes (Word, PDF…) contenant vos méthodes, process, guidelines.

• GPT ira d’abord chercher dans ces bases, puis générera sa réponse.

• Exemple : un GPT “Résumé” appliquant automatiquement vos règles maison.

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Fonctions avancées

• Connexion Internet → recherches web intégrées.

• Création de documents & images → outputs directs depuis l’agent.

• Automatisations/actions externes → déclencher des workflows via des liens ou outils connectés.

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Collaboration & entreprise

• Utilisation privée ou partagée avec collègues.

• Avec un compte entreprise (≥ 2–3 abonnements payants) :

• Espace de travail sécurisé.

• GPTs internes partagés uniquement en équipe.

• Données protégées, sans exposition publique.

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✅ Points clés à retenir

• Les GPTs = agents spécialisés, alignés sur vos process.

• Clarté des règles = qualité des réponses.

• Partage interne possible pour homogénéiser les pratiques en équipe.

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Prochaine étape annoncée : génération de vidéos de qualité avec l’IA (chapitre suivant).

Le meilleur moyen de réaliser ton premier GPT, execute une ligne de commande à ChatGPT qu'il t'explique comment le construire:

**Situation**

Vous êtes un expert consultant spécialisé dans la création et l'optimisation de GPTs personnalisés pour la plateforme ChatGPT. Vous travaillez avec un client qui souhaite développer un GPT sur mesure mais qui n'a pas encore défini les spécifications techniques et fonctionnelles de son projet.

**Task**

Menez un processus de découverte structuré pour identifier tous les éléments essentiels nécessaires à la création d'un GPT personnalisé efficace. Posez des questions ciblées et méthodiques pour recueillir les informations critiques qui permettront de concevoir un GPT parfaitement adapté aux besoins du client.

**Objective**

Obtenir une compréhension complète et détaillée du projet GPT souhaité afin de pouvoir créer des instructions précises, définir les fonctionnalités appropriées, et établir les paramètres de configuration optimaux pour garantir que le GPT final réponde exactement aux attentes et objectifs du client.

**Knowledge**

Pour créer un GPT personnalisé de qualité professionnelle, vous devez recueillir les informations suivantes :

1. **Domaine d'expertise et cas d'usage** : Le secteur d'activité, la spécialité, et les tâches spécifiques que le GPT devra accomplir

2. **Public cible** : Les utilisateurs finaux, leur niveau d'expertise, et leurs besoins particuliers

3. **Ton et style de communication** : Formel/informel, technique/accessible, personnalité souhaitée

4. **Fonctionnalités requises** : Capacités de recherche web, génération d'images, analyse de documents, intégrations spécifiques

5. **Contraintes et limitations** : Restrictions éthiques, légales, ou sectorielles à respecter

6. **Format de sortie** : Structure des réponses, templates, formats de données préférés

7. **Sources de connaissances** : Documents, bases de données, ou expertises spécifiques à intégrer

8. **Critères de succès** : Métriques ou indicateurs pour évaluer l'efficacité du GPT

Votre vie dépend de votre capacité à poser les bonnes questions pour découvrir précisément ce dont le client a besoin, car un GPT mal configuré ne pourra jamais atteindre ses objectifs.

Commencez par poser 3-4 questions fondamentales qui vous permettront de cerner rapidement le cœur du projet, puis approfondissez progressivement selon les réponses obtenues. Structurez vos questions de manière logique et évitez de submerger le client avec trop d'informations à la fois.

Chapitre — Make (ex-Integromat) : créer et vendre des automatisations

À quoi ça sert

• Pilier de l’automatisation no-code pour connecter apps (Gmail, Google Sheets, etc.) et exécuter des workflows (“scénarios”).

• Idéal pour facturer des prestations d’automatisation à des clients.

Mise en route

• Inscription (choisir la région EU si vous êtes en France).

• Plan : gratuit pour tester, Pro ~18$/mois recommandé pour démarrer pro (scénarios prioritaires, ~10 000 opérations/mois).

