Создать систему удаленного контроля и управления бизнесом

Рассмотрим ситуацию с Вашим бизнесом – он есть, построен, но стиль руководства Вас не устраивает:

- ручное управление;

- трудно отслеживать выполнение оперативных и даже запланированных заданий – постоянный телефонный режим с напоминанием о результатах;

- как следствие - ненормированный рабочий день и чувство неудовлетворения работой.

Но при этом есть знакомые топ-менеджеры или владельцы бизнеса, которые работают по-другому, активно используя для управления бизнесом современные информационные технологии.

И Вы тоже хотите в любой момент времени, в любой точке мира (если там есть доступ к интернету, конечно) иметь возможность контролировать состояние своего бизнеса и управлять им.

Может Вы даже начали двигаться в этом направлении:

- изучаете или уже приобрели онлайн-сервис, в котором собраны все нужные инструменты для работы компании и управления бизнесом

- начали документировать бизнес-процессы и т.д. и т.п.

Но понимаете ли вы, какие именно задачи, в какой последовательности и объеме нужно выполнить, чтобы успешно закончить такой проект?

Некоторое время назад я самостоятельно, в качестве эксперта-бизнес-аналитика, за 6 месяцев разработал такую систему для молодой энерго-поставляющей компании, вплоть до внедрения.

Так что предлагаемый курс сочетает в себе как теорию, так и практику, все приводимые примеры – реальные.

Содержание курса (алгоритма разработки системы):

1) терминология: рассмотрим термины, принятые в курсе, чтобы разговаривать на одном языке;

2) организация работ по созданию системы удаленного контроля и управления бизнесом: рассмотрим роль владельца или управляющего бизнесом, состав команды проекта, выбор программного обеспечения;

3) шаг 1 алгоритма: разработка структурно-функциональной модели Цепочки Создания Ценности бизнеса:

- что такое ЦСЦ и что в нее входит,

- подход к идентификации и документированию бизнес-процессов,

- нотация IDEF0, как инструмент разработки структурно-функциональной модели ЦСЦ,

- примеры реальных схем в нотации IDEF0;

4) шаг 2 алгоритма: построение системы КРІ:

- алгоритм определения KPI и построения системы KPI на основе структурно-функциональной модели ЦСЦ,

- примеры реальных систем KPI;

5) шаг 3 алгоритма: разработка операционной модели бизнеса:

- нотация BPMN, как инструмент разработки операционной модели бизнеса на основе ЦСЦ и основа оптимизации бизнес-процессов,

- примеры реальных схем в нотации BPMN,

- состав и содержание вспомогательных таблиц с данными для заполнения онлайн-сервиса управления бизнесом;

6) шаг 4 алгоритма: разработка регламентов исполнителей:

- преобразование операционной (горизонтальной, многоролевой) модели бизнеса в нотации BPMN в вертикальную, одноролевую модель регламента исполнителя в нотации BPMN

- разработка текстов регламентов на ее основе,

- примеры реальных регламентов.