
Benvenuto nel primo corso su come realizzare i protocolli del tuo studio dentistico! Io sono Riccardo Marsalli, e ti do il benvenuto in questo percorso che ti permetterà di modificare RADICALMENTE il tuo lavoro quotidiano in studio. Iniziamo!
Fare i protocolli ti sembrerà un lavoro lungo e noioso. Il mio scopo è farti capire che non è una perdita di tempo bensì un investimento per il futuro della tua azienda.
Mettiamoci comodi e iniziamo a lavorare. La mia personale promessa per te: non ti farò perdere tempo, dritto al punto con concretezza e velocità.
Iniziamo dal vedere la dotazione tecnologica minima che ti occorre per lavorare ai tuoi protocolli
Chi deve scrivere e come deve farlo? Di cosa dobbiamo parlare nel nostro libro delle procedure? Scopriamolo insieme
Entriamo nel vivo del corso e vediamo come scrivere un protocollo. Lo scriviamo insieme
Continuiamo la realizzazione del protocollo prima visita che ho scelto come esempio operativo. Vediamo quindi cosa deve fare il medico, la amo e la segreteria.
In questo capitolo troverai un pratico elenco delle operatività minime che devi protocollare per il tuo studio. Avrai così a portata di mano un rapido elenco di cose che devi fare.
I protocolli devono essere fruibili rapidamente, con una parte studiabile e una consultabile rapidamente. La mappa mentale aiuterà visivamente le tue risorse a seguire le tue indicazioni. In questo esempio della telefonata di urgenza puoi vedere come fare questo workflow.
Esistono delle procedure che richiedono delle fotografie dei passaggi. Utile per rendere ancora più fruibile i nostri documenti: ricorda che non deve essere un'appesantimento burocratico, ma uno strumento di aiuto concreto per chi leggerà.
Un metodo rapido e veloce per descrivere alcune procedure è realizzare dei video, semplicemente sfruttando il tuo smartphone.
I protocolli una volta redatti sono legge divina, scolpiti sulla pietra e devono essere SEMPRE rispettati. Chiaramente possiamo e dobbiamo poterli modificare nel tempo, ma occorre seguire una giusta procedura.
Se devi ottenere un'autorizzazione sanitaria o se ti troverai ad affrontare un'ispezione di ASL o NAS, occorre avere pronta tutta una serie di documenti ufficiali dello studio. La normativa è sempre in evoluzione e cambia da regione a regione, ma in questa lezione ti mostro il minimo sindacale che devi possedere.
Esistono dei libri che mi hanno aiutato ad elaborare le teorie che trovi nel corso. Ti suggerisco di leggerli, sono veramente utili
In questo video ti invito a fare un esercizio di visione: mettiamo nero su bianco dove vogliamo portare il nostro studio. Cosa desideri per te e per la tua organizzazione. Solo progettando (in grande) riusciremo ad arrivare ai meritati risultati.
Siamo arrivati ai saluti finali. Inizia a scrivere i tuoi protocolli, fa vedere il frodo a tutte le tue risorse e fate un lavoro di squadra. Quando avrai finito, se lo vorrai, fissa una call con me dove potremo lavorare insieme sulle tue procedure. Grazie per aver scelto il mio corso e a presto!
Uno studio dentistico moderno è una vera e propria azienda sanitaria, e come tale ha una complessità che va affrontata e gestita.
Inefficienze, errori, arrabbiature, problemi: tutto figlio di una cattiva organizzazione.
Sono Riccardo Marsalli e sono un titolare di studio dentistico, e negli anni mi sono trovato ad affrontare tutti questi problemi. La salvezza mia personale e della mia azienda è stata la creazione di protocolli.
I protocolli sono documenti di lavoro che descrivono minuziosamente cosa si deve fare, chi deve farlo, come deve farlo e quando. Un vero e proprio libro delle procedure per la gestione di tutto lo studio.
In questo corso destinato ai titolari di studio dentistico e al loro staff, ti racconterò nel dettaglio il mio originale metodo di lavoro.
Ti guiderò passo passo nella creazione dei tuoi protocolli e delle tue rapide check List di lavoro, ti mostrerò gli strumenti tecnologici che ti occorrono, ti darò dei pratici esempi con cui fare copia incolla per velocizzare la realizzazione delle tue procedure.
Non ti nascondo che sarà un lavoro lungo e articolato, ma siccome so bene da dentista che non abbiamo tempo da perdere, andrò sempre al sodo senza inutili giri di parole: solo concretezza e semplicità.
Iniziamo!