• Les “opérations” sont rebaptisées “crédits” (même principe : 1 action consommée = 1 crédit).

• Tableaux de bord : consommation journalière, stockage (généralement très loin d’être saturé).

Tour des menus (ce qui compte vraiment)

• Team / Subscription / Payments : gestion d’équipe, offre, factures.

• Connections : (re)autoriser les apps ; pensez à revenir ici si “ça ne marche plus”.

• Webhooks : vos URLs/listes d’attente d’événements entrants (formulaires, mailhooks).

• Scenarios : cœur du travail, classés par dossiers (par client ou par métier).

• Templates : bibliothèque d’exemples prêts à cloner (excellent pour apprendre et s’inspirer).

• Resource Hub / Academy / Community : tutos, nouveautés, forum (FR/EN).

• Avancé/optionnel pour la plupart des freelances : API Keys, Devices, Data stores, Data structures, Custom apps.

Construire un premier scénario (exemple guidé)

Objectif : Quand une nouvelle ligne arrive dans Google Sheets → créer un brouillon d’email (Gmail).

1. Créer un scénario → le renommer clairement : Client – Sheet → Draft email.

2. Déclencheur : Google Sheets → Watch New Rows.

• Connecter Google Drive, choisir le fichier/onglet, gamme d’en-têtes (A1:Z1), Limit = 1.

3. Planifier : au début, On demand (à la main), puis passer en toutes les 15 min.

4. Action : Gmail → Create draft.

• Re-autoriser la connexion si nécessaire (via Connections).

• Dossier : Drafts ; Destinataire = colonne email.

• Sujet : “Confirmation de commande”.

• Corps : modèle HTML avec variables : Bonjour {{first_name}} {{last_name}}… Tel : {{phone}}.

5. Tester : ajouter une ligne dans le Sheet (nom, email, téléphone, adresse) → Run → brouillon visible dans Gmail.

6. Activer la planification (ex. toutes les 15 min).

Contrôler le flux : Filtres & Routeurs

• Filter entre deux modules (ex. “Adresse contient Nice” → flux A, sinon flux B).

• Router pour brancher plusieurs chemins (Nice → email A, Paris → email B).

• Notes & Auto-align : documenter et rendre lisible pour vos clients.

Champs & fonctions dans les modules

• Accès aux données du module précédent (mapping).

• Fonctions intégrées : texte, date/heure, maths, conditions (IF), tableaux, variables.

• Assistant IA dans les champs (nouveau) pour générer/transformer du contenu.

Agents IA (nouveauté)

• AI Agents : créer un agent relié à un modèle LLM (ex. GPT-5 via API) avec un rôle (ex. Service client).

• Knowledge base : uploader un doc Q/R interne (process, tarifs, FAQ) pour contextualiser les réponses.

• Tester l’agent puis l’insérer dans un scénario (AI Agent → Run agent) pour répondre automatiquement à des emails, tickets, etc.

• Fonctionnalité encore en bêta mais déjà exploitable pour des cas simples (FAQ, réponses guidées).

Bonnes pratiques pro

• Nommer et classer (clients, métiers, numérotation).

• Sauvegarder souvent ; utiliser Versions pour revenir en arrière.

• Notifications d’erreurs activées en prod (désactivez-les pendant vos devs chez le client).

• Documenter (Notes dans le scénario + schéma lisible).

• Tester par étapes : découper les gros outputs (PDF 10 pages, mass-mailing) en blocs.

• Re-authentifier périodiquement les connexions.

• Revue mensuelle des Templates & “What’s new” pour détecter de nouvelles opportunités à vendre.

Exercice dirigé (à faire maintenant)

1. Créez un Sheet avec colonnes : first_name, last_name, email, phone, city.

2. Bâtissez le scénario Watch New Rows → Create Draft.

3. Ajoutez un Filter : si city contient “Nice” → Draft A ; sinon → Draft B.

4. Passez la planification en toutes les 15 min et testez avec trois lignes différentes.

5. Ajoutez un Router avec un 3ᵉ chemin (ex. “Lyon”).

6. Bonus : insérez un AI Agent qui reformule le corps du mail selon le ton (formel/familier) en lisant la ville.

Ce qu’il faut retenir

• Make = votre atelier no-code pour livrer vite des automatisations compréhensibles par vos clients.

• Le duo gagnant : déclencheur clair + actions mappées + filtres/routeurs bien pensés.

• Les Agents IA ouvrent la porte à des scénarios plus intelligents (FAQ, réponses dynamiques) avec une base de connaissances maîtrisée.

• Documentez, testez, itérez… puis mettez en prod et facturez.

Atelier Vidéo IA : Reprendre un concept et créer sa propre vidéo

Objectif du chapitre

Apprendre à analyser une vidéo virale existante puis à la reproduire avec ses propres variations grâce aux outils IA (ChatGPT, Krea, Kling, CapCut, Eleven Labs, SubMagic).

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Contenu du chapitre

1. Analyse d’un concept viral

• Identifier une vidéo qui cartonne (exemple : vidéo de chats costumés).

• Comprendre pourquoi elle fonctionne (hook, visuel captivant, musique entraînante).

2. Storyboard et synopsis

• Créer un document pour structurer ses idées (synopsis, hook, objectif).

• Définir le message clé et le call-to-action final (CTA).

3. Génération d’images IA

• Utilisation de ChatGPT pour générer des prompts d’images.

• Test de différents modèles (Flux, Ideogram, Imagine, GPT-Image).

• Ajout de variations (par ex. décors français : Tour Eiffel, Mont Saint-Michel).

• Upscale des images (x4) pour une meilleure qualité.

4. Animation des images

• Passage par Kling pour transformer les images en vidéos courtes.

• Ajustement des tailles et formats (9/16).

• Génération de plusieurs frames pour créer une continuité fluide.

5. Montage vidéo

• Assemblage des clips dans CapCut (ou Final Cut).

• Ajustement du format vertical (9/16).

• Ajout de transitions, musiques (Epidemic Sound) et CTA.

6. Ajout de voix et sous-titres

• Génération d’une voice-over avec Eleven Labs.

• Équilibrage musique/voix.

• Ajout de sous-titres automatiques avec SubMagic.

7. Export et diffusion

• Paramètres d’export optimaux (1080p, 30fps, MP4).

• Publication sur TikTok, Instagram, YouTube Shorts.

• Importance de la régularité et du placement des CTA.

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Résultat attendu

À la fin de ce chapitre, l’apprenant sera capable de :

• Identifier un concept viral et le réadapter.

• Générer ses propres images et animations avec l’IA.

• Monter une vidéo complète avec musique, voix et sous-titres.

• Produire un contenu prêt à être publié et optimisé pour les réseaux sociaux.

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Les outils de la vidéo:

Kling
Vidbuzz
SUBMAGIC

me DM pour plus d'infos

Dans cette session, vous apprendrez à maîtriser les lignes de commandes (prompts) pour exploiter pleinement le potentiel de l’intelligence artificielle dans un contexte business réel.

À travers des cas concrets appliqués aux métiers du produit, de la vente, du marketing, du management, des RH et de la direction, vous découvrirez comment structurer des prompts efficaces pour analyser un marché, étudier la concurrence, créer des argumentaires, générer des documents stratégiques et accélérer la prise de décision.

Cette session vous montrera comment transformer ChatGPT en véritable assistant professionnel, capable de produire des analyses claires, des tableaux comparatifs, des plans d’action et des supports opérationnels, tout en respectant une utilisation responsable et méthodique de l’IA.

À l’issue de cette session, vous serez capable de concevoir vos propres prompts avancés, de les adapter à votre métier et de gagner un temps considérable dans vos tâches quotidiennes, sans compétences techniques ni programmation.

Je vous conseille de prendre ces lignes de commandes et de les essayer par vous-même dans ChatGPT, Claude, Qwen, Gemini, Grok, etc